この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
厳しいお言葉を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お客様に頂きましたご意見は、貴重なお声としてお預かりさせて頂きます。
当ホテルはお客様１人１人のお声で成り立っております。
今後も１人１人のお客様に寄り添い、ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂きたく存じます。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
寝具がお体に合わなかったとのことで、その後の体調はいかがでしょうか？
お客様に快適な睡眠をご提供することをコンセプトにしております私共にとって、ごゆっくりお休み頂けませんでしたことは非常に残念な思いでありますと同時に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
このようなことがあったにも関わらず、朝食・お部屋からの夜景にはご満足頂けたとのことで安心いたしました。
お口に合うお料理はございましたでしょうか？
お客様よりこのようなお声がありましたことは、スタッフで共有させて頂きたく存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまいましたこと、大浴場の照明に関しましてご不便・ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお声を共有し、フロントでは更にスムーズにご案内出来ます様、改善に努めて参ります。
大浴場の照明に関しましては落ち着いた雰囲気を演出するべく暗めの照明となっております。
このようなご意見を頂戴いたしましたことは共有させて頂きたく存じます。
朝食ビュッフェに関しましては、ご主人が絶賛されておられたとのことで幸いでございます。
和洋150種類以上のお料理をご用意しております当ホテルの朝食ビュッフェは、お腹も目でもご満足頂けるラインナップで大変人気でございます。
仰る通り次回は是非ご連泊でお楽しみ頂きたく存じます。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後も更なるサービス向上を目指し従業員一同尽力して参ります。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂・朝食共にご満足頂け、「また泊まりたいホテル」と仰って頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後も現状に満足することなく、お客様1人１人に寄り添った接客を目指し、従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お荷物の置き場に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、朝食会場ではごゆっくりお召し上がり頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食会場に関しましては増床工事を完了し、座席数は増えましたが、ご宿泊日や時間帯によってはどうしても混雑してしまう時間が発生してしまいますことをご理解頂きたく存じます。
今後も、お客様にゆったりとした贅沢な時間をお過ごし頂けます様、試行錯誤繰り返していく所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではご来館頂くお客様に季節を感じて頂ける装飾を行っております。
お楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
また、涼み処でのコーヒー牛乳は、山川牧場のものを使用しており、ソフトクリームも大変人気でございます。
次回ご宿泊の際には是非ご賞味頂ければと存じます。
12月にはロビーもクリスマスの仕様に変更になり、ベイエリアでは函館クリスマスファンタジーも開催されます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉・朝食ビュッフェに関しまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂きましたご意見は、今後の懸案事項の1つとさせて頂きます。
朝食ビュッフェのスパークリングワインは、朝から贅沢な気分を味わえることでも大変人気でございます。
目移りしてしまうほどお楽しみ頂けましたこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けたご様子で安心いたしました。
今後もご来館なさるお客様１人１人が良い時間をお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの件に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当日のご宿泊状況や時間帯によってはお待たせしてしまう時間が発生してしまいますことを何卒ご理解頂きたく存じます。頂きましたお声は真摯に受け止め、引き続き改善に努めて参ります。
「また宿泊したい」と思って頂けて大変光栄でございます。
次回ご宿泊の際にもご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けたご様子で安心いたしました。
また、「次回も宿泊したい」と仰って頂けまして光栄でございます。
次回ご宿泊の際にもご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、引き続きサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用重ねて御礼申し上げます。
朝食会場での景色に関しまして、残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お料理にはご満足頂けたご様子で安心いたしました。当ホテルの朝食ビュッフェは150種類以上のお料理を職人が原材料からこだわりをもち、1品1品心を込めてお作りしております。
「また食べたい！」と思って頂けたお料理がございましたら幸いでございます。
また、ツーリングでのご利用のお客様向けの屋根付きの駐車場に関しましては貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
今後もより滞在しやすいホテルづくりを目指して参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェ・温泉に関しましてお客様のご期待に沿うことができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。頂きましたお声は関係部署と共有させて頂き、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
ピローズバーに関しましてはご満足頂けたご様子で安心いたしました。
また、お気に入りの枕を見つけ、ご購入頂けたとのことで重ねて御礼申し上げます。
お客様のこれからの睡眠が、より上質なものとなりますことを願っております。
今後もお客様サービス向上のため、従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルへのご宿泊をご検討頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましてご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
改善に励んではおりますが、当日の混雑状況やお時間によってはお待たせしてしまう時間が発生してしまいますことをご理解頂きたく存じます。

今後も、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、引き続き努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂きたく存じます。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました大浴場の件につきまして、
現在温泉を汲み上げた際の温度が提供に適した温度ではない場合があることから、加温を行う可能性がございます。
そのため提供している温泉自体に変更はございませんが、源泉かけ流しの案内版を設置しておりませんでした。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

朝食ビュッフェに関しましてはご満足頂けたご様子で安心いたしました。
麻婆豆腐に関しまして頂きましたご意見は、レストランスタッフと共有させていただきたく存じます。
今後もお客様サービス向上を目指し、従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場に関しましては令和5年7月15日を以って増床工事が完了し、50席の増床が完了いたしております。しかしながら繁忙期やお時間によってはご不便をお掛けしてしまうことがありますことを、何卒ご理解頂きたく存じます。
お料理にはご満足頂けましたご様子で安心いたしました。お気に召した１品はございましたでしょうか？

今後もご来館なさるお客様１人１人に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルは、金森赤レンガ倉庫や函館朝市・函館駅や市電までのアクセスが良く、観光やご出張など幅広くご利用頂いております。
函館観光は十分お楽しみ頂けましたでしょうか？
また、朝食ビュッフェにもご満足頂けたご様子で幸いでございます。
当ホテルの朝食は、それだけをお目当てにご宿泊なさるお客様がいらっしゃるほど、その種類の多さと美味しさが大変人気でございます。

「次回も利用したい」と仰って頂けましたこと大変光栄でございます。
次回ご来館の際にも最高のサービスをご提供出来ます様、引き続き努力を重ねて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを気に入って頂き、何度もご来館頂いているにも関わらず、ゆっくり過ごすことができなくなってしまったというお言葉を頂戴し、私共も大変歯がゆい思いでございます。
混雑している中でも、リラックスした時間をお過ごし頂ける工夫をする必要性を痛感いたしました。
今後も引き続き、お客様に非日常の癒しの空間をご提供出来ます様、従業員一丸となって精進して参ります。
また函館へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面所・トイレの配置や朝食バイキングの料理の配置につきまして貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見は、関係部署へ共有させて頂きたく存じます。
お部屋では十分にお寛ぎ頂くことはできましたでしょうか？
今後も、ご来館なさるお客様に寄り添ったサービスのご提供ができます様、従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェに御満足頂けて幸いでございます。
当ホテルの朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに常時150種類を超えるラインナップをご用意しております。
お気に召した１品はございましたでしょうか？

今後とも沢山のお客様にご満足頂ける空間創りとサービスをご提供できますよう、より精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましたことありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けたご様子で安心いたしました。リラックスしたお時間をお過ごし頂けておりましたら幸いで御座います。
今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。