いつも共立リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこの度は「御宿　結の庄」にご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
共立リゾートの「近すぎず、遠すぎない」おもてなしを今後も意識し、高級感が失われないよう努めて参ります。
当館は白川郷ICから近い反面、メインの観光地である白川郷合掌集落からは、2キロほど離れているため、高速バスで来られたお客様には、先に観光されてからご来館されることをお勧めいたします。
また雪が降り始めると、ほとんどのお客様が公共交通機関を使っていらっしゃいます。その場合は、ピストンで運行し、状況に応じて対応させていただいております。

お忙しいところご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　佐藤

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊いただきありがとうございました。

滞在中ごゆっくり過ごされたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
お客様が選ばれた「飛騨牛盛合せ」プランの他にも、季節ごとに旬の食材をお召し上がりいただけるプランがございます。昨年であれば、夏に鮎の塩焼きがついているプラン、冬にはぶりのしゃぶしゃぶが追加されるプランをご準備させていただきました。どのプランも通常の会席料理にプラスアルファで一品料理が追加されるので、お客様のおっしゃる通り食べきれないほど満足感のあるお食事をお楽しみいただけると思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

御宿　結の庄　佐藤　

この度はご夫婦二人での最後の旅行先に当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様が楽しみにされていた乳酸菌飲料をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。在庫管理を改め、切らすことのないようにいたします。

当館は、苦手食材と宿泊日当日に発覚したアレルギー食材の対応はいたしかねますが、事前にお知らせいただければ、頂戴した情報のもとアレルギー食材の対応はさせていただきます。
事前予約が必要ではありますが、未就学児の方にぴったりなお子様食のご用意がございます。他にもご夕食時アラカルトでミニおにぎりやミニオムライスをご注文していただく事も可能ですので、家族旅行でまたご利用いただければと思います。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

御宿　結の庄　佐藤

vsbow様

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊いただきありがとうございました。
旅の疲れを癒されたご様子を伺うことができ、大変嬉しく感じております。

当館はこだわりぬいた旬の食材を使用し、郷土料理の「すったて汁」をはじめ、飛騨牛の野趣鍋をメインとした和会席をご夕食で提供しております。ぜひ、またの機会がありましたら当館のお食事をお楽しみいただければと思います。
貴重なお時間でクチコミを投稿していただき誠にありがとうございました。

御宿　結の庄
佐藤

この度は「御宿　結の庄」にお越しいただきありがとうございました。
お客様が期待されていたことに対してお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、多くのお客様の期待をいい意味で、裏切られるよう改善に努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄
佐藤

この度は数ある宿の中から『御宿 結の庄』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様はフォース（4名定員）のお部屋にお泊り下さったのですね。約42㎡あり居間（ツインベッド）と寝室（ハリウッドツイン）が分かれていて洗面も2ヶ所の設置があるのが特徴でございます。
お客様が居心地よくお過ごしいただけたとのお声は私たちにとって、とてもありがたいお言葉でございます。
食事もお喜びいただけて何よりです。
時には白川郷の何とも昔の日本を想像できる懐かしい気持ちを思い出していただけたら嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 結の庄　山 本

この度は御宿 結の庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
白川郷集落からこちらまでは約2Kmほどあり車で5分ほどかかります。露天風呂の塀に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。露天風呂の前は庄川という大変美しい川が流れており、お散歩をされます観光のお客様もいらっしゃるため苦肉の策でございます。どうかご理解いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

御宿 結の庄　山 本

この度はお足元が悪い中お越しいただき、また御宿 結の庄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。雪の大変な時にお越し下さったのですね。2月にはあまり降らなかった雪もなぜか3月はたくさん降ったような気がします。
白川郷の雪景色は雪に飾られた合掌家屋は一層幻想的な雰囲気となり白く染まった美しい景色をお楽しみいただけます。見たこともない大きなサイズのツララを見ることもできます。お部屋からは一面、山々の雪景色を堪能していただけた様子で喜ばしく思いました。
当館の天然温泉はいい意味でクセがなく肌触りも心地よく、湯上り後も保温効果のある自慢の温泉でございます。内風呂と露天風呂、サウナなどのんびりお寛ぎいただけるよう工夫をしております。露天側にある『すわり湯』では日常の忙しさや疲れをゆっくりと半身浴でお客様皆様に癒されていただけると大変嬉しく存じます。
大浴場とは別に貸切露天室では檜風呂「天雲の湯」と陶器風呂「星雲の湯」2つの趣異なる貸切風呂をご用意しております。プライベートな空間で、気兼ねなくごゆるりと天然温泉をご堪能下さると心嬉しいです。
夜鳴きそばもお召し上がり下さり、ありがとうございます。共立リートの自慢のお夜食でございます。お客様の中にはお腹がいっぱいで食べれなかったっとお声をお伺いすることもあり、是非ともこちらは召し上がっていただきたいものです。
夕食の『お選び』もご好評いただいており、お客様にお喜びいただけましたら幸いでございます。

