設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 01:43:45
-
テレワークを兼ねて３連泊させていただきました。とても快適に過ごせました。ありがとうございました。ただ、連泊中、テレワークで日中もお部屋にいることが多くてお掃除は遠慮したのですが、必要なアメニティや寝具カバーなどについて、毎日口頭で言わないといけなかったのがやや面倒でした。使う、使わないは本人の自由ですし、不要でしたら置いておきますので、普通にお掃除されるお部屋と同様、替えるアメニティ類や寝具カバーなどはお部屋の前に置いておいていただけるとうれしいです。今月、また２連泊でお世話になります。今回と同じようなお部屋ならうれしいです。よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル18.5平米 1名様】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 15:43:42
-
スタイリッシュでセンスの良いホテルです。時期的にかなり静かに過せました。シモンズベッドでもとても寝やすかったです。スタッフも確かに外国人が多いですが誠実さが伝わります。また泊まりたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2020年03月04日 19:26:41
-
このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
更に質の良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 1名様】
設備・アメニティ3
parchinさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- parchinさん [50代/男性] 2019年07月09日 17:19:25
-
新しいホテルでキレイです。朝食は普通のビジネスホテル。近くにファミリーマートあり、有名？のパン屋もありました。北浜駅も近く便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2019年07月11日 09:56:38
-
いつもベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。
ようやくオープンから半年を迎えましたが、まだまだご不便をお掛けしてしまうこともあるかと存じます。ご滞在中、ご要望や私どもでお役に立てることがございましたら、遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜
宿泊支配人 上田
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍【朝食付】ポイントを貯めるならこのプランで♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブダブル19.7平米 1名様】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 19:21:53
-
北浜駅から徒歩3分ほどかつコンビニも近くにあるため非常に便利。ビジネス拠点としては非常に優秀だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2019年06月26日 10:39:14
-
このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。お仕事でのアクセスにお役に立てましたようで、嬉しく存じます。
大阪エリアでも、大阪城公園、ユニバーサルスタジオジャパン、京セラドーム等へも至便です。京阪本線北浜駅からは、京都までも乗換なしで行くことができます。ぜひ、観光等のシーンでも当ホテルをご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜
宿泊支配人 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 西日本初★ベストウェスタンプラス！グランドオープン記念！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 1名様】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 14:00:06
-
新しいホテルで気持ちよく過ごせました。駅から近いし助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2019年05月31日 12:21:40
-
このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。また、クチコミをお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。最寄の北浜駅の出口が７月末まで工事中でご不便をお掛けしておりますが、また大阪へお越しの機会がありましたら、ベストウェスタンをお選びいただけると幸いに存じます。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜
宿泊支配人 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割45【素泊り】45日前の予約でお得に大阪観光
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインプラス19.2平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 19:51:17
-
特に不快感はなかった。部屋全体にすっきりしていて、落ち着いていて、無駄がないのが良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2019年03月21日 11:43:36
-
このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして、有難うございます。お忙しい中、クチコミをお寄せくださり、お礼申し上げます。
また機会がありましたら、ぜひご宿泊くださると嬉しく存じます。ご要望等ございましたら、お気兼ねなくフロント係へお申し付けくださいませ。
ご来館お待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜
宿泊支配人 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 西日本初★ベストウェスタンプラス！グランドオープン記念！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 2名様】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 17:15:59
-
立地がよく、素泊まりでしたがお部屋がきれいで良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2019年03月05日 13:41:47
-
このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきまして有難うございます。コメントを下さり嬉しいです、またのご宿泊を心よりお待ちしております。。
