この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けて大変嬉しく思います。
当ホテルワンちゃんルームでは、飼い主様もワンちゃんもストレスなくお過ごし頂ける様、開業から現在まで、改善・修正を行っております。
また、朝食時の混雑に関しましてはご宿泊日によって大幅に状況が変わってきてしまうのが現状でございます。ご理解頂きたく存じます。
今後も混雑緩和のため、日々オペレーションの改善・修正を加えていく所存でございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様にまたお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、野菜を中心とした「体にやさしい朝食」をコンセプトに常時150種類以上のお料理をご提供しております。ご満足頂けて光栄でございます。
また、お部屋でもお寛ぎ頂けました様で安心致しました。
今後もご来館頂くお客様にリラックスできる空間をご提供出来ます様、従業員一丸となってサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェにご満足頂けて大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食ビュッフェは、日替わり・フェアメニューをはじめ常時150種類以上のお料理をご用意しております。また、ハチの巣からお召し上がり頂く蜂蜜や、朝から贅沢な気分を味わえるスパークリングワインやチーズも大変人気でございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの待ち時間に関しましてご不便をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後も、お客様１人１人に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となってサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けて幸いでございます。
今年で開業5周年を迎える当ホテルは、引き続きお客様サービス向上のため従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様にまたお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けて光栄でございます。
朝食ビュッフェに関しましては、「からだにやさしい朝食」をコンセプトに野菜を中心としたメニューを豊富に取り揃えてございます。
色とりどりのサラダコーナーをはじめ、野菜を使ったスウィーツは多くのお客様に大変ご好評いただいております。
今後も、ご来館なさるお客様１人１人がリラックスした時間をお過ごし頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けて大変嬉しく思います。
中でも当ホテル天空露天風呂は、開放的な空間で日常の疲れを忘れ、リラックスできると多くのお客様より大変人気でございます。
今後も、多くのお客様に非日常の贅沢な空間をご提供出来ます様、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「何度でも来たくなるホテル」と仰って頂けまして光栄でございます。
朝食ビュッフェに関しまして頂きました厳しいご意見は、真摯に受け止め、「味も１番」と思って頂けます様精進して参ります。
今後もお客様にとって「函館で１番好きなホテル」であり続けられます様努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用頂きたく存じます。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きありがとうございます。
エレベーターの待ち時間に関しましてご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊日やお時間帯によっては待ち時間が発生してしまいますことを何卒ご理解頂きたく存じます。
また、ぐっすりお休み頂けたとのことで大変嬉しく思います。
私共のコンセプトの１つに「お客様へ快適な睡眠をご提供するというものがございます。
全てのお客様に快適な睡眠をサポートさせていただきたく、全客室にはシモンズ社とのコラボベッドを設置、アロマバー・ピローズバーのサービスもございます。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きありがとうございます。
混雑により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
仰る通り、ここ最近はインバウンドのお客様も増え、朝食会場や大浴場がざわつく場面も増えたかと存じます。
そんな中でも、１人１人のお客様が、気持ちよくご利用頂けます様、当ホテルといたしましても工夫・努力を重ねている次第でございます。
また、大浴場での件に関しましてはこのようなお声がございましたことを共有させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

今後も、リラックスしたお時間をお過ごし頂ける空間をご提供出来ます様、従業員一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場に関しましては仰る通り増床工事が完了し、お客様をお待たせする時間が少なくなったかと存じますが、景観に関しまして残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
「レベルがダウンした」と感じさせてしまいましたことは深く反省するべき点でございます。
お客様には何度ご来館頂いても新しい感動をお届けできます様、今後も従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
落ち着いてお食事が出来なかったとのことで心よりお詫び申し上げます。
朝食会場に関しましては増床工事を完了いたしましたが、お日にちやお時間によっては混雑する時間が発生してしまうのが現状でございます。
今後もお客様１人１人がごゆっくりお過ごし頂ける空間をご提供出来ます様、引き続き努力して参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルステイにご満足頂けたご様子で安心いたしました。
また、「次回も宿泊したい」と仰って頂けまして光栄でございます。
次回ご宿泊の際にもご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、引き続きサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場に関しましては令和5年7月15日を以って増床工事が完了し、50席の増床が完了いたしております。しかしながら繁忙期やお時間によってはご不便をお掛けしてしまうことがありますことを、何卒ご理解頂きたく存じます。
お料理にはご満足頂けましたご様子で安心いたしました。お気に召した１品はございましたでしょうか？

