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総合2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 07:31:06
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隣の部屋が一晩中大騒ぎしまともに寝られなかった
以前宿泊した他のホテルではトラブル防止の為見回りされていたようですが
そういった巡回はしないんですかね?
その上部屋のエアコンも設定を何度も変えてみても効きが良くなくその度に起き上がるのが苦痛
結局全く寝られなかった
浴室の入口と浴槽の中には長い髪が何本も落ちており、思いっきり目に入る場所なのにこれで清掃したって言うの?
気持ち悪いのでこちらが掃除する羽目に
本当にクタクタ。
立地については便利で申し分無しだがこれでは全くリラックスどころかマトモに眠る事も出来ないのでもう来ることは無い
クチコミを見てから予約すべきだった
あと朝食ビュッフェの写真はあるけど
コロナの影響でやってない
駅近でまだ新しいというだけで決めたのを後悔した- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年03月20日 22:03:20
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お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在中にスタッフの配慮不足、並びに清掃不備によりご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
当館では定期的に巡回はさせてはいただいておりますが、スタッフの判断にもよりますが廊下までお声が聞こえていなければ声をかけない場合もございます。
また、エアコンの設定ミスや浴槽の髪の毛については清掃スタッフの確認ミスですので、今回の事を共有させるようにお伝えし再発防止に努めさせていただきます。
お客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 2名様】
総合2
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 07:22:46
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朝食のブュッフェを止めているなら、その旨事前告知して欲しかった。いまだにやってます的な集客は良くない。2度と泊まることは無いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2021年02月12日 15:58:04
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この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
フロントの説明不足により、お客様にご不快な思いをおかけする結果になりましたこ、大変悔いております。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、徹底して参る所存でございます。
この度はご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
この度貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーにオススメ【朝食付】未就学児添い寝無料♪キッズアメニティ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブツイン20.2平米 2名様】
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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
立地 お部屋の快適さ 広さで料金的には、とても良心的だと感じています。
ただ、監視されている緊張感においては、せっかく楽しみで行かせて頂いてるにも関わらず、後味が悪く残念でなりませんでした。
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お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
今回の滞在中にフロントスタッフの配慮不足により、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に改善に努めさせていただきます。
フロント 榎並