- ご利用の宿泊プラン
- BEST RATE 【素泊り】 ビジネス・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブダブル19.7平米 2名様】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 17:58:56
-
フェスティバルホールでライブ参戦の際に宿泊しました。新しさと安さで、こちらに決めさせて頂きました。
フェスティバルホールまでは歩いて15分ですが、ひとつ角を曲がれば後は真っ直ぐなので分かりやすかったです。
部屋や設備などは、新しくて綺麗でした。
配管の音もせず、冷蔵庫も静かです。ただ、ベッドで寝ていると、隣のTVの音と話し声が聞こえていたので、壁は薄いです。
あと、夜中に何回も自室のドアノブがガチャガチャ言う音がしたので、恐る恐る調べてみたら、どうやら隣のドアが閉まった時(？)に、自室のドアノブがガチャガチャ言ってたみたいです(何回目かの音がした時にドアスコープから覗いたら、隣の部屋から人が出てきたので、多分そうなのかな？と)。
とても残念な点が２つ。
１つは、浴室の壁に、天井から赤っぽい液体が垂れて落ちたようについていたのが気持ち悪かったです(2箇所)。
もう１つは、マグカップを使おうと思ってひっくり返したら、底に白い水垢のような物がこびりついていました。気持ち悪いけど、指でこすって洗おうとしたけど取れなかったので、使うのを止めました。
浴室の清掃をしっかりして頂くのと、清潔なマグカップがあれば、また利用させて頂きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年05月16日 18:27:33
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
今回のご滞在中にホテルの清掃不備、並びに設備不良によりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
当館では、お客様の部屋どうしがかなり近い部屋がいくつかございます。
その中でも特に近い部屋は、ドアを強く締めたりすると振動が伝わり自分の部屋を開けられたかのように感じる部屋がございます。
こちらは現在、解決策が無く対策中にございます。
お客様にはご心配とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、清掃面に関しましては
お客様よりご報告いただきました2点を清掃スタッフにお伝えし改善に努めさせていただきます。
お客様に数々のご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】BEST RATE 【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 2名様】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月13日 17:13:45
-
チェックイン時から不快でした。
フロント男性スタッフの第一声が出迎えの言葉ではなく、荷物をおろすため車寄せに停車した車が他の人に迷惑だと言う言葉でした。
荷物が多かった為3分位はかかったかも知れませんが、まるで私達がそこに駐車したままにすると決めつけたような言われ方をされ、到着早々悲しい気分になりました。
その男性スタッフはものの言い方を学ぶべきかと、思います。
サービス業であの言い方しかできないのは問題です。
また部屋にフェイスタオルがなく連絡し持ってきてもらいましたが、受け渡し時に洗面所に無かったか再度問われました。
こちらは無いから連絡しているのに、疑われた気分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2021年09月06日 20:55:19
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
今回の滞在時にスタッフの対応力不足によりご迷惑と不快なお味をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見を参考に改善に務めさせていただきます。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブツイン20.2平米 2名様】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月25日 22:47:03
-
2月11日に宿泊しました北浜駅からも大変近く立地が良いとこにありましたお部屋もモダンで大変広く快適に過ごすことができました三本コーヒーは大変美味しかったですただハンガーの数が7本は多すぎます今回は格安プランでしたが角部屋で大変快適に宿泊できましたただ問題点が一つ氷をもらいに行ったんですか紙コップが小さすぎて氷がほとんど外にこぼれてしまうのが残念でした紙コップ特大サイズに変えた方がいいと思います他の宿泊者も大変困っているようでした以上問題点はありますがまた宿泊したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2021年03月14日 17:43:51
-
このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
滞在中にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
この度貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- BEST RATE 【素泊り】 出張ビジネス応援！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル18.5平米 1名様】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月08日 16:26:46
-
（１）チェックインして客室に入ると変な臭いが。客室を変更していただいたご対応に感謝しますが、事前の確認をお願いしたいと思います。
（２）全館禁煙のはずですが、6階の廊下はタバコの臭いが充満。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- BEST RATE 【素泊り】 出張ビジネス応援！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 1名様】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月17日 19:33:42
-
立地は良いが、宿泊客の大半が外国人。
また、スタッフも外国人が多く、必要最低限の日本語しか分からず、ミスをしても謝罪がない。結局、日本人のスタッフを呼び出すことになった。
また、部屋の壁が薄く、廊下や隣の部屋で騒ぐ外国人の声が聞こえてきて、ゆっくり休めなかった。
朝食も、手作り感ゼロの惣菜。もう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2020年01月29日 07:46:00
-
