この度は、センチュリーマリーナ函館にご来館頂き誠にありがとうございます。
また、大浴場でリラックス出来たこと、朝食を満足頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様の満足のいくホテルづくりを
目指し、頑張ってまいります。
再度、箱館にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
大変お忙しい中、書き込みを頂きまして誠にありがとうございます。

センチュリーマリーナ函館　フロント　竹内

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR函館駅、観光地へのアクセスがとてもよく、お客様におかれましても便利にご移動いただけたようで、大変安心致しました。
又、ご朝食や大浴場に関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食は当館の自慢の一つでございます。イベント事や季節により料理内容も変更しております。
次回、お越しの際は是非お楽しみ頂けましたら幸いです。
しかしながら、エレベーターの待ち時間についてご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
今後の改善案件と致しまして全体で共有させて頂き、皆様に快適にお過ごし頂けるよう日々サービス向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　久末

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。まだまだ落ち着かない状況ではございますが、次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館の温泉・ご朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、重ねまして御礼申し上げます。

しかしながら、レストランの館内着とスリッパでの利用につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。当館では、館内着とスリッパで全ての施設をご利用頂けます。ご案内の不足につきまして、お詫び申し上げますとともに、お客様からの貴重なご意見と致しまして、今後のサービス向上・改善に努めて参る所存で御座います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　フロント　村上

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館客室最上階13階　「ザ　ロイヤルフロア」では天然温泉のビューバスをご用意しており3月末からシャワーヘッドが「ウルトラファインミスト　ミラブル　plus」というシルクに包み込まれるような上質な肌感触りをお楽しみ頂けるシャワーヘッドを設置しております。

またアメニティや朝食など「ザロイヤルフロア」には様々な特典やサービスをご用意しております。
次回、ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　北瀬

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シャワーヘッドミラブルは3月末より当ホテルに設置しており、お喜び頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もより一層快適な滞在をご提供出来ますよう精進して参る所存にございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館　秋本

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、お褒めの御言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。何よりもスタッフへのお褒めの御言葉には大変嬉しく存じます。
これからも今回のようなお声を頂けるよう精進して参ります。この度はお忙しい中にも拘わらず有難いご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。安全対策の一環と致しまして時間割りによる入場制限をさせて頂いております。しかしながら貴重なお時間をお待たせ致してしまい誠に申し訳ございませんでした。これに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、お褒めの御言葉も添えて頂き心より御礼申し上げます。
次回は是非ご連泊頂きまして当館の朝食を心行くまでお楽しみ下さいませ。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けるお手伝いが出来て大変嬉しく存じます。部屋数は限られますが次回も是非プレミアフロアのプランをご指定頂けましたら幸いでございます。今後ともセンチュリーマリーナ函館をご愛顧頂けますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、大変貴重な御意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のお声を反映させてより良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。この度頂きました件に関しましては今後の改善案件と致しまして有難く頂戴致します。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際や、朝食の際に大変お待たせ致しまして心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した工夫点や各時間での人員配置等を見直し、スムーズにご案内が出来る様、改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
センチュリーマリーナ函館　フロント秋本

この度は、私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、館内施設、設備等をお気に召して頂き、ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
大浴場サウナご利用に関しましての貴重なご意見はお預かりをさせて頂きたく存じます。
これからも、お客様へ快適な空間とサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同、日々精進して参りますので、ご愛顧を頂けますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 宿泊販売 岡田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
「クチコミを裏切らない美味しさ」との大変嬉しいお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては自慢の施設であり、「野菜と玄米を中心とした、身体に優しい朝食」をコンセプトにご提供しておりますが、お気に入りの料理はございましたでしょうか。
脱衣場洗面台・大浴場内洗い場の水圧に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。早急な改善は見込めませんが、今後の検討項目とさせて頂きたく存じます。
末永く愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　河端

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様に安全に・安心してご滞在頂けますよう各施設におきまして検温や消毒、マスクの着用等感染対策を行っております。お手数をお掛けしておりますが、感染対策へご協力頂きまして心より感謝申し上げます。

又、温泉につきましてもゆっくりとリラックス頂けたご様子をお伺いでき、大変安心致しました。当ホテルのご朝食ではお気に召した料理はございましたでしょうか？

また函館にお越しいただくご機会がございましたら、是非またセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きますと幸いでございます。
改めまして、貴重なお時間をいただきましてのご投稿心より感謝申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　フロント　伊藤

いつもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。お正月には僅かではございましたが御惣菜を変えておりましたが、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
今回のご意見を受け止め、次回はインパクトのあるメニュー考案を検討させて頂きます。
今後ともセンチュリーマリーナ函館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。この度は大変貴重なご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　レストラン佐藤

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートしてのご利用心より感謝申し上げます。
感染防止対策といたしまして、検温や消毒や館内でのマスクのご着用等、お客様にもご不便をおかけしておりますが、ご協力いただけまして心より感謝申し上げます。
当ホテルのご朝食をお気に召していただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテル敷地内の駐車場が満車となった場合は、お向い側の第2駐車場をご案内させていただいております。
ご宿泊料金につきましては、ご貴重なご感想をいただきまして心より感謝申し上げます。
時期によっては特典付きのプランや、期間限定のお得なプラン等出る場合もございますので、またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
改めまして、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　宿泊　野田

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
TV放映をご覧いただきまして心より感謝申し上げます。
せっかく楽しみしていただきお越し頂いたにも関わらず、この度でのご滞在では残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ご1泊目にバスマット等備品が不足しておりました事、枕元の証明にホコリがございました事、とても残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

この度のお部屋の清掃の不備につきましては、早急に対象部門へ共有し、今後このような事が無いよう、指導を徹底いたします。

フロントスタッフの対応に関しましては、朝からご不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様に楽しく、ごゆっくりとお寛ぎいただく場をご提供させていただく存在のホテルのスタッフとして、決してあってはならない事でございます。
スタッフの教育が行き届いておらずご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変猛省いたしております。
スタッフ一同が全てのお客様の目線に立ち、お気持ちを理解し対応できるよう意識を徹底して参ると共に、人材教育を注力して参る所存でございます。

この度いただきましたご貴重なご感想を決して無駄にする事なく、ホテルとしてレベルアップできますよう、スタッフ一同サービス向上に尽力して参ります。
改めまして、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿心より感謝申し上げます。
もしまたご機会がございましたら、センチュリーマリーナ函館へお越し頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　宿泊　野田

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢の一つである朝食をご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。
しかしながら、コロナ対応やスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度、コロナ対策やスタッフ一同の接客を見直し、全ての面でご満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　飛田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。オープン時でのご利用から再度お越し頂きました事に心より御礼申し上げます。しかしながら朝食会場に於いて大変ご無礼な接客及び不作法な振る舞いにより大変ご不快な朝となりました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事項に関しましては、早々にレストランスタッフに共有と厳しい指導をさせて頂きました。この度のご指摘は責任者と致しまして猛省するばかりでございます。どのような状況でお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努めて参る次第でございます。再発防止に向けて尚一層、心を引き締めて参りますのでこの度の件に関しまして何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館を改めてお選び頂けましたら幸いに存じます。
この度のご利用、ご指摘に改めて御礼申し上げます。

レストラン副支配人　佐藤