この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
また、朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。
頂きましたご意見は今後の懸案事項の１つとさせていただきます。
なお、ご参考までに「ステーキBOX」の特典付きのプランもご用意してございますので次回ご来館の際には是非ご検討頂ければと存じます。
今後もお客様１人１人に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
常時150種類以上のお料理を取り揃える朝食ビュッフェにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お腹も心も満たされましたでしょうか？
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
リラックスしたお時間をお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。
お褒め頂きました朝食ビュッフェに関しましては、常時150種類以上のお料理をご用意し、季節ごとやイベントごとにメニューを変更しておりますので、何度ご来館頂いてもご満足頂けるのではないかと存じます。
「また利用します」というご期待を裏切らぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰る通り函館には素晴らしいホテルが数多くございます。その中でも「引けを取らない」と仰って頂けましたこと大変光栄でございます。
今後も、他ホテル様に刺激をもらい、切磋琢磨精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイをご満喫頂けたご様子で幸いでございます。
今後も、「また行きたい！」と思って頂けるサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「すべてにおいて大満足」と仰って頂けましたこと大変嬉しく思います。
「非日常の空間でリラックスしたお時間をお過ごし頂く」ことをコンセプトにしております当ホテルは、開放的な天空露天風呂やお腹も目でもご満足頂けるラインナップでご用意しております朝食ビュッフェ等、要所要所で非日常を感じて頂けるかと存じます。
ほんのわずかな時間ではございますが、体も心もリラックスしたお時間をお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
是非また函館へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」と思って頂けるサービスをご提供出来ましたこと大変嬉しく思います。
リラックスしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか？
今後も、現状に満足することなくお客様１人１人に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見は、早急に関係部署と共有させて頂きたく存じます。
「また利用したい」と思って頂けましたこと大変光栄でございます。
次回ご来館の際にも最高のサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェにご満足頂けたご様子で安心致しました。
常時150種類以上のお料理をご提供しております朝食ビュッフェでは、日替わりをはじめ季節ごとにフェアメニューもご用意してございます。
何度ご来館頂いても飽きることはないのではないかと自負しております。
「また利用したい」と仰って頂けましたこと大変嬉しく思います。
次回ご来館の際にもご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、今後も従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けたご様子で幸いでございます。
朝食ビュッフェに関しましては、「からだにやさしい朝食」をコンセプトに野菜を中心とした150種類以上のお料理を展開しております。
ご堪能頂けて大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーブースに関しまして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回、お連れ様には大変残念な思いをさせてしまいましたことを含め、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
朝食ビュッフェに関しましてはご満足頂けたご様子で安心いたしました。
海鮮料理をはじめ、和洋150種類以上のお料理をご提供しております当ホテル朝食ビュッフェは、最早センチュリーマリーナ函館の目玉と言っても過言ではありません。
朝から好きなものを好きなだけお召し上がり頂き、贅沢な気分を味わって頂くことが私共の本望でございます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内着の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
お部屋・温泉に関しましてはご満足頂けたご様子で安心いたしました。
リラックスしたお時間をお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
ご友人へ当ホテルを勧めていただけたとのことで大変光栄でございます。
ご期待に沿えるサービスをご提供出来ます様、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
然しながら、ショップスタッフの対応につきましてお客様には大変ご不快なお思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

どの様な理由であってもサービス業に携わる者としてこのようなご指摘を受けてしまうことは
大変お恥ずかしい限りであり、私自身も管理不行き届きであったと深く反省しております。
今回のご意見につきましてはショップスタッフとも情報を共有し、同じ様な事が二度と無いよう、スタッフ一同厳しく見直しを図って参りますので、何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。
またのご利用の際には、お客様により一層気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参る所存です。

このような件があったにも関わらず「いい思い出になりました」という温かいお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

またお会いできる日を従業員一同、心より楽しみにしております。

センチュリマリーナ函館　
宿泊販売　副支配人　桂川

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けましたご様子で何よりでございます。
朝食ビュッフェでは10月より開催中のタイ料理フェア、マンスリーメニューの知床・根室はお楽しみ頂けましたでしょうか？当ホテルでは季節ごと・日替わりでメニューを更新し、リピートでご来館なさるお客様にも新鮮な気持ちでお楽しみ頂けるお料理の数々を展開しております。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの件に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当日のご宿泊状況や時間帯によってはお待たせしてしまう時間が発生してしまいますことを何卒ご理解頂きたく存じます。頂きましたお声は真摯に受け止め、引き続き改善に努めて参ります。
「また宿泊したい」と思って頂けて大変光栄でございます。
次回ご宿泊の際にもご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフ・レストランスタッフへの温かいお言葉、是非共有させて頂きたく存じます。
また、「ここに宿泊してよかった」と仰って頂けて大変光栄でございます。
お客様より頂くこのようなお声は、日々サービス向上に励む私共の活力となります。

はこやきに関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。頂きましたご意見は今後の懸案事項の１つとさせて頂きます。

今後もご来館くださるお客様１人１人に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、励んで参ります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足頂けたご様子で安心いたしました。
大浴場では数に限りはございますがミラブル・リファのシャワーヘッドや、ダイソン・リファのドライヤー等、定期的に入れ替えを行いお客様にお試し頂いております。

朝食ビュッフェに関しましては「からだにやさしい朝食」をコンセプトに、野菜を中心とした150種類以上のお料理をご用意しております。
お腹いっぱいお召し上がり頂けておりましたら幸いでございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「最高のホテル」という身に余るお言葉に感謝申し上げます。

お客様１人１人に寄り添ったサービスをご提供することを目指しております私共にとって、
「おもてなしの気持ちが沢山伝わった」と仰って頂けましたことは大変励みとなります。
次回ご来館の際にもご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、今後も引き続きサービス向上に励んで参りますので、
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けたご様子で幸いでございます。
温泉に関しまして残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
このようなお声がありましたことは、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

ご宿泊頂いたデラックスツインのお部屋タイプは、シンプルモダンな造りが特徴の函館山側を向いた大変人気のお部屋タイプでございます。
お部屋からの景色をお楽しみ頂けまして幸いでございます。

「次回も利用したい」と思って頂けて大変光栄でございます。
次回ご来館の際にもご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、引き続き従業員一丸となって精進して参ります。
お客様にまたお会い出来る日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用重ねて御礼申し上げます。
朝食会場での景色に関しまして、残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お料理にはご満足頂けたご様子で安心いたしました。当ホテルの朝食ビュッフェは150種類以上のお料理を職人が原材料からこだわりをもち、1品1品心を込めてお作りしております。
「また食べたい！」と思って頂けたお料理がございましたら幸いでございます。
また、ツーリングでのご利用のお客様向けの屋根付きの駐車場に関しましては貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
今後もより滞在しやすいホテルづくりを目指して参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。