こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-12-26 20:46:34
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投稿日：2020-05-10 20:59:32
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投稿日：2019-10-10 20:48:34
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投稿日：2019-10-10 20:46:07
食事3
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とも05068776さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
4時半に着いたのに、5時半からの夕食は、出来ませんと言われ8時になりますと言われた。
3時間も空腹で待つなんて、なんて宿だろう..団体が多いせいか、私たち個人は、いらっしゃいませの一言も何もなし。もう少し研修をして、従業員の教育をして頂きたい。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、私たちの言動・行動など多くの点におきまして、至らぬ点が多々あり、結果お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今一度原点に戻り、おもてなしとは何かをお客様の立場になって考え、作り上げていきたいと考えております。
私個人も教育者として至らぬ点が多々あり、とても悔やまれると同時に恥ずかしく思っております。
頂きました言葉を真摯に受け止め、これからより多くのお客様にお喜び頂ける宿にすべく、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なお言葉をいただきありがとうございました。
御宿 結の庄
帳場 寺田