アップブレードによりフォースの部屋を利用。川側の部屋で眺めも良かったです。部屋が少し遠いのが難点。大浴場はさほど広くないものの、座って外の景色を眺める風呂が気持ちよかったです。夕食は早い時間か遅い時間かをチェックイン時に選択するのですが、本当はその間くらいがいいのになという感じです。飛騨牛の握りや野趣鍋がおいしかったです。朝食もよかったのですが、サラダやフルーツがもう少し充実するといいです。
以下は苦言です。部屋のお茶セットの中に、前の客が使用したままの状態になっていました。係りの方を呼んだところ、客室内の水道を使って茶器を洗い、出ていかれました。バックヤードに下げて、新しいものを持ってくるべきではないでしょうか。疑問です。
また、翌朝バスターミナルまで送迎バスを利用しようとしたところ、定刻前にも関わらずバスがいなくなっていました。5分ほどで戻ってきてピストン輸送してくれましたが、定刻を明示している以上、その時刻前に発車すべきでないし、フロント周辺の客に声をかけてから出発すべきではないでしょうか。
良い宿であるだけに残念な点が目につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

３回目の利用です。施設・食事・サービスとも満足しています。
今回は、１階に宿泊したのですが、部屋の畳と寝室のカーペットが臭く、部屋を変更していただきましたが、その部屋も同じ臭いがして気分が悪くなりました。折角いいお宿なのにとても残念です。臭いの原因を調査して、改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

2回目の利用でしたが、前回同様とても良かったです。
ゆっくりやすむことが出来てとても良かったです。
食事も大変おいしくて皆とても喜んでいました
また機会があればよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

・日没後の到着だったので、ＩＣそばの立地はわかりやすくありがたかった。
・総じて快適であった。
・唯一の改善要望は、夕朝食の提供時間の設定についてです。すべて到着の先着順で決められるのには疑問。
　客の要望に沿うことを前提にして改善してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

良かった点：貸切風呂が無料、風呂上がりのアイスやコーヒーが無料、夜鳴きラーメンが無料、白川郷に近い、新しい、食事の配膳担当者の笑顔、早めのチェックインでも対応いただいたフロント
いまいちの点：車がないと移動が不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

建物も新しく、館内も清潔でコロナウィルス対策もされており大変過ごしやすかったです。
夕食、朝食ともに、品数が多く美味しかったです。名物の朴葉味噌が食べれ満足しています。
お風呂も、数種類のお風呂がコンパクトにまとめられており温泉の質がよくて楽しめれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

妻子と共に一泊。
施設は新しく全てが快適。
部屋はモダンな和洋室でオシャレ。備品やアメニティが充実していた。
大浴場はやや狭いが数種類のお風呂を楽しめ露天から見える景色も綺麗。
食事は質・量共に充分。接客サービスもこの上ないと思えるほど丁寧できめ細かい。

滞在中全てを通してほぼ完璧なサービス・接客を受けホテルグループとしての教育が凄いなと感じた。
ただクレームのようなことを書かせてもらうとあまりにも…な感じがサービスを受けていて息苦しく感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

小学低学年とわかっていても
大人の料理を提供予定。
変更はしてもらった。

施設はなかなかいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

従業員のかたが、親切で、サービスもよく心地よく過ごせました。共立リゾート大好きです。
夕食は、飛騨牛を堪能プランでしたが、え？これだけ？と思うほどでその点は少し残念でした。朝食はとても豪華で美味しかったです。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月9日に宿泊しました。
河口湖、箱根、出雲など、何度か共立リゾートさんを利用させてもらってますが、部屋もきれいでサービスも食事も満足できます。
総合的にコストパフォーマンスの良い宿だと思います。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋をお得にアップしていただいて、快適な宿泊でした。
お気に入りで、今回4回目の宿泊でした。
今回、思った以上に宿泊者がいて、感染が心配でしたが、感染対策も良くされていたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

3歳1歳夫婦で宿泊しました。お部屋は築年数二年目ということでとても綺麗で清潔感がありました。和がメインなので落ち着いて宿泊することができました。お風呂についてはベビーベットやベビーバスがあり小さな子供がいる家族はとてもありがたかったです。シャンプーが6種類ほどあり選べるところも女性は嬉しいところでした。ただ、露天風呂は虫や蜘蛛の巣がたくさん。夜だししょうがなかったかなと思ったのですが朝入った