この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食バイキングについて詳しいご感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。

「他にはない朝食バイキング」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
手間をかけた料理の数々や、日本酒・シャンパンのご用意、そして豊富なお刺身の種類もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。

品数の多さに驚かれたとのことですが、ご家族様が朝からしっかり満喫してくださったと伺い、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、小さな土鍋のお櫃ごはんにも触れて頂き、ありがとうございます。こだわりの一品として、多くのお客様にご好評頂いております。

次回ご来館頂ける際には、ぜひより多くのお料理をお楽しみ頂ける様願っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

ご滞在が素敵な思い出となったご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
これからも、大切な時間をより豊かにお過ごし頂けるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めて参ります。

またご夫婦でお越し頂ける日を、心よりお待ちしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂や脱衣所について、年配のお客様にとってご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見は今後の改善の参考とさせて頂き、より快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。
次回函館にお越しの際には、よりご満足頂けるご滞在をご提供できますようスタッフ一同尽力いたします。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時の待ち時間やエレベーターの動線でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見は、今後の改善の参考とさせて頂きます。

一方で、立地やお部屋の清潔さ、朝食や温泉をゆったりお楽しみ頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
函館へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用頂けますと幸いです。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を丁寧にお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応やお部屋、そしてご朝食についてご満足頂けたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
2連泊のご滞在で初日のコース朝食もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。

また、2日目のバイキングに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
魚介類を中心にご提供しておりますが、より多くのお客様にご満足頂ける様、メニューのバリエーションについても今後の参考とさせて頂きます。

ご滞在中はエコ清掃へのご協力も頂き、誠にありがとうございました。
お土産もたくさんお選び頂けたとのことで、函館での思い出づくりに少しでもお手伝いできたことを嬉しく思います。

次回函館にお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご夫妻のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋、温泉、朝食など多くの点にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

リファのドライヤーやピローバー・アロマサービスなど、快適にお過ごし頂けます様ご用意している設備にもお喜び頂けたとのこと、スタッフ一同の励みになります。

一方で、ウェルカムドリンクの補充が追いついておらずご不便をおかけしましたこと、また露天風呂の屋根構造により寝湯を十分にお楽しみ頂けなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。
今後の改善に向けて、運営面の見直しを図って参ります。

また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて当館の温泉やお食事をお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
温かいお言葉とともに貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

新館オープン後、多くのお客様にお越し頂ける様になりましたが、その中でご不快に感じられる場面があったとのこと、大変心苦しく思っております。

お客様が安心して快適にお過ごし頂けます様、館内マナーの周知やスタッフ巡回の強化など、できる限りの対応を進めて参ります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
全体的に高い評価を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、チェックイン時に廊下へリネンの袋が置かれていたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
今後はより良い環境でお客様をお迎えできるよう、館内の美観管理を徹底して参ります。

貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や、函館らしい眺めをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご朝食会場の混雑や温泉の温度、アメニティ、また大浴場でのマナーにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の運営改善に役立てて参ります。

次回お越し頂く際には、より快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
このたびはご宿泊ならびにご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、女性浴場のサウナや水風呂に関するご意見、そして館内の導線につきましても貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。今後の施設改善の参考とさせて頂きます。

ご朝食やお部屋につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
次回お越しの際にも、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、立地・お部屋・お食事・大浴場・サービスと多くの面で「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

一方で、ビュッフェ会場の動線につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、より快適にご利用頂ける環境づくりに努めて参ります。

貴重なご感想をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいご感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。

お部屋や大浴場の清掃にご満足頂けたとのこと、大変光栄に存じます。
また、露天風呂からの函館山や連絡船の眺めをお楽しみ頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

ご朝食につきましても、品数や補充のタイミングなどをお褒め頂き、ありがとうございます。
お客様に常に美味しい状態でお召し上がり頂ける様努めておりますので、そのようなお言葉を頂き大変励みになります。

また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「綺麗で豪華で良い」とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

一方で、東棟から西棟へのご移動にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
構造上の点ではございますが、今後より快適にお過ごし頂けます様、案内表示の改善や動線の工夫などを検討して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室のシャワースペースに関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また、チェックイン時のご案内が事務的に感じられたとのこと、あわせてお詫び申し上げます。
移動後のお疲れの中でのご案内や、館内着のご利用範囲についても、わかりやすく丁寧なご案内を心がけて参ります。

そんな中でも、朝食を美味しくお楽しみ頂き、「また泊まりたい」「知り合いにもすすめたい」とのお言葉を頂けましたこと、大変ありがたく、スタッフ一同励みになります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

「胃袋がもっと欲しい」と思って頂けるほど朝食をお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、露天風呂から流れ星をご覧になれたとのこと、まさに特別なひとときとなりましたね。

2回目のご利用とのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ぜひまた函館へお越しの際には、三度目のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の清潔感やデザインについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご滞在中、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。

一方で、朝食に関しましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
特に海鮮の品質についてのご指摘は真摯に受け止め、調理・提供方法の見直しや品質管理の徹底を行って参ります。

今後も皆さまにご満足頂けるお食事とサービスをご提供出来ます様、努めて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用頂けますと幸いです。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、センチュリマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食やお風呂、景色にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

ご期待に添うことができ、さらにご同行されたお嬢様にも「また利用したい」と仰って頂けたことは、私どもにとって何よりの喜びです。

今後もご家族皆様にとって、心地よく思い出に残るご滞在となるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、センチュリマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

女性用のアメニティ（乳液・化粧水・クレンジング等）につきましては、現在は大浴場や一部共有スペースでのご提供が中心となっており、客室への常備は行っておりません。
お部屋でのご利用をご希望のお客様には、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

頂いたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせて頂き、より快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。
今後とも、センチュリーマリーナ函館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、センチュリマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「とても素敵で清潔感のあるホテル」とのお言葉、大変光栄に存じます。

大浴場やお部屋でのご滞在、ピローズバーやアロマバーもお楽しみ頂けたとのこと、快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
また、ご朝食もご満足頂けた様で何よりでございます。

今後も皆さまに「また来たい」と思って頂ける様なホテルを目指し、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、センチュリマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想を詳細にお寄頂き、重ねて御礼申し上げます。

駅からのアクセスや朝食の種類の豊富さにつきまして、お嬢様とのお食事の時間をお楽しみ頂けたとのこと、嬉しく拝読いたしました。函館での初めてのご旅行が楽しい思い出となったこと、何よりでございます。

一方で、大浴場の清掃状況やお部屋のブラインドの不具合につきましては、ご不快な思いとご不安をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容は、直ちに清掃・設備管理担当へ共有し、再発防止に努めて参ります。

また、朝食のお味につきましても率直なご意見をありがとうございます。今後は「味の満足度」でもご期待に添えるよう、改善に努めて参ります。

貴重なお声をお寄せ頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
また函館へお越しの機会がございましたら、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。