この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご連泊中、快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
クローゼットの収納に関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、２名の従業員がご不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりこのようなお声がございましたことは、共有させて頂き、１人１人のお客様に寄り添ったサービスをご提供出来ます様努めて参ります。
「また宿泊したい」と思っていただけたこと大変光栄でございます。
ぜひまた函館にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また行きたい」というお言葉を頂戴いたしましたことは、私共の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
また、清掃スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
気持ちよくお寛ぎ頂くべき空間で、お客様からこの様なご指摘をいただいてしまうことは、大変お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。
早急に清掃スタッフとも情報を共有し同じ様なご指摘をお受けすることのない様、改善に努めて参ります。

今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在時間が短かったにも関わらず、ホテルステイを十分にお楽しみいただけましたようで幸いでございます。

朝食目当てでのご予約頂いたとのことで、嬉しい限りでございます。
お客様ご宿泊日の朝食内容は、ご期待に沿えましたでしょうか？
今後も、「朝食が楽しみ！」と仰って頂けるお客様のご期待に応えられるお料理をご提供し続けられます様、精進して参ります。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル朝食ビュッフェは「からだにやさしい朝食」をコンセプトにお料理をご提供させて頂いております。
食べ歩きの旅はお楽しみ頂けましたでしょうか？

また、お部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に関係部署と共有し、改善に努めて参ります。

今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイを十分にお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
朝食ビュッフェに関しましては、「体にやさしい朝食」をコンセプトに常時150種類を超えるラインナップをご用意しております。
日替わりはもちろん季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので飽きのこないメニュー構成と自負しております。
また、ピローズバー・アロマバーをご利用頂き、寝つきの良くない旦那様に快適にお休み頂けましたこと大変嬉しく思います。
アロマバーでは21種類の香りを、ピローズバーでは13種類の枕の中からお好みに合わせてお選び頂けます。
「また必ず利用したいホテル」と仰って頂き、また「周りにも薦めたい」という嬉しいお言葉を頂けましたこと大変光栄に思います。
お客様のご期待に沿えます様、今後もお客様サービス向上に努めて参ります。
是非またこちらへお越しの際には当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様にまたお会い出来る日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル朝食ビュッフェにご満足頂けまして幸いでございます。
体も心も満たすことはできましたでしょうか？

エレベーターに関しましてご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
朝食のお時間やチェックアウトのお時間には、お待たせしてしまうことがございますことご理解頂きたく存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きましたことありがとうございました。
今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用、重ねて感謝申し上げます。
朝食・温泉をお気に召して頂き、当ホテルへ足をお運びになられておりますこと大変嬉しく思います。
天空露天風呂は、心地よい風を感じながら函館山・ベイエリアをご覧頂ける「非日常の空間」として大変人気でございます。
また、朝食ビュッフェは和洋常時150種類以上のお料理を取り揃え、日替わり・季節ごとにメニューの更新を行っております。
ご満足頂けて光栄でございます。

今後もお客様にとって「大満足なホテル」であり続けられます様、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場では暫くお待ち頂いたとのことで心よりお詫び申し上げます。
只今、朝食会場増床工事中のため、工事完了後にはスムーズなご案内が可能になるかと存じます。

今回ご宿泊頂きましたデラックスツインのお部屋タイプは、函館山側を向いたシンプルモダンなお部屋タイプで大変人気でございます。
景色を楽しみながらお寛ぎ頂けたとのことで幸いでございます。

今後とも沢山のお客様にご満足頂ける空間創りとサービスをご提供できますよう、より精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましたことありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食「世界各地の港町をイメージした食のマルシェ」をお客様にもお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく思っております。
忙しい毎日の中、なかなか朝食をゆっくりとる時間がない方も、陽光がたっぷりと降り注ぐ開放的な空間で「体にやさしい朝食」をお召し上がりいただき、日々の疲れを癒していただけることこそが、私達従業員の本望でございます。

今後とも沢山のお客様にご満足頂ける空間創りとサービスをご提供できますよう、より精進して参ります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食をご満喫頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルの朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに常時150種類を超えるラインナップをご用意しております。
中でも朝からお召し上がり頂くスパークリングワイン・生ハム・チーズは特に人気でございます。
お客様のお気に入りの１品に出会うことが出来ておりましたら幸いでございます。

ぜひまた函館にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
天空露天風呂からの景色をご堪能頂けたご様子で幸いでございます。
清々しい風を感じながら、のんびりと函館山・ベイエリアの夜景をお楽しみ頂ける露天風呂では最高に贅沢な時間をお過ごし頂けるかと存じます。

今後とも沢山のお客様にご満足頂ける空間創りとサービスをご提供できますよう、より精進して参ります。
また機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご連泊でのご利用に重ねて御礼申し上げます。

