こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-01-07 11:53:38
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投稿日：2024-01-07 11:45:42
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投稿日：2023-08-17 17:09:21
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投稿日：2023-08-17 17:04:47
天然温泉 紫雲の湯 ラビスタ富良野ヒルズ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2023-05-11 09:50:17
部屋2
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yurari6さんの センチュリーマリーナ函館 のクチコミ
この度、自分の誕生日に夫婦で宿泊しました。友人の好意で改めて違う予約を入れて下さいました。が私が予約した部屋よりランクが下がり狭い部屋の方になっていました。何故、私が予約した部屋よりランクを下げたのか不思議でした。オルゴールとお手紙も部屋にありましたが素直に喜べませんでした。5回は宿泊してるので、とてもとても残念でした。
もう一つ駐車場の事です。きちんと車で来たのか駐車場利用するのか確認した方がいいですよ！若い男の子フロントでしたが今回2回目、チェックアウトして車に乗ってから券を見てあれ？となりました。もう一度フロントへ行くことに…。とても残念な誕生日でした。
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この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
然しながら、ご宿泊に際しまして、チェックイン時のご説明不足があり、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、チェックイン時のお部屋のご案内に関しましては、お部屋はお申込み頂きました広さのお部屋をご用意させて頂いておりましたが説明不足や調度品不足により、お客様に誤解を招きご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
駐車場の件も仰る通りで、確認不足でございました。大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点が多々ございますが、今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々精進して参ります。お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
センチュリーマリーナ函館 宿泊部 清野