この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆったりとしたお時間をお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後も、お客様１人１人に真摯に向き合い、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは徒歩5分以内にコンビニエンスストアがございますので、お買い物にも便利な立地に御座います。
またJR函館駅からも徒歩約５分ほどでございますので、お蔭様でご旅行やビジネスで函館にお越しのお客様に多くご利用いただいております。

お客様より頂きましたラウンジに関しましてのご意見は、今後の懸案事項とさせて頂きます。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
当ホテルラウンジでは、山川牧場のソフトクリームや牛乳、各種お飲み物や軽食もご用意してございます。
次回ご来館の際には是非ご利用頂ければと存じます。

市内の様々なホテルにご宿泊されていらっしゃるお客様に何度もご来館頂き、「また宿泊したい」
と仰って頂けることは私共の励みとなります。
今後とも沢山のお客様にご満足頂ける空間創りとサービスをご提供できますよう、より精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましたことありがとうございました。

またのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

日頃より私どもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お気に入りホテル、毎年の楽しみとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、タクシーの件に関しましては、悪天候の吹雪の中、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
早急にフロントスタッフに周知させて頂き、今回の様な事がおきない様に改善させて頂く次第でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
また、函館にお越しの際は当ホテルをご指名頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント蔵谷

いつもセンチュリーマリーナ函館をご利用いただきありがとうございます。

立地、客室、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

これからもご利用いただけますよう、日々サービス向上を目指して参りますので、今後ともセンチュリーマリーナ函館をご利用頂ければ幸いです。

この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント高野

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、立地やお部屋の作り、大浴場や朝食会場など当館のほぼ全てにおいてお褒めの言葉を頂戴出来スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉がスタッフの活力に繋がります。重ねてお礼申し上げます。

当館のお部屋はお客様が仰る通り、函館駅側と函館山側に面しているお部屋の二通りがございます。
函館山側からの眺望はまた函館駅側から見える景色とはまた異なりお楽しみ頂けるかと存じます。
また、ベッドにつきましてもシモンズ製のものをご用意させて頂いているので、お客様のご旅行の疲れを少しでも減らすことが出来ているのであれば幸いでございます。

大浴場の15階の露天風呂につきましては函館山の景色を一望できる造りとなっており季節や時間帯によって様々な景色を眺める事の出来る当館自慢の施設となっております。泉質はナトリウムー塩化物強塩泉となっており湯冷めしにくいことから「温まりの湯」と呼ばれております。
営業時間や照明につきましてはお客様の貴重なご意見を当館のスタッフで共有し今後の改善としてお預かりさせて頂きます。

当館の朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに北海道産の食材にこだわった北国ならではのお料理をご用意させて頂いております。日替わりはもちろん季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので、次ご来館の際もお楽しみ頂けるかと存じます。
しかしながら朝食会場の待ち時間につきましては私共も痛感している部分でもございます。
お客様が次ご来館の際には少しでもお待たせすることが無いようスタッフ同士での連携や共有をし改善できるよう、精進して参りますので引き続きご愛顧いただきますと幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館　フロント原田

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　ご朝食の待ち時間につきましてはお客様の貴重なお時間を頂戴いたしました事、心よりお詫び申し上げます。私どもと致しましても待ち時間を緩和する為、日々試行錯誤させて頂いておりますが　お客様にご迷惑をお掛けしているのが現状でございます。
　お客様にはこれに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
　この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
ンお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野
　

いつもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

重ねて、スタッフの対応や朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しました事、深くお礼申し上げます。

しかしながら、夕食に関しましてはご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

当館には、朝食会場のみの用意の為、夕食付を希望の方には提携しているレストランに出向いて頂くプランがいくつかございます。
今回の該当店に関しましては貴重なご意見として各部署で情報を共有させて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　高野

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

朝食につきまして、お褒めのお言葉も頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに、毎日約150種類のメニューを取り揃えております。地元の食材を生かした内容でございますので、北海道の魅力をお楽しみいただけたのではないかと存じます。

是非またお越しいただき、その時季に合わせたメニューもお召し上がりいただけますと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。

センチュリーマリーナ函館　宿泊販売　秋本

この度はセンチュリーマリーナ函館にご来館、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食や大浴場、お部屋などの館内の施設にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、スタッフの対応が行き届いていなく、接客に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘頂きましたこと大変残念に思うのと同時に、改めて接客、接遇の教育を再度見直し、一から徹底して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　フロント主任　竹内

日頃より私共センチュリーマリーナ函館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食や露天風呂をお気に召して頂けているご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに、150種類以上の品目を取り揃えており、日替わりや季節毎のメニューもございます。
また、温泉は内風呂・露天風呂・天空露天風呂を2フロアに渡りご用意しております。
朝食・温泉共にお客様に大変好評を頂いております。
これからもお客様によりご満足頂けますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　飛田

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
また泊まりたいというお言葉に恥じないよう今後もサービス向上に努めて参ります。
徹底した清掃・ウイルス対策に努め安心安全にお寛ぎ頂ける宿づくりをして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、お忙しいご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント　大山

この度は、私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に際し、ご意見ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見は、今後の懸案事項のひとつとして
お預かりさせて頂きたいと存じます。
これからもお客様へ心地よいご滞在時間をご提供出来ますようスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご愛顧を頂けますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 宿泊販売 岡田

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食付のプランをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご夕食付プランのレストランは時期により変更がございますが、今ですと洋食レストランの五島軒、蟹食べ放題プランの雅家等もございますので、またお越しいただくご機会がございましたら是非お勧めでございます。
アメニティの件でございますが、ご貴重なご感想をいただきまして心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、今後ともサービス向上に励み試行錯誤して参ります。
改めましてご貴重なお時間をいただきましてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
センチュリーマリーナ函館　宿泊　野田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、立地・朝食・提携店での夕食とご満足頂けまして、嬉しく思います。
しかしながらお部屋につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
日々精進して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　宿泊販売　河端

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食や大浴場をご満喫頂けたご様子に嬉しく存じます。
是非また機会がございました癒しを求め当ホテルにご宿泊下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
センチュリーマリーナ函館　フロント　大山

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食、楽しんでいただけまして大変嬉しく存じます。
これからも喜んで頂けますよう精進してまいります。
是非またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　蔵谷

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、お部屋からの景色・露天風呂・朝食とご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食はおかげさまでご好評いただいております。「身体に優しい朝食」をコンセプトに毎日100種類以上の料理をご提供しておりますが、全制覇できましたでしょうか。
またご宿泊頂ける宿を目指しスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

センチュリーマリーナ函館 宿泊販売 河端

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

函館に数多くある宿の中からお選び頂いたのにもかかわらず、フロアの汚れなどという点でご指摘頂きました事心よりお詫び申し上げると共に、大変恥ずかしく、猛省する次第でございます。

改善していく所存でございますので、機会があればまたご利用賜りますと幸甚でございます。

貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
日々暑さ増して参ります、どうぞご自愛くださいませ。

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
朝食の料理に関しましてお褒めの御言葉を頂戴し
御礼申し上げます。しかしながら接客につきましてご指摘頂きました内容に関しましては、ご期待に沿うサービスをご提供出来ず反省する所ではございますが、これを真摯に受け止め細かなところから改善に取り組む所存でございます。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
これに懲りず次回も当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、当ホテルにご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。

当館自慢の天空露天風呂・朝食ビュッフェはご堪能いただけましたでしょうか？
今回のご宿泊は出張でのご利用でありましたようですので、次回はぜひプライベートでお越しいただけますことを、従業員一同心よりお待ちいたしております。