この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のWi-Fiにつきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また大浴場のドライヤーやご朝食にご満悦頂けた様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様が次ご来館された際には、ご不便をお掛けすることなく充実した非日常体験を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント原田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び致します。
今回ご指摘頂きましたご意見は関連部署に共有し該当スタッフへの再教育を行い、お越し頂く皆様が安心してお寛ぎ頂けるお部屋をご提供できるように努めさせて頂きます。
ご朝食の内容に関しましても、ご利用頂きました皆様からの大切なご意見をお預かりし、よりよいご朝食をご提供できるように改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今回の事に懲りず、次回函館にいらっしゃるご機会がございましたら、再度当館をご利用頂ければ大変嬉しく存じます。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　康

　センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　朝食の待ち時間に関して貴重なお時間をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
　ドライヤーについてはダイソン製の物と2月からリファのビューテックドライヤー、パナソニックのナノケアを新たに導入させて頂いております。お気に召されたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
　エントランスの香りに関しましても貴重なご意見として関係各所に周知させて頂き今後の改善点させて頂きます。
　この度はお忙しい中でのご意見、ご感想誠に有難うございました。
　またお近くをお立ち寄りの際はセンチュリーマリーナ函館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食、大浴場等の利用にてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を当館のスタッフで共有し今後の改善としてお預かりさせて頂きます。
また、お部屋につきましてはご満足頂けた様子を伺え大変嬉しく存じます。
今後も、センチュリーマリーナ函館をお選び頂ける様、今回頂戴した貴重なご意見は改善を図って参ります。
是非また機会がございましたらセンチュリーマリーナ函館をお選び頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


センチュリーマリーナ函館　フロント原田

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「とても素敵なサービスに感動です」と温かいメッセージを頂きまして、大変嬉しく存じます。実際にご宿泊頂きました皆様からの大切なご意見・ご感想はスタッフにも大変貴重な遣り甲斐となっております。

これからも皆様に「泊まってよかった」と思っていただけるように、日々精進して参りますので、次回また当館をご指名頂ければ大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。エレベーターのお待たせに関しまして大変ご不便をお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。停止階の微調整等の対策を行ってはおりますが、今後の改善対策へ繋がる大変貴重なご指摘と致しまして頂戴致します。それにも拘らずお褒めの御言葉を頂戴し大変恐縮でございます。次回もお近くにお立ち寄りの際に再度当館をご指名頂けましたら何より幸いでございます。この度は大変貴重なご投稿を頂戴し誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　佐藤

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか？
当館は、駅から約徒歩5分程に位置しておりアクセスもしやすい面もございます。
アメニティー類に関しましては、お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。これからの課題として検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
当館では大浴場にダイソンのヘアドライヤーに加え、新しくリファ・パナソニックナノケア・ヘアリプロなどを設置しております。ぜひご利用頂き、違いをお楽しみいただければと思います。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けたようで、私共嬉しい限りでございます。
またお客様にお会い出来ますこと、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
センチュリーマリーナ函館 フロント 和泉

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたのなら、私共も大変嬉しく存じます。
また、アメニティにつきましては、お客様から頂戴した貴重なご意見として関係部署に共有をさせて頂き、皆様にご満足頂けますよう改善を図って参ります。
これからもお客様によりご満足頂けますよう精進致しますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　飛田

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

半年も前に当館にご予約を頂戴し、結婚記念日という大切な日に当館をお選び頂いたにもかかわらずアメニティやスタッフの対応につきましてご迷惑・ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティ類などが不足しておりました件につきまして、関係部署に引継をしチェック体制の改善を図って参ります。

スタッフの対応に関しましてもこちらの不手際によりお客様の大切なご旅行時間を浪費してしまう事は許されない事と考えております。再度、各スタッフへの教育をしていく所存でございます。

ご朝食に関しましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
品数、温度に関しまして料理長並びに支配人、関係部署に情報共有を図り皆様にご満足頂けるよう改善を図って参ります。

またセンチュリーマリーナ函館をお選び頂ける様今回頂戴した貴重なご意見は改善を図って参ります。
是非また機会がございましたらセンチュリーマリーナ函館をお選び頂ければ幸いでございます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　
フロントアシスタントマネージャー　大山

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望、また大浴場がお気に召したご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様のご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見に関しましてはホテル全体で共有し改善に向け取り組んで参ります。
また、今後このような事が無いよう温度管理など徹底していく所存です。

この度は足元の悪い中、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も賜り重ねてお礼申し上げます。


センチュリーマリーナ　函館フロント　高野

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

案内板も見当たらず、ホテルのマークも見ずらかったとの事。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
また、客室内のアメニティ類、照明の明るさに関しましても今後の参考とさせて頂きたく存じます。