朝食時には大変、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。せっかくの魚料理を召し上がっていただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。レストランとフロントとの連携ができていなかったこともスタッフの心配りが足りなかった現状に不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてスタッフ教育の見直しをしたいと思います。
今後も誠心誠意サービスの向上に努めスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいります。またこちらにお越しいただける機会がございましたら御宿 結の庄をご利用下さると幸いでございます。
改めまして、貴重なご意見をいただき非常に助かりました。ありがとうございました。

御宿 結の庄　山 本

この度は御宿 結の庄にお越しいただき、ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お客様がお泊りいただきました客室は居間と寝室に和ベッド2台を配置した間取りのお部屋で木のぬくもりを感じる落ち着いた設えとなっております。3月の白川郷はまだまだ寒かったかと思いますが、4月の白川郷は遅めの春が少しずつやってきました。また白川郷にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

御宿 結の庄　山 本

この度は「御宿　結の庄」にお越しいただきありがとうございます。
ご滞在中お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした、このようなことが二度と
ないように、また、お客様がお越しになられた際に満足して頂けるよう日々精進して参りますので、機会がございましたら、御宿結の庄に足を運んで頂けると幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

御宿　結の庄 宿泊　中島

この度は御宿 結の庄へのご来館、誠にありがとうございました。
また当館のドリンク等の無料サービスをお褒めいただき重ねて感謝いたします。
共立リゾートの癒しの空間と肩の凝らないおもてなし、心安らぐ旅のお手伝いが出来たらと心掛けております。
ゴミ箱の数までお気付きになられるとはお客様は細かいところまで見て下さっているのだなと嬉しい気持ちになりました。
あのカゴバックも特に女性の方には便利で使いやすいとご好評いただいており、温泉旅を楽しんでいただけたら幸いでございます。
お料理も基本は飛騨牛を中心としたものになるのですが、今の季節は「ぶりのしゃぶしゃぶ」や「のどぐろの塩焼」などを追加のあるプランもございます。岐阜県の郷土料理「朴葉味噌」はいかがでしたでしょうか？香ばしい香りと奥深い甘みが特徴でご飯のお供にピッタリでございます。
朴葉味噌は味噌にネギやしょうがなどの薬味やキノコ類・山菜などを混ぜ、朴の木の葉に乗せて焼いたもので、これからの時期は熱燗と一緒にという召し上がり方もおすすめでございます。
貸切風呂をご利用いただけたようで良かったです。ご滞在中～翌日の10：00までご利用いただけますのでタイミングがよければ入っていただけます。白川村の山々と静かな雰囲気に日常の忙しさを忘れていただけると思います。
御宿 結の庄はオープンして5年になります。ナビによっては出ないものもあるようでして・・・もし出てこなければ白川郷 道の駅で設定してお見えになるとお越しいただけると思います。
また白川郷にお越しになるようなことがございましたら是非、当館をご利用下さいませ。お待ち申し上げます。

御宿 結の庄　山　本

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。周辺地域の食材を使いこだわっている食事の事をお褒めいただき大変嬉しく思います。季節によって料理の内容が少し変わりますのでぜひ時期を変えてご来館頂ければと思います。料理の内容はもちろんのことお部屋からの四季折々の景色もご満足していただけると感じております。
ぜひ季節を変えてお待ちしております。

御宿　結の庄　帳場　佐藤

この度は数あるホテルの中から「御宿　結の庄」に宿泊していただきありがとうございます。
お部屋の準備が追いついていない場合は、先にチャックインの手続きをさせていただき、お部屋の準備が整うまでウェルカムドリンクコーナーでお待ちいただくか、合掌集落へ観光に行かれることをおすすめしております。
ちなみに集落内の駐車場（せせらぎ駐車場）は17：00までとなっておりますのでお気を付けください。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またの来館をお待ちしております。

御宿　結の庄　帳場　佐藤

この度は数あるホテルの中から「御宿　結の庄」お選び、ご宿泊頂きありがとうございます。
良い評価とさらにはアドバイスまで頂き重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

