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センチュリーマリーナ函館のクチコミ･お客さまの声
部屋5
クリスマスファンタジーの時期に宿泊しました。山側のお部屋だったので室内からもクリスマスツリーが見えてとても良かったです。館内もきれいでお風呂も朝食も満足です！ただ、フロントスタッフの質/ホスピタリティはイマイチなのかなとチェックイン・チェックアウト両方とも感じました。荷物を預けた際に「割れ物が入っているので取り扱いにご注意いただきたい」とお伝えしたら男性スタッフに「は？はぁ…」のような反応をされました。割れ物入りのバッグを2点お渡ししましたが、返却の際に「割れ物入りはこちら1点でよろしかったですね？」と言われ、2点あったにも関わらずきちんと対応いただけなかったようです。結果的に割れてはいませんでしたが、ホテルは良いのにスタッフさんが微妙だなぁという印象です。
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この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。 お部屋からのクリスマスツリーはこの時期だけしかご覧頂くことのできない特別な景色でございます。また大浴場やご朝食に関しましてもご満足いただけたご様子で私どもと致しましても大変嬉しく存じます。 しかしながら、フロントスタッフの接遇につきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 早急に関係部署に周知させて頂き今後このような事の無いよう改善させて頂く次第でございます。 お客様にはこれに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。センチュリーマリーナ函館レストランサービス 今野
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部屋5
投稿者さんの センチュリーマリーナ函館 のクチコミ
クリスマスファンタジーの時期に宿泊しました。山側のお部屋だったので室内からもクリスマスツリーが見えてとても良かったです。
館内もきれいでお風呂も朝食も満足です！ただ、フロントスタッフの質/ホスピタリティはイマイチなのかなとチェックイン・チェックアウト両方とも感じました。
荷物を預けた際に「割れ物が入っているので取り扱いにご注意いただきたい」とお伝えしたら男性スタッフに「は？はぁ…」のような反応をされました。割れ物入りのバッグを2点お渡ししましたが、返却の際に「割れ物入りはこちら1点でよろしかったですね？」と言われ、2点あったにも関わらずきちんと対応いただけなかったようです。結果的に割れてはいませんでしたが、ホテルは良いのにスタッフさんが微妙だなぁという印象です。
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この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋からのクリスマスツリーはこの時期だけしかご覧頂くことのできない特別な景色でございます。また大浴場やご朝食に関しましてもご満足いただけたご様子で私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの接遇につきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
早急に関係部署に周知させて頂き今後このような事の無いよう改善させて頂く次第でございます。
お客様にはこれに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館
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