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御宿 結の庄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
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11月の初め頃に宿泊しました。当館の1番広いお部屋に変更しておきました。と…なんの承諾もなく。まあいいか。と部屋に行き、びっくり! 夫婦2人での宿泊なのに4ベッドの部屋にされていて、広いとはいえ、ベッド2つは壁で仕切られた隣の部屋。テレビを観たりくつろぐお部屋は狭くなってる!?夫婦2人なのになぜベッドが4つの部屋に?必要ありません!なんの説明もありませんでした! しかも!変更してあげた。みたいな言い方!デラックスツインのお部屋の写真を見ていいと思い予約したのに…おまけに、部屋に入って15分ほどして天井からカメムシが落ちて来ました!もー!びっくりです!!新しい建物で綺麗なだけでした!
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら数あるお宿から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂きましたお声をもとに、お部屋の取り決めやご案内など、改善を進めてまいります。これからもより多くのお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう一同精進して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。御宿 結の庄寺田
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投稿者さんの 御宿 結の庄(共立リゾート) のクチコミ
11月の初め頃に宿泊しました。当館の1番広いお部屋に変更しておきました。と…なんの承諾もなく。
まあいいか。と部屋に行き、びっくり! 夫婦2人での宿泊なのに4ベッドの部屋にされていて、広いとはいえ、ベッド2つは壁で仕切られた隣の部屋。テレビを観たりくつろぐお部屋は狭くなってる!?
夫婦2人なのになぜベッドが4つの部屋に?必要ありません!なんの説明もありませんでした! しかも!変更してあげた。みたいな言い方!
デラックスツインのお部屋の写真を見ていいと思い予約したのに…
おまけに、部屋に入って15分ほどして天井からカメムシが落ちて来ました!もー!びっくりです!!
新しい建物で綺麗なだけでした!
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら数あるお宿から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂きましたお声をもとに、お部屋の取り決めやご案内など、改善を進めてまいります。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
御宿 結の庄
寺田