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センチュリーマリーナ函館のクチコミ･お客さまの声
部屋4
今まで、駐車場代金が無料だったのに今回は、ホテルの予約する時駐車場代金が有りますとかなかったので、その気で行ったらフロントにチェクインした時しれっとフロントの人1000円駐車場代金発生しますとの事、どこにも記載無かったからえーってなったが、これは反則だと思います。大人だから払いましたが、その場で渡された冊子印刷したものには書いてあったが、それはその場で知った事で、予約サイトにどこにも記載ないって言うのは腑に落ちませんね。ですからサービスの所1ですが、本当はマイナスです。早急にサイト内なおすべきだと思いますよ。
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この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら当日は駐車場やスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、当館の駐車場に関しましては、プランによっては駐車場無料の特典が付いたプランもございますが、開業時より有料でご案内させて頂いておりましたことご理解頂ければ幸いに存じます。（1泊あたり1,000円/台）ご指摘を頂きました予約サイトに関しましても「地図・アクセス」内に記載をさせて頂いておりますが、お客様に分かりづらいとの事で大変申し訳ございませんでした。今後の改善事項とし良案を模索して参ります。スタッフのご対応に関しましてもお客様目線での接客が出来る様、再度教育に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。センチュリーマリーナ函館 フロント主任 大山
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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭（北海道）
5.0
投稿日：2022-04-30 23:03:03
センチュリーマリーナ函館（北海道）
3.0
投稿日：2021-09-24 17:08:18
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部屋4
koala23さんの センチュリーマリーナ函館 のクチコミ
今まで、駐車場代金が無料だったのに今回は、ホテルの予約する時駐車場代金が有りますとかなかったので、その気で行ったらフロントにチェクインした時しれっとフロントの人1000円駐車場代金発生しますとの事、どこにも記載無かったからえーってなったが、これは反則だと思います。大人だから払いましたが、その場で渡された冊子印刷したものには書いてあったが、それはその場で知った事で、予約サイトにどこにも記載ないって言うのは腑に落ちませんね。ですからサービスの所1ですが、本当はマイナスです。早急にサイト内なおすべきだと思いますよ。
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この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら当日は駐車場やスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、当館の駐車場に関しましては、プランによっては駐車場無料の特典が付いたプランもございますが、開業時より有料でご案内させて頂いておりましたことご理解頂ければ幸いに存じます。（1泊あたり1,000円/台）
ご指摘を頂きました予約サイトに関しましても「地図・アクセス」内に記載をさせて頂いておりますが、お客様に分かりづらいとの事で大変申し訳ございませんでした。
今後の改善事項とし良案を模索して参ります。
スタッフのご対応に関しましてもお客様目線での接客が出来る様、再度教育に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
センチュリーマリーナ函館 フロント主任 大山