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御宿 結の庄 クチコミ・感想・情報

御宿 結の庄

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    御宿 結の庄のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.59
    • アンケート件数:173件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.51
    • 立地4.47
    • 部屋4.68
    • 設備・アメニティ4.47
    • 風呂4.58
    • 食事4.57

    総合4

    投稿者さんの 御宿 結の庄 のクチコミ

    投稿者さん 2021-06-14 02:25:31

    6月12日に大人3人で宿泊しました。
    宿は新しく綺麗でコロナ対策もしっかりとされています。
    全体的には満足しておりますが不満な点が数点…

    ①夜鳴きそばの提供が出来ない事が宿泊前日に…
    コロナの影響とはいえ分かっていた事なのでもっと早く連絡出来たのでは?

    ②大人3人宿泊で歯ブラシが2本しかありませんでした…
    アメニティは色々思考されておりこれがなければ満点でした。

    ③夕食時に担当のスタッフさんは新人で少しバタバタしてはいましたが(笑)可愛い笑顔で一生懸命に接客をされており大変好感を持てました!

    ありがとうございました!
    これからも頑張って下さいね!

    それに対して朝のスタッフさんは多少偏見が入るかもですが…
    笑顔が見られず事務的。
    塩辛を提供するのを忘れていてお願いして持って来て頂きましたが、一言も詫びる事無く置いて行かれました…
    サービス業として失格ですよ…
    別に失敗を責めるつもりはありませんが、失敗からでも対応次第ではお客さんの満足度を高める事は可能ですよ…

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    御宿 結の庄 2021-07-13 05:17:44

    この度は、「御宿 結の庄」をご利用頂き誠にありがとうございます。
    まず全体的に満足して頂きましてありがとうございます。
    ①、②夜鳴きと歯ブラシの件大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    コロナで夜鳴きを提供できない事が連絡不足で不快な思いをさせてしまいました。また、歯ブラシも人数を分かってたのにも関わらずチェックが欠けておりました。今後はこのようなことが無いよう気を付けて参ります。
    ③一生懸命が伝わってお食事を満足して頂けたのであればうれしく思います。今後もパワーアップしていきますので応援お願い致します。

    朝食の件も大変失礼いたしました。いつでもお客様に笑顔で対応をし、満足していただけるようにして参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 
    またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
    帳場 古屋

    ご利用の宿泊プラン
    【New Local Stay★★★近隣県民限定】近場で宿泊“飛騨牛”や“地元応援ギフト”特典付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスツイン(3名定員)32.2平米】

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