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奥入瀬温泉 灯と楓 クチコミ・感想・情報

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奥入瀬温泉 灯と楓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:24件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.05
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.13
  • 食事4.50

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

仕分屋一直線さんの 奥入瀬温泉 灯と楓 のクチコミ

仕分屋一直線さん [50代/男性] 2019-10-20 15:47:45

1.湯船の中に黒い毛玉みたいなものやゴミが無数に浮かんでいました。
2.浴場の洗い場の蛇口からお湯が出ませんでした。(ボイラーのスイッチが入っていなかったらしい)
3.対応の進捗をスタッフに確認しても、あやふやな回答しかもらえませんでした。
4.部屋に電話線のジャックはあるのに、電話はありませんでした。万が一の時の連絡方法に不安を感じます。

ということで、こちらの宿はオススメできません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
奥入瀬温泉 灯と楓 2019-11-09 15:07:24

この度は「奥入瀬温泉 灯と楓」をご利用いただき誠にありがとうございます。

オーナーが体調不良も重なりお客様には多大なご迷惑をお掛けしたこと申し訳ありませんでした。

湯船につきましては、当施設は無濾過のかけ流しの為、湯の華が多く舞う温泉です。季節、時期により、白や黒いものが多く出てしまい、お客様にはご案内が行き届いていないことを反省し、今後のお宿の案内に反映させていただく所存であります。ご指摘いただきありがとうございます。
時期により量が多い場合がある場合は今後取り除いて参るよう是正してまいります。

お湯の件大変申し訳ございませんでした。
営業日初日の為、管理不足でありました。今後このような事がない様徹底してまいります。

緊急時連絡につきましては、フロントもしくは施設に直接電話にて対応をしております。
夜間時につきましては、転送となっております。
各部屋の案内に記載してまいります。
ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。

奥入瀬温泉 灯と楓

ご利用の宿泊プラン
【朝+ご夕食券】朝食つき+【夕食3000円】お食事券プラン
ご利用のお部屋
【和室 8畳 tatami】
仕分屋一直線さん
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