10月の連休に家族＆友人と連泊しました。4歳幼児の予約ができず、小学生として、予約しました。大人4名、小学1年生1名、4歳1名、1歳1名、合計7名でした。うち、6名、同じ料金のトリプル×2室でした。

さて、チェックイン時、幼児用のアメニティは別料金がかかるとのアナウンスがありました。4歳の子は大人と同じ料金をお支払しているのですから、大人の館内着やアメニティではなく、始めから子供用をセットすれば良いのではと若干不思議に思いました。

予め各部屋の宿泊者の内訳を電話で伝えておきましたが、レセプションでは各部屋の全員の氏名を記入しばければなりませんでした。(この手間を省きたかったのです。)

まだまだ、フロントに関しては上手くないのかもしれません。若い方は不慣れなのだろうと思いますが、せめて笑顔が必要だと思います。

温泉と部屋は満足です。くつろげました。
朝食バイキングについてはレストランスタッフは親切でしたし対応は皆スマートてした。アクアパッツァが美味しかったです。パンはあまり美味しくなかったです。せめてクロワッサンだけでも、コンベクションで焼いて出してもらえたら最高でした。
市場が近いので買い物に便利でした。

評価についてはフロントだけピックアップするなら、3ですし、手配の連携が上手くない点では2。レストランサービスは5。
若い人はまだまだ伸びしろがあるので、これからが期待できますね。サービス業大変だと思いますが、頑張って欲しいです。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月