この度は奥入瀬渓流温泉　灯と楓をご利用頂きありがとうございます。
また口コミ投稿につきましても感謝申し上げます。
お食事の高評価頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ござ浮いません。
コロナ対策では人数制限、お子様連れはご遠慮いただいており、十分な換気、一組ごとの空間スペースの配慮を行っております。

まだまだ不慣れではありますが、小さなお宿ですが一つ一つ喜びを積み重ねていける様精進して参ります。

奥入瀬渓流温泉　灯と楓　清水

この度は「奥入瀬渓流温泉　灯と楓」をご利用頂きありがとうございました。
また口コミ投稿につきましても感謝申し上げます。
チェックイン時より本人確認の提示にご不満を抱かれ、他の施設ではなかった！との事でしたので、観光庁・GOTOトラベル事務局より正式に回答を頂き、かつ他施設で行っていないとの報告をしっかりとさせていただきました。

下記引用
Go To トラベル事業の利用者は、「Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項」を必ずご一読願います。
Go To トラベル事業は、ウィズコロナの時代における「新しい生活様式」に基づく旅のあり方を普及、定着させるものです。次の内容を必ず守り、安全・安心なご旅行をお願いします。
お約束、ご協力いただけない場合には、Go To トラベル事業の利用を認めないこととし、事務局より給付金の返還を請求することがあります。

サービス産業消費喚起事業（Go To トラベル事業）給付金を申請するにあたり、下記の４項目の全てに対して宣誓する必要があります。（※Go To トラベル事業の利用者は、還付手続きの申請又は対象商品の申込みにより、以下の宣誓事項に同意するものとします。）
宣誓事項
(1)申請書類の内容が虚偽でないこと
(2)事務局及び観光庁次長及び国土交通省大臣官房会計課長の委任した者が行う関係書類の提出指導、事情聴取等の調査に応じること
(3)不正受給が判明した場合には、「給付金給付規程」（2020.10.01更新）に従い給付金の返還等を行うこと
(4)サービス産業消費喚起事業（Go To トラベル事業）給付金給付規程に従うこと

GOTOトラベルはただ安く旅行に行ける！ではないと思います。
サービス産業消費喚起事業です。
生き残ろうとする事業が、新しい生活様式に転換する為、様々な工夫をし、またお客様に喜んで頂けるよう努力していると思います。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
小さなお宿の新しい在り方を追求して参りたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
奥入瀬渓流温泉　灯と楓　清水

この度は奥入瀬渓流温泉　灯と楓をお選びいただきありがとうございます。
また口コミ投稿につきましても感謝申し上げます。
ひっくり、がっかり、がっかり…申し訳ありません。

日帰り温泉は22時まで、少数制限をしながら営業しております。情報記載がなく申し訳ありません。
この地域のあり方として日帰り温泉は継続する事にしております。小さなお宿ですので入浴制限も当初から行なっております。暗い山道、冷えた体で奥入瀬渓流から帰るのは私達にとっては残念でなりません。少しでも温かい気持ちでお帰りいただきたく思い営業しております。
お泊まりのお客様も、旅の途中のお客様も、ちょっとだけ喜んでもらえればいいなぁという気持ちです。
今後の経営方針としての検討課題とさせていただきたく思います。
この地域で私たちができること。
すべてのお客様にご満足を、とはいえません。
でもできることなら応えたい。
新型感染など大きく変わる時期ですが、
それでもあり続ける為に、出来ることを考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
奥入瀬渓流温泉　灯と楓　清水