当館のお子様用浴衣は大人のお客様となるべく同じ柄で用意しており、親子で同じ浴衣を着てお過ごし頂けるようにご準備しております。
浴衣姿のまま夕食や朝食、大浴場を利用できますので是非旅の思い出としてご試着ください。
小さいお子様の浴衣姿にはついつい仕事中でも私も心が癒されます。

お食事について、質だけでなく量にもご満足いただけるようにと前菜から水菓子まで多くの品数をご用意しております。しかしながら量が多く食事を満足いただけなかったこと、申し訳ございません。
より質にこだわり、量を少なくするなどといったお食事のプランを販売チームと相談し、より多くのお客様に満足頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご意見や貴重なアドバイスありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様からのこのお言葉「今回もまた裏切らない共立さんを選んで良かった」と言っていただけ嬉しく思います。
当館のお食事や器にもお褒め頂きありがとうございます。当館の器は料理長が食材や他の器とも合うよう選んでいるのでそのようなところにも目を向けて頂き嬉しく思います。食事に関しては旬の食材を使用しており、夕食朝食共にA5ランクの飛騨牛を使用した会席料理で多くのお客様にお喜び頂いております。

様々な無料のおもてなしについてもウェルカムドリンクコーナーにて白川郷で作られた甘酒や湯上り処でのアイスキャンディー・乳酸菌飲料、夕食が後半のお客様にむけたお凌ぎとして笹団子、お夜食の夜鳴きそばなど当館での滞在を楽しんでいただけると思います。

ですが1点足元が冷えてしまった件に関しては、申し訳ございません。
当館にはスリッパが無く靴下で畳を感じて頂けますが、館内の空調管理がお客様により添えていなかった事に悔しく思います。冬になっていくにつれ館内の空調にはよりシビアに管理して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。
満足頂けたようで従業員一同嬉しく思います。
お客様の仰る通り当館自慢の温泉はお肌がすべすべするナトリウム-塩化物泉の温泉が湧出し、浴用加熱して利用している為、心も体もぽかぽかになる事が出来ます。
これからの雪で覆われる白川郷に来館するお客様にはオススメですので是非ご利用ください。
もしまた白川郷にお越しになる機会が御座いましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しいところご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
しかしながら接客やお食事という、ホテルご滞在の大切なポイントにつきましては残念なご評価でご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お食事に関してはしっかりと調理場スタッフと話し合いを重ね、より多くのお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
接客の部分は基本的となるスタッフの接遇がお客様の立場にたった配慮に
欠けていたこと、お客様を迎える従業員の心構えに欠けていたこと、深くお詫びを申し上げます。
お客様よりご指摘を頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後はこのようなことが起きない様、お客様に対する意識を
スタッフ同士で高め合い、心よりお客様にご満足頂ける宿造りを目指し、
改善に努めて参ります。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にお越し頂き誠にありがとうございました。
当館では、数年前よりお客様へのサービス向上に力を入れて参りましたので、接客についてお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにつきまして、無料で白川郷で作られた甘酒やほうじ茶の提供、更にはご夕食のお時間が後半のお客様にはお凌ぎをお配りしております。
また当館は、白川郷バスターミナルからは徒歩30分の場所にございますので、バスターミナルまで公共交通機関を利用しお越し頂くお客様には、無料の送迎シャトルバスをお出ししております。
午前9時から１１時までの間はバスターミナルへお見送りするシャトルバスのサービスも提供していますので、公共交通機関をご利用のお客様でも、安心して宿泊頂くことができます。
またご利用の際にも快適に宿泊頂けるように努めてまいりますので、是非白川郷にお越しの際には、当館へお越し頂けますと嬉しいです。
この度はありがとうございました。

この度は「御宿　結の庄」をご利用いただきありがとうございました。
当館の様々なサービスにご満足いただけたようで、私共従業員も嬉しく思います。
当館では公共交通機関をご利用されて来館するお客様の為に、白川郷バスターミナルから当館を行き来する無料シャトルバスサービスを提供しております。
午前9：00～１１：00の間はお見送り用のシャトルバスもご用意しております。特にご予約制ではない為、ご希望の時間の少し前にフロントにお越し頂き、チェックアウトのお手続きをして頂く体制を取っております。
シャトルバスの詳しい時間につきましては、当館ホームページをご覧くださいませ。
また当館では、四季が感じられるように、季節の食材を用いたお食事を提供しておりますので、次回お越しの際もお食事に関しましては、お楽しみいただけることと思います。
当館に来られるすべてのお客様が快適に過ごせますよう、今後も満足なサービスを提供できるよう尽力して参ります。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田