ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜のクチコミ･お客さまの声

とてもよかったです、コスパ最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

新しく、部屋が広々していて快適に過ごせました。
お値段もお手頃なので機会があれば、また利用させていただきたいです。
日曜に利用したせいが、ホテルの周りが静かだったのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

以前止まった部屋と間取りが違って使いづらかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

9/4ー9/11迄の１週間お世話になりました。

５泊以上であれば、1泊３０００円のキャンペーンと有り、利用させて頂きましたが
・とにかく駅から近い。
・とにかく新しくて綺麗
・とにかく痒いところに手が届く

特にデスクの中に有った大きなスタンドミラーは大きさも大変使い勝手が良く、デスクに座ったままでお化粧をするのに最高だったので、チェックアウトの際にフロントで販売会社をメモして頂き、購入する予定です。

が、ただ1つ難を言えば奥ゆきが無く、飲み物を立てて入れるポケットに何故か変な仕切りの有る冷蔵庫が大変使い難かった事。

緊急事態宣言中の宿泊だった為、夜の8時を過ぎると夕食難民となってしまうので、開いている時間にお弁当等を買って来て、夕食用に冷蔵庫に入れておこうとしたものの、普通に平らな状態では入れる事が出来ず、お弁当を立てた状態でしか入れられず、おべんとうから水気がポタポタしてしまい、あの変な仕切りの付いた奥ゆきの全くない冷蔵庫だけは改善の余地有りだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

コスパが重視で選びましたが、綺麗なホテルで良かったです

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

何度か利用させていただいております。設備も新しく綺麗なうえ、接客も丁寧です。ただ、今回のお部屋の洗面台の排水が非常に悪く、チェックイン後に荷物も解かずに、排水口に詰まったゴミを取り除きました。たまたまだとは思いますが、そのあたりの清掃を徹底していただければ、さらに快適に過ごせると思いますので、改善を期待いたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

総合的にレベルの高いビジネスホテルで、非常に満足できる時間を過ごすことができました。駅に近いのが、夏場の炎天下ではありがたいことに気づきました。お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

北浜の常宿として、何時も利用させて貰っています。部屋の広さ・お風呂の広さには満足しており、新しいホテルなので快適に過ごせます。フロントスタッフの方も気軽に話が出来、大変親切です。※気になる点は、長期滞在者が多い様で、ジャージ姿・スリッパ移動等、寮的な雰囲気です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

今回改めて感じた浴室の良い点ひとつ。便器が大きくて構造上、便で汚れにくいこと。ささいなことですが、使用したあと、茶色く汚れいない便器を見るのは気持ちいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

今回改めて感じた部屋の長所のひとつ。とにかくデスクが広くて使いやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

チェックイン時から不快でした。
フロント男性スタッフの第一声が出迎えの言葉ではなく、荷物をおろすため車寄せに停車した車が他の人に迷惑だと言う言葉でした。

荷物が多かった為3分位はかかったかも知れませんが、まるで私達がそこに駐車したままにすると決めつけたような言われ方をされ、到着早々悲しい気分になりました。
その男性スタッフはものの言い方を学ぶべきかと、思います。
サービス業であの言い方しかできないのは問題です。

また部屋にフェイスタオルがなく連絡し持ってきてもらいましたが、受け渡し時に洗面所に無かったか再度問われました。
こちらは無いから連絡しているのに、疑われた気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

今回の部屋は、エアコンの音もうるさくなく、快適に過ごせた。汗だくの夏登山からの帰りで疲れ切っていたので、疲れがとれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

7月23日1泊。3回目。
やはりコストパフォーマンスでは最高です。
最低限のものが文句なしにしっかり揃っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

北浜駅直ぐの新しくきれいな建物でお部屋も十分な広さでした。
1泊4.5千円の他のビジネスホテルとあまり変わらず、この金額はとても満足です。

しかし残念なことがあった為、良い評価はできませんでした。
当日は車で向かい、駐車場の提携がないことは知っていましたが、HPに連絡をすれば教えてもらえるとの記載があった為、連絡をしました。
その時に対応していただいた方はとても感じ良く、大型車SUVでも停められる駐車場はありますか？と聞いたところ、到着した際にホテルの前に一旦車を停めて、受付時に案内しますとのことでした。
実際受付をしたところ（電話とは違う方）、紙を1枚渡されただけで、SUVが停めれるかは自分で見てくださいとのこと。把握している駐車場はありませんかと聞いても、自分で探してくださいとしか言われませんでした。期待してしまった自分がいけないとは思いますが、気分は良くなかったです。

その後、駐車場探しに時間がかかりましたが無事駐車でき、部屋に向かったところカードキーをかざしてもドアが開きませんでした。
フロント（駐車場の件の時と同じ方）へ聞いたところ、ドアの電池が切れているとのこと。
コロナにより飲食店の閉店時間が近づいていた為、急いでいたのですが、なかなか直らないようで、こちらから外出したい旨を伝え、食事に行きました。
無事食事を終えホテルに戻ったところ（この時のフロントも同じ方）、カードキーを渡されましたが、申し訳ございませんでしたの一言は終始一度もありませんでした。

若いお兄さんに見えたので、アルバイトかは分かりませんが、接客業をしているのであれば最低限の礼儀やマナーは必要かと思います。
自分はお客だからえらいなんて考えはありませんが、今回の車の件からカードキーの件の対応はとても良いものとは感じられませんでした。

立地や金額等とても良いホテルでしたので、接客対応が良くなれば評価の高いホテルです。
改善されることを願います。
長々と失礼致しました。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年07月

今回の宿泊では、ひとつ不満点があった。空調は、各部屋個別ではないようだが、十分冷えてきたと思ってオフにしても、送風なのかどうか、いつまでも作動音が続いて、その音がうるさく感じた。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

いつも快適に泊まれています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

・USB充電ポートがベッドサイドとデスクに各2つずつ、普通のACコンセントも別にあり。
・無線LANの状態が大変よかった。速度測定すればよかったです
・有線LANポートも有
・ユニットバスですが広かった
・とても清潔

この設備、ツインの1人使いでこのお値段。大満足でした。
ぜひまた利用させて頂きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

地下鉄北浜駅から3番出口をでたら、左へ、次の角を左へ、すぐ右手にベストウエスタンホテル！わずか1分の近さ。部屋もお風呂も新しくきれい！お部屋には、レギュラーコーヒー、ハーブティ、最高です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋の掃除がされていないのか、前日のゴミは残ったままで、トイレも汚れていました。最悪だったのは、部屋で宴会をしていると思われる集団がいたようでとにかくうるさかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

フロントの方の対応から設備含め全て満足でした。ただ、備え付けのグラスが大きくアイスペールがあれば◎
大阪へ行く際にはまた利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月