サービス3
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投稿者さんの 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 14:10:54
-
部屋のエアコンの中の掃除がされていないように見える。
エアコンが古いのはともかく、掃除をしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 2019年08月17日 23:34:08
-
この度は「奥入瀬温泉 灯と楓」をお選び頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿につきましても感謝申し上げます。
エアコンの件大変失礼いたしました。
清掃は即座にさせて頂きました。
今後の改修計画にエアコンは検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとございます。
季節をかえて奥入瀬渓流をお楽しみ頂ければ幸いです。
奥入瀬温泉 灯と楓 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食つき】4月~◆青森シャモロックを堪能◆1泊2食つきプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 8畳 tatami】
サービス3
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投稿者さんの 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 00:32:17
-
到着夜、露天を堪能できたので翌日の朝も。
男女が入れ替わると聞いていたので早速行ってみるとのれんは確かに変わっていたものの何とゴミがそのまま。
取り忘れ?脱衣所も浴室内のゴミ箱も。
温泉が非常に良かったのでとてもがっかりしました。
到着が遅かったのでロビーでゆっくりできなかったけど薪ストーブとハンモックとても良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 2019年02月21日 19:36:48
-
この度は「奥入瀬温泉 灯と楓」をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿につきましても感謝申し上げます。
冬のイベント「十和田湖冬物語」はいかがでしたか?
寒い季節ですので、チェックインをしてからお出かけされるお客様にはホッカイロをお渡ししております。
温泉の評価をいただきありがとうございます。
しかしながら清掃が行き届かなった件、まことに申し訳ございませんでした。
冬の交通規制の関係で深夜のチェックインの対応をした日と判明いたしました。浴槽の清掃を優先して行いゴミの収集を忘れてしまっておりました。今後このような事の無い様営業してまいります。
レストランは23時まで営業しておりますのでお酒だけでも1杯のお客様もいらっしゃいます。(フードラストは22時となります)
薪ストーブとはハンキングチェアを喜んでいただきありがとうございます。
小さなお宿ですのでごゆっくりおくつろぎいただければ幸いです。
次回お越しの際は季節をかえて奥入瀬渓流を楽しみにご来訪下さいませ。
奥入瀬温泉 灯と楓 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食つき】青森満喫じっくり旅プラン チェックイン23時まで
- ご利用のお部屋
- 【和室 8畳 tatami】
サービス2
投稿者さんの 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 15:33:26
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フロントの女性の方の対応に、今まで味わった事のない嫌な気分になってしまいました。奥入瀬渓流を楽しんで来た満足感がぶっとび、速攻帰りたくなりました。事務的な言い方ならまだいいです。怒られているような感じで、館内や夕食の説明も命令調と言うか、従ってもらいますからね的な話し方で、夕食の準備をされていた手を止めて受付に来られた感じでしたから、それにいら立っているのかと思ってしまいました。
夕食は地元産の食材を利用した焼鳥等、ちょっと濃い味付けですが美味しかったです。が、後方から宿主さんと地元の女性と思られる宿泊者?がわりと大きめの声で話しているのが聞こえてきました。ず~っと話してて、コロナ禍だよね?と、自問自答してしまいました。怖くなって早々に食べ部屋に戻りました。もう利用する事はないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 2022年07月13日 04:16:20
-
この度は奥入瀬渓流温泉 灯と楓をご利用頂きありがとうございます。
また口コミ投稿につきましても感謝申し上げます。
お食事の高評価頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ござ浮いません。
コロナ対策では人数制限、お子様連れはご遠慮いただいており、十分な換気、一組ごとの空間スペースの配慮を行っております。
まだまだ不慣れではありますが、小さなお宿ですが一つ一つ喜びを積み重ねていける様精進して参ります。
奥入瀬渓流温泉 灯と楓 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【東北居住者・北海道民限定】青森県おでかけキャンペーン1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 シングルルーム】
サービス2
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たくちゃん4429さんの 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 のクチコミ
- たくちゃん4429さん [70代/男性] 2020年09月23日 09:42:20
-
日帰り温泉と共用の情報は無かった!
