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センチュリーマリーナ函館のクチコミ･お客さまの声
部屋5
基本的は大満足なのですが3泊しましたが大浴場のロッカーの鍵が硬いところばかりでした。最終日は最悪でロッカーが開かなくなり、風呂あがりに裸のまま脱衣場で長い時間待つ羽目に。フロントに相談し、しばらく経ってきてくれましたが「浴槽の暖かいところでお待ちください」などのひとことが欲しかったですす。もしくは、鍵を開けに来たスタッフがバスタオルを持ってきてくれるなどの配慮が欲しかったです。本当に良いホテルでしたが、些細なところが行き届いておらず一流とまでは言えないかなという気持ちになりました。ぜひ今後のサービス改善の、参考になればと思います。
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この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の設備や、フロントの対応に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。大浴場のロッカーは温泉の泉質上、硬くなりやすい状態でしたので点検はしておりましたが、今まで以上に点検の回数を増やし、ご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。また、フロントの対応についてもお客様のお言葉をフロントスタッフで共有し改善させて頂きたく存じます。この度はご滞在中にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。センチュリーマリーナ函館 秋本
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部屋5
投稿者さんの センチュリーマリーナ函館 のクチコミ
基本的は大満足なのですが
3泊しましたが大浴場のロッカーの鍵が
硬いところばかりでした。
最終日は最悪でロッカーが開かなくなり、
風呂あがりに裸のまま脱衣場で長い時間待つ羽目に。
フロントに相談し、しばらく経ってきてくれましたが
「浴槽の暖かいところでお待ちください」
などのひとことが欲しかったですす。
もしくは、鍵を開けに来たスタッフが
バスタオルを持ってきてくれるなどの
配慮が欲しかったです。
本当に良いホテルでしたが、
些細なところが行き届いておらず
一流とまでは言えないかなという
気持ちになりました。
ぜひ今後のサービス改善の、参考になればと思います。
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この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の設備や、フロントの対応に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
大浴場のロッカーは温泉の泉質上、硬くなりやすい状態でしたので点検はしておりましたが、今まで以上に点検の回数を増やし、ご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。
また、フロントの対応についてもお客様のお言葉をフロントスタッフで共有し改善させて頂きたく存じます。
この度はご滞在中にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館 秋本