あいにくのお天気で、お部屋や露天風呂からの景色はお楽しみ頂けなかったご様子で、私共も非常に残念な思いでございます。
しかしながら朝食ビュッフェでは「大満足」というお言葉を頂戴いたしまして安心致しました。
当ホテルの朝食は北海道の食材をふんだんに使用した「からだにやさしい朝食」をコンセプトに
季節ごとにメニューや食材を変え、味だけではなく見た目の美しさにもこだわった料理長自慢の朝食でございます。
また、日替わりや季節ごとにメニューの更新を行っておりますので、お客様のように、ご連泊頂くお客様にも飽きのこないメニューなのではないかと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きましたことありがとうございました。
今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
次回ご来館の際は天気も良く、美しい眺望をお楽しみ頂けることを願っております。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、リピート、ご連泊でのご利用重ねて感謝申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、連日ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
仰る通り清掃不要をお申し出のお客様には、ドアノブにバスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・歯ブラシをお掛けすることとなっております。
早急に関係部署と情報を共有し同じ様なご指摘をお受けすることのない様、改善に努めて参ります。

今後とも沢山のお客様にご満足頂ける空間創りとサービスをご提供できますよう、より精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましたことありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場のアメニティにつきまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティにはご満足頂けました様で安心致しました。
お客様より頂きましたお声は、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

また、朝食ビュッフェでは「どれもおいしかった」と仰って頂けましたこと大変嬉しく思います。
お褒め頂きましたデザートコーナーでは、大人気の山川牛乳を使用した自家製プリンをはじめ、目でもご満足頂ける数々をご用意致しております。

ぜひまた函館にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色、朝食の待ち時間につきまして残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
待ち時間につきましては混雑緩和の為、ご入店希望時間を事前にお伺いする等、取り組んではおりますが、状況次第ではお待たせしてしまう場合がごさいます。
何卒ご理解・ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
また、現在朝食会場の増床工事を行っておりますのでご期待頂きたく存じます。

今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用重ねて御礼申し上げます。

プレミアフロアご宿泊のお客様限定サービス「プレミアブレックファスト」にはご満足頂けましたでしょうか？
通常のビュッフェメニューに加え、ご利用頂けるこちらのサービスは「普段とは違う1日のはじまり」を過ごしたいお客様に大変お勧めでございます。
また、当ホテルは函館駅や金森赤レンガ倉庫、コンビニまでもアクセスし易い便利な立地にございます。
出張やご旅行で訪れたお客様にも不便なくお過ごし頂けるかと存じます。

天空露天風呂では心も体もリラックスして頂けました様で大変嬉しく思います。
日常では味わえない雰囲気の中、函館山・ベイエリアの絶景をご覧頂けることでも大変人気でございます。

「次回も利用したい」と仰って頂けましたこと大変光栄でございます。
ぜひまた函館にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル朝食ビュッフェに関しまして、お客様のご期待に沿えましたこと大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は常時和洋150種類以上のお料理を取り揃えており、職人が原材料1つ1つにこだわりをもってお作りしております。
お客様のお気に召すお料理はございましたでしょうか？

今後とも沢山のお客様にご満足頂ける空間創りとサービスをご提供できますよう、より精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましたことありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しみにされておりました露天風呂がご期待に沿えましたこと大変嬉しく思います。
少しでも日頃の疲れを癒すことが出来ておりましたら幸いでございます。
また、函館山へのバスにもスムーズにご乗車頂けたご様子で安心致しました。
ミシュラン・グリーンガイド・ジャポンで三ツ星を獲得しております函館山からの夜景は十分にお楽しみ頂けましたでしょうか？

エレベーターの件、朝食ビュッフェの待ち時間につきまして、お待たせしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
待ち時間につきましては混雑緩和の為、ご入店希望時間を事前にお伺いする等、取り組んではおりますが、状況次第ではお待たせしてしまう場合がごさいます。
何卒ご理解・ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

「次回は夫婦二人で又是非とも訪れたい」と仰って頂けまして安心致しました。
次回お越し頂く際には、更にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、従業員一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイと観光を十分にお楽しみ頂けましたご様子で幸いでございます。

お客様にご宿泊頂きましたデラックスツインのお部屋タイプは函館山側を向いたお部屋でございます。ベイエリア・函館山の景色をお楽しみ頂けるお部屋でございますので大変人気のお部屋でございます。
また、天空露天風呂からも景色をお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
日常の忙しさから解放され、のんびりと長湯するのはこの上なく幸せな時間でございますね。

今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回は素泊まりでのご利用でございましたが、是非機会がございましたら当ホテル朝食ビュッフェもご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉・朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
温泉ではゆったりとした時間を、朝食ビュッフェではお客様のお腹も心も満たすことができましたでしょうか？

また、傘の貸し出しにつきまして、全て貸し出し中につきお貸し出来ませんでしたこと、こちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様を気持ちよく送り出すことが私共の責務だと認識しております。誠に申し訳ございません。
早急にフロントとも情報を共有し、お客様への対応改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましたことありがとうございました。
今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。