入口で看板をみてビックリ、ガッカリ、お部屋もがっかり、お風呂もがっかり。
食事だけは許容範囲でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 2020年09月24日 11:23:42
-
この度は奥入瀬渓流温泉 灯と楓をお選びいただきありがとうございます。
また口コミ投稿につきましても感謝申し上げます。
ひっくり、がっかり、がっかり…申し訳ありません。
日帰り温泉は22時まで、少数制限をしながら営業しております。情報記載がなく申し訳ありません。
この地域のあり方として日帰り温泉は継続する事にしております。小さなお宿ですので入浴制限も当初から行なっております。暗い山道、冷えた体で奥入瀬渓流から帰るのは私達にとっては残念でなりません。少しでも温かい気持ちでお帰りいただきたく思い営業しております。
お泊まりのお客様も、旅の途中のお客様も、ちょっとだけ喜んでもらえればいいなぁという気持ちです。
今後の経営方針としての検討課題とさせていただきたく思います。
この地域で私たちができること。
すべてのお客様にご満足を、とはいえません。
でもできることなら応えたい。
新型感染など大きく変わる時期ですが、
それでもあり続ける為に、出来ることを考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
奥入瀬渓流温泉 灯と楓 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】◎日本酒3種飲み比べ◎&◆青森シャモロックの焼鳥・しゃぶしゃぶ◆プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 8畳 tatami】
サービス1
投稿者さんの 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 14:06:14
-
1…フロントの、応対の不親切には驚いた。
2…楽天で申し込みました。が、フロントでは「身分証明書の提示」が必須です。
3‥部屋に フロントにつながる電話は ありません。夜、トイレ・浴室・洗面所の
電球が突然 切れて困りましたが 我慢しました。
4…部屋にポット類は有りません。フロントに熱湯の出るポットと水差しは設置。
横にティーパックとインスタントコーヒーは置いてあります。
5‥食事は とっても美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 2020年11月02日 00:56:55
-
この度は「奥入瀬渓流温泉 灯と楓」をご利用頂きありがとうございました。
また口コミ投稿につきましても感謝申し上げます。
チェックイン時より本人確認の提示にご不満を抱かれ、他の施設ではなかった!との事でしたので、観光庁・GOTOトラベル事務局より正式に回答を頂き、かつ他施設で行っていないとの報告をしっかりとさせていただきました。
下記引用
Go To トラベル事業の利用者は、「Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項」を必ずご一読願います。
Go To トラベル事業は、ウィズコロナの時代における「新しい生活様式」に基づく旅のあり方を普及、定着させるものです。次の内容を必ず守り、安全・安心なご旅行をお願いします。
お約束、ご協力いただけない場合には、Go To トラベル事業の利用を認めないこととし、事務局より給付金の返還を請求することがあります。
サービス産業消費喚起事業(Go To トラベル事業)給付金を申請するにあたり、下記の4項目の全てに対して宣誓する必要があります。(※Go To トラベル事業の利用者は、還付手続きの申請又は対象商品の申込みにより、以下の宣誓事項に同意するものとします。)
宣誓事項
(1)申請書類の内容が虚偽でないこと
(2)事務局及び観光庁次長及び国土交通省大臣官房会計課長の委任した者が行う関係書類の提出指導、事情聴取等の調査に応じること
(3)不正受給が判明した場合には、「給付金給付規程」(2020.10.01更新)に従い給付金の返還等を行うこと
(4)サービス産業消費喚起事業(Go To トラベル事業)給付金給付規程に従うこと
GOTOトラベルはただ安く旅行に行ける!ではないと思います。
サービス産業消費喚起事業です。
生き残ろうとする事業が、新しい生活様式に転換する為、様々な工夫をし、またお客様に喜んで頂けるよう努力していると思います。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
小さなお宿の新しい在り方を追求して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
奥入瀬渓流温泉 灯と楓 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食つき】薪ninaで青森シャモロックと県産鶏の焼鳥としゃぶしゃぶ1泊2食つきプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 シングルルーム】
サービス1
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仕分屋一直線さんの 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 のクチコミ
- 仕分屋一直線さん [50代/男性] 2019年10月20日 15:47:45
-
1.湯船の中に黒い毛玉みたいなものやゴミが無数に浮かんでいました。
2.浴場の洗い場の蛇口からお湯が出ませんでした。(ボイラーのスイッチが入っていなかったらしい)
3.対応の進捗をスタッフに確認しても、あやふやな回答しかもらえませんでした。
4.部屋に電話線のジャックはあるのに、電話はありませんでした。万が一の時の連絡方法に不安を感じます。
ということで、こちらの宿はオススメできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 2019年11月09日 15:07:24
-
この度は「奥入瀬温泉 灯と楓」をご利用いただき誠にありがとうございます。
オーナーが体調不良も重なりお客様には多大なご迷惑をお掛けしたこと申し訳ありませんでした。
湯船につきましては、当施設は無濾過のかけ流しの為、湯の華が多く舞う温泉です。季節、時期により、白や黒いものが多く出てしまい、お客様にはご案内が行き届いていないことを反省し、今後のお宿の案内に反映させていただく所存であります。ご指摘いただきありがとうございます。
時期により量が多い場合がある場合は今後取り除いて参るよう是正してまいります。
お湯の件大変申し訳ございませんでした。
営業日初日の為、管理不足でありました。今後このような事がない様徹底してまいります。
緊急時連絡につきましては、フロントもしくは施設に直接電話にて対応をしております。
夜間時につきましては、転送となっております。
各部屋の案内に記載してまいります。
ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
奥入瀬温泉 灯と楓
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝+ご夕食券】朝食つき+【夕食3000円】お食事券プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 8畳 tatami】
サービス3
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投稿者さんの 奥入瀬渓流温泉 灯と楓 のクチコミ
奥入瀬渓流も蔦沼にも十分に近く、コストも安いのでとても助かります。周囲に店等は無かったので、買い物は事前にしておくべきかと。また、食事処も周囲には見当たりませんでした。食事は美味しかったですが、「少な目」とは何なのかと言うくらいの量で、苦しいくらいにお腹いっぱいになりました。宿泊客の人数に対しては十分なのでしょうけど、お風呂は少し小さ目で、露天風呂は一人くらいが限度の広さでした。
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この度は奥入瀬渓流温泉 灯と楓をお選びいただきありがとうございました。
また口コミ投稿につきましても感謝申し上げます。
秋の蔦沼の紅葉は素晴らしいですよね^_^
今年から規制も入り、直前で事前予約という事態になり楽しみにしていたお客様には、ご不安になられた方もいらっしゃると思います。
その中でもマナーを守り楽しんで頂けた事、感謝申し上げます。
コストも安く‥ご理解頂きありがとうございます。
小さなお宿ですので、総合的に判断した上での料金体系とさせていただいております。
ちょっぴり少なめプランでのご予約でしたが、
コロナ禍ということもあり、このようなご時世にお越し頂いた皆様に感謝の気持ちを込めてサービスをしておりました。‥よく考えると確かに少なくないですね‥。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
季節を変えて奥入瀬渓流、八甲田にお越し頂ければ幸いです。
奥入瀬渓流温泉 灯と楓 清水