この度は数あるホテルの中から私ども
センチュリーマリーナ函館にお越し頂きまして
誠に有難うございました。

14階・15階のＳＰＡゾーンからの景色は
非日常を感じられる当館自慢の癒しの空間となっており、ご堪能頂けましたご様子に大変嬉しく思っております。
私どもと致しましても、この癒しの空間を
大切にしていきたいと考えております。

より良いサービスのご提供にまだまだ
至らない点が多々ございますが、これからも
日々邁進して参ります。
次回お越し頂いた際にはきっと成長した
姿をお見せできると思いますので、また機会が
ございましたら、是非ご宿泊くださいませ。

この度は私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
「また行きたいです」との大変光栄なお言葉を
頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもの朝食のコンセプトは
『体にやさしい朝食』でございます。
野菜に海の幸、玄米の他にも厳選した
食材を使用致しましたメニューを
明るく開放的なレストランにて
ご堪能頂けましたご様子や
14階の大浴場や15階の天空露天風呂に
関しましても温泉の泉質と眺望を
お楽しみ頂けましたこと私どもと
致しましても大変嬉しく思っております。

また訪れたくなるホテル、地元の皆様からも
末永く愛されるホテルを目指してこれからも
邁進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧何卒宜しく
お願い申し上げます。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けて大変嬉しく思います。
リラックスしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか？
温泉に関しまして頂きましたご意見は貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティに関しましてこちらの確認不足でご不便をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
この件は早急に清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
館内ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
今後も当ホテルはお客様より頂くお声に耳を傾け、より良いサービスをご提供出来ます様、努力を重ねて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食時間変更時と手数料に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は関係部署と共有し、今後の改善懸案事項の１つとさせて頂きます。
館内では十分にお寛ぎ頂けましたでしょうか？
リラックスした空間をご提供できておりましたら幸いでございます。
今後も、ご来館頂くお客様より頂くお声に耳を傾け、お客様に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となってサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後も、ご来館頂くお客様１人１人に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けて幸いでございます。
今年で開業5周年を迎える当ホテルは、引き続きお客様サービス向上のため従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様にまたお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
湯上がり処では、湯上がりの1杯はもちろんのこと、山川牛乳を使用したソフトクリーム・はこやきが大変人気でございます。
お楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場ではごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお食事頂けます様、最善を尽くしておりますが、ご宿泊日やお時間帯によっては混雑してしまう時間が発生してしまいますことを何卒ご理解頂きたく存じます。
お食事内容に関しましてはご満足頂けたご様子で安心いたしました。
今後も、お客様１人１人が快適に過ごせる空間づくりを目指し、努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ピローズバーにご満足頂けて幸いでございます。
快適な睡眠をご提供することをホテルコンセプトの1つとさせていただいております当ホテルでは、全客室にシモンズ社とのコラボベッドを設置、アロマバー・ピローズバーでは21種類のアロマ、13種類の枕の中からお好きなものをお部屋へお持ち頂けます。
また、朝食ビュッフェに関しまして貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
現在、世界の料理フェアを開催しており、ご連泊・リピートでご利用のお客様にもお楽しみいただける工夫をしております。
頂きましたご意見はレストランスタッフと共有させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルをお気に召して頂き、何度も足をお運び頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
今年中にまた２回もお客様にお会い出来ますこと、私共も楽しみにしております。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けたご様子で幸いでございます。
仰る通り、函館市内は数々の素晴らしいホテルが軒を連ねます。その中でも「トップクラス」とご評価頂けましたこと、身に余る思いでございます。
今後もお客様の評価を維持し続けられます様、サービス向上に励んで参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェにご満足頂けました様で安心いたしました。
仰る通り、札幌駅と比較いたしますと函館駅は規模も小さく、駅中のレストランの数も少ないかと存じます。またベイエリアに関しましては「地元の新鮮な魚介をお召し上がり頂く」ことがメインの飲食店が多いので北海道外や海外のお客様に大変ご満足頂いております。
この度はご満足頂けるご宿泊となりませんでしたこと、私共といたしましても大変残念でございます。今後も、ご来館頂くお客様１人１人に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食ビュッフェにご満足頂けて光栄でございます。
朝食ビュッフェでは日替わり・フェアメニューをはじめとして全150種類以上のお料理をご提供させていただいておりますので、ご連泊頂いても飽きることのないメニューなのではないかと自負しております。
今後もお客様にとって「函館一番のお気に入りホテル」であり続けられます様、サービス向上に励んで参ります。
また来年、お会いできるのを楽しみにお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きありがとうございます。
エレベーターの待ち時間に関しましてご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊日やお時間帯によっては待ち時間が発生してしまいますことを何卒ご理解頂きたく存じます。
また、ぐっすりお休み頂けたとのことで大変嬉しく思います。
私共のコンセプトの１つに「お客様へ快適な睡眠をご提供するというものがございます。
全てのお客様に快適な睡眠をサポートさせていただきたく、全客室にはシモンズ社とのコラボベッドを設置、アロマバー・ピローズバーのサービスもございます。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用重ねて御礼申し上げます。
朝食会場での景色に関しまして、残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お料理にはご満足頂けたご様子で安心いたしました。当ホテルの朝食ビュッフェは150種類以上のお料理を職人が原材料からこだわりをもち、1品1品心を込めてお作りしております。
「また食べたい！」と思って頂けたお料理がございましたら幸いでございます。
また、ツーリングでのご利用のお客様向けの屋根付きの駐車場に関しましては貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
今後もより滞在しやすいホテルづくりを目指して参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました大浴場の件につきまして、
現在温泉を汲み上げた際の温度が提供に適した温度ではない場合があることから、加温を行う可能性がございます。
そのため提供している温泉自体に変更はございませんが、源泉かけ流しの案内版を設置しておりませんでした。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

朝食ビュッフェに関しましてはご満足頂けたご様子で安心いたしました。
麻婆豆腐に関しまして頂きましたご意見は、レストランスタッフと共有させていただきたく存じます。
今後もお客様サービス向上を目指し、従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面所・トイレの配置や朝食バイキングの料理の配置につきまして貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見は、関係部署へ共有させて頂きたく存じます。
お部屋では十分にお寛ぎ頂くことはできましたでしょうか？
今後も、ご来館なさるお客様に寄り添ったサービスのご提供ができます様、従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用、重ねて感謝申し上げます。
朝食・温泉をお気に召して頂き、当ホテルへ足をお運びになられておりますこと大変嬉しく思います。
天空露天風呂は、心地よい風を感じながら函館山・ベイエリアをご覧頂ける「非日常の空間」として大変人気でございます。
また、朝食ビュッフェは和洋常時150種類以上のお料理を取り揃え、日替わり・季節ごとにメニューの更新を行っております。
ご満足頂けて光栄でございます。

今後もお客様にとって「大満足なホテル」であり続けられます様、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場では暫くお待ち頂いたとのことで心よりお詫び申し上げます。
只今、朝食会場増床工事中のため、工事完了後にはスムーズなご案内が可能になるかと存じます。

今回ご宿泊頂きましたデラックスツインのお部屋タイプは、函館山側を向いたシンプルモダンなお部屋タイプで大変人気でございます。
景色を楽しみながらお寛ぎ頂けたとのことで幸いでございます。

今後とも沢山のお客様にご満足頂ける空間創りとサービスをご提供できますよう、より精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましたことありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。