このたびは、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの振舞い、不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度自分たちのサービスを振り返り、、お客様に心地良くお過ごしいただけるよう、スタッフのサービスを見直し指導いたします。大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、機会がありましたらベストウェスタンをお選びいただきますと幸いに存じます。またのご利用をお待ちしております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽14【朝食付】14日前のご予約がお得！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 1名様】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 11:21:38
-
オープンしたてのホテルでしたので、部屋が綺麗で快適でした。
ただ、枕の硬さが個人的に合わなかったので、熟睡できなかったのと、整髪剤も備え付けられていればもっと良かったのにと思います。
全体的には満足していますので、また利用する機会があれば利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2019年03月05日 13:44:20
-
このたびはベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪をご利用いただき有難うございます。
貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。今後の参考にさせていただきたく存じます。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- BEST RATE 【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブダブル19.7平米 2名様】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 22:52:38
-
今回の連泊にて経験したことを記載させていただきます。
１ 部屋備え付きの加湿空気清浄機破損の為交換依頼
２ 客室備え付き冷蔵庫を隠すための扉破損
３ ベット上に明らかに他人の髪の毛散乱
１、２ついては交換・修理にて対応いただくも、２については、そもそも清掃時に気づく内容であり、こちらから修理依頼を話ではないと思います。すなわち、清掃が十分になされていないと感じます。
そして、３については、不備を伝えるも、清掃最終確認後になぜ髪の毛が散乱しているかわからないとの回答で、部屋を開けている間に部屋の中で何が行われていいるのか不安と不信感を覚えました。なお、この件に関してホテル側からは誠実な対応がなされず残念な思いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2024年01月13日 07:37:05
-
お客様
この度は当館のご利用を頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊について清掃不備により多大なるご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
清掃スタッフには設備点検や清掃終了後の確認の強化を徹底するように致します。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
また、お客様には多大なるご迷惑とホテルへの不信感を感じさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン/1名利用(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【1名利用】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 22:42:32
-
部屋は綺麗で広いのですが、それだけ。
スタッフは愛想無く、アメニティもなく、ヘアアイロンなどの貸出品も無く、ハッキリ言って泊まるだけのホテル。
同じ値段を出すなら、もっとコスパの良いホテルがたくさんあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2023年02月10日 08:46:34
-
このたびはご期待を上回ることができず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同を代表し、お詫び申し上げます。
当社ではお客様に満足していただけるサービスをお届けすることを重視しております。
お寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。
次回のご滞在をご検討いただき、よりよいサービスをお届けする機会を賜りましたら幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【素泊り】 出張ビジネス応援！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 1名様】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 07:31:06
-
隣の部屋が一晩中大騒ぎしまともに寝られなかった
以前宿泊した他のホテルではトラブル防止の為見回りされていたようですが
そういった巡回はしないんですかね?
その上部屋のエアコンも設定を何度も変えてみても効きが良くなくその度に起き上がるのが苦痛
結局全く寝られなかった
浴室の入口と浴槽の中には長い髪が何本も落ちており、思いっきり目に入る場所なのにこれで清掃したって言うの?
気持ち悪いのでこちらが掃除する羽目に
本当にクタクタ。
立地については便利で申し分無しだがこれでは全くリラックスどころかマトモに眠る事も出来ないのでもう来ることは無い
クチコミを見てから予約すべきだった
あと朝食ビュッフェの写真はあるけど
コロナの影響でやってない
駅近でまだ新しいというだけで決めたのを後悔した- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年03月20日 22:03:20
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在中にスタッフの配慮不足、並びに清掃不備によりご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
当館では定期的に巡回はさせてはいただいておりますが、スタッフの判断にもよりますが廊下までお声が聞こえていなければ声をかけない場合もございます。
また、エアコンの設定ミスや浴槽の髪の毛については清掃スタッフの確認ミスですので、今回の事を共有させるようにお伝えし再発防止に努めさせていただきます。
お客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 2名様】
設備・アメニティ3
parchinさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
いつも宿泊税を忘れてます(笑)立地は良いし新しくキレイです。
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