朝食、スパークリングワインはご満足頂けたご様子、当ホテルの朝食は150種を越える品数となっており、ご連泊やリピートしてご利用いただきますお客様にもお楽しみいただけますよう、日替わりや季節毎のメニュー等もございます。

今回はご利用されなかった大浴場、最上階の天空露天風呂は、身体の芯まで温まる泉質と癒しの空間としても好評を頂いております。次回、是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中の貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
これからもお客様によりご満足頂けるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント蔵谷

この度は、私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
急な天候不順の中、お越し頂けました事を
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子がうかがえ大変安心致しました。
最上階の天空露天風呂は、身体の芯まで温まる泉質と癒しの空間としても好評を頂いております。次回ご利用の際にはお天気に恵まれます事を願っております。
これからも、お客様に愛されるホテルつくりに
スタッフ一同、努力を重ねて参りますので、
ご愛顧を頂けますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館 宿泊販売 岡田

　この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテルの朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに、150種類以上の品目を取り揃えており、日替わりや、季節毎にメニューの更新を行っております。
　しかしながら、お客様のお部屋に先客のお菓子のくずやメッシュバッグの中にネイルチップが入っていた言う事で大変不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
　清掃スタッフにしっかりと周知させていただき今後このような事がないよう努めさせて頂く次第でございます。
　設備に関しましても貴重なご意見を頂き今後の改善点として関係部署に周知させて頂く所存でございます。これに懲りずまたお近くをお立ち寄りの際は当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
　この度はお忙しい中のご意見、ご感想誠にありがとうございました。　
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストラン　今野

　この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
　温泉や朝食をお楽しみ頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。またスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴出来、スタッフの励みとなります。
当ホテルの朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに、150種類を超えるアイテム数を取り揃えており、日替わりや、季節毎にメニューの変更を行っております。
しかしながらアメニティーなどにつきましては貴重なご感想・ご意見とさせて頂き、今後の改善点として試行錯誤して参る所存でございます。　
また函館にお越しの際は是非ご指名頂けましたら幸いでございます。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

センチュリーマリーナ函館
レストラン　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　朝食や設備について頂いたご感想・ご意見を頂戴し、よりよいホテル作りを目指していきたく存じます。　
天空露天風呂は夜景や函館山付近の景色をゆっくり浸かりながらお楽しみ頂けるため、こちらも当ホテルの自慢の一つとなっております。
これからもお客様にご満足頂けますよう精進してまいりますので、また函館にお越しの際は是非ご指名頂けましたら幸いでございます。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

センチュリーマリーナ函館
レストラン　今野

　この度は、センチュリーマリーナ函館にご来館、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊ということで、数あるホテルの中から当ホテルお選びいただいたこと大変嬉しく思います。
また、大変ご満足いただけたご様子が伺え私どもも大変嬉しく思っております。
お次のご来館時に同じお言葉を頂けますようサービスの向上に努めさせて頂く所存でございます。
本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の3度目のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館
レストラン　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食のお重に関しまして喜んでいただいたご様子で幸いでございます。

しかしながら、ご滞在中お部屋のコンセントに関しましてご不便さを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度スタッフに確認し、このようなことがないよう定期的に点検を進めて参る所存でございます。
お部屋のコンセントカバーも安全を考慮してのものでございますのでご了承くださいませ。
また、延長コードの貸出もしておりますのでスタッフにお申し付け下さいませ。

ネスプレッソの機械の位置も貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
こちらも合わせてスタッフ全員で共有しよりよくお客様にお過ごしいただけるよう改善に努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

センチュリーマリーナ函館　フロント　大谷

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の眺望と致しましては函館山側と市街地側の2種類となっており、今回ご宿泊頂きましたデラックスツインというお部屋は人気の眺望の函館山側確約のお部屋となっております。反対側の市街地側に関しましては高層階ですと函館山山頂から見るようなきれいな街並みをご覧頂ける眺望となっております。是非次回ご利用の際は逆の街側もご利用頂きたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント主任　大山

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら館内着の件につきまして大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した貴重なご意見として上長、スタッフ全員に共有させて頂き今後の改善点としてお預りをさせて頂きます。
今後もお客様のお声を聞き、サービス向上を図って参ります。
この度はご宿泊、貴重なご意見を頂戴致しました事誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント主任　大山

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、施設に関してもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルも開業して3年目になります。また来て頂いた際も「綺麗」と言って頂ける様努めて参りますのでまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　秋本