今後もご来館なさるお客様１人１人に寄り添ったサービスをご提供出来ます様、従業員一丸となって努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを気に入って頂き、何度もご来館頂いているにも関わらず、ゆっくり過ごすことができなくなってしまったというお言葉を頂戴し、私共も大変歯がゆい思いでございます。
混雑している中でも、リラックスした時間をお過ごし頂ける工夫をする必要性を痛感いたしました。
今後も引き続き、お客様に非日常の癒しの空間をご提供出来ます様、従業員一丸となって精進して参ります。
また函館へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイを十分にお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
朝食ビュッフェに関しましては、「体にやさしい朝食」をコンセプトに常時150種類を超えるラインナップをご用意しております。
日替わりはもちろん季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので飽きのこないメニュー構成と自負しております。
また、ピローズバー・アロマバーをご利用頂き、寝つきの良くない旦那様に快適にお休み頂けましたこと大変嬉しく思います。
アロマバーでは21種類の香りを、ピローズバーでは13種類の枕の中からお好みに合わせてお選び頂けます。
「また必ず利用したいホテル」と仰って頂き、また「周りにも薦めたい」という嬉しいお言葉を頂けましたこと大変光栄に思います。
お客様のご期待に沿えます様、今後もお客様サービス向上に努めて参ります。
是非またこちらへお越しの際には当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様にまたお会い出来る日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しみにされておりました露天風呂がご期待に沿えましたこと大変嬉しく思います。
少しでも日頃の疲れを癒すことが出来ておりましたら幸いでございます。
また、函館山へのバスにもスムーズにご乗車頂けたご様子で安心致しました。
ミシュラン・グリーンガイド・ジャポンで三ツ星を獲得しております函館山からの夜景は十分にお楽しみ頂けましたでしょうか？

エレベーターの件、朝食ビュッフェの待ち時間につきまして、お待たせしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
待ち時間につきましては混雑緩和の為、ご入店希望時間を事前にお伺いする等、取り組んではおりますが、状況次第ではお待たせしてしまう場合がごさいます。
何卒ご理解・ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

「次回は夫婦二人で又是非とも訪れたい」と仰って頂けまして安心致しました。
次回お越し頂く際には、更にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、従業員一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイと観光を十分にお楽しみ頂けましたご様子で幸いでございます。

お客様にご宿泊頂きましたデラックスツインのお部屋タイプは函館山側を向いたお部屋でございます。ベイエリア・函館山の景色をお楽しみ頂けるお部屋でございますので大変人気のお部屋でございます。
また、天空露天風呂からも景色をお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
日常の忙しさから解放され、のんびりと長湯するのはこの上なく幸せな時間でございますね。

今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回は素泊まりでのご利用でございましたが、是非機会がございましたら当ホテル朝食ビュッフェもご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地・温泉・お食事に関しても大満足とお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時やチェックアウト時の男性スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフはもちろんですが、その他のフロントスタッフとも共有し教育させて頂きます。

次回ご宿泊の際は、接客も含めてご満足頂けるよう精進して参ります。

また函館にお越しの際は是非センチュリーマリーナ函館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント主任　秋本

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ピローズバーをご利用頂き、ご満足頂けましたようで幸いでございます。
当ホテルピローズバーではお客様の快適な睡眠をサポートすべく、13種類の枕の中からお好みに合わせてお選び頂けます。
お部屋では十分にお休み頂けましたでしょうか？

また、大浴場もお気に召して頂き大変嬉しく思います。大浴場では温泉はもちろんのこと、サービス向上のためアメニティやドライヤーにもこだわりをもってご用意しております。
お客様にもご利用頂けておりましたら幸いでございます。

お部屋に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様より頂きましたご意見は、今後の懸案事項の１つとさせて頂きます。
また、朝食会場での待ち時間につきましても貴重なお時間を割かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
待ち時間につきましては混雑緩和の為、試行錯誤取り組んではおりますが、当日の状況次第ではお待たせしてしまう場合がごさいます。
何卒ご理解・ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
今後も引き続きスムーズなご案内が出来ます様、改善に努めて参ります。

今後とも沢山のお客様にご満足頂ける空間創りとサービスをご提供できますよう、より精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましたことありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。