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御宿 結の庄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
せっかくの旅行が良い旅となるよう、正直にコメントさせていただきます。久しぶりの夏休み旅行、とても期待して伺いました。館内は新しくきれいめでした。まず、接遇に対してはあまりきちんとはされていないようです。フロントで分からない所を再度聞きにいった所、「さっきも言いましたが…」と面倒くさそうに言われてしまいました。しかし、唯一食事処で席まで案内をして下さる方は、気持ちの良い対応ができる、丁寧な方でした。ただ人員が足りていないようで、食事中に担当の方へ注文した飲み物はかなり遅いか、忘れられてしまいます。子どものお冷やだけでもそうでした…担当の方はアルバイトの方なのかもしれません。２日間朝夕共にそうだったので、これが常なのだと思います。お部屋は家族の誰の物でもない明るい色の髪の毛が鏡台に何本か落ちており、清掃はイマイチです。大浴場に関してはシャンプーを選べたり、お風呂の種類も、置いてある化粧品も良かったです。
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この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。多々不手際がございました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。ご指摘を従業員一同共有し改善に努めますので機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。此度の件、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ならびにご投稿ありがとうございました。帳場 高木
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投稿者さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
せっかくの旅行が良い旅となるよう、正直にコメントさせていただきます。
久しぶりの夏休み旅行、とても期待して伺いました。館内は新しくきれいめでした。
まず、接遇に対してはあまりきちんとはされていないようです。フロントで分からない所を再度聞きにいった所、「さっきも言いましたが…」と面倒くさそうに言われてしまいました。しかし、唯一食事処で席まで案内をして下さる方は、気持ちの良い対応ができる、丁寧な方でした。ただ人員が足りていないようで、食事中に担当の方へ注文した飲み物はかなり遅いか、忘れられてしまいます。子どものお冷やだけでもそうでした…担当の方はアルバイトの方なのかもしれません。２日間朝夕共にそうだったので、これが常なのだと思います。
お部屋は家族の誰の物でもない明るい色の髪の毛が鏡台に何本か落ちており、清掃はイマイチです。
大浴場に関してはシャンプーを選べたり、お風呂の種類も、置いてある化粧品も良かったです。
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この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多々不手際がございました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
ご指摘を従業員一同共有し改善に努めますので機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
此度の件、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ならびにご投稿ありがとうございました。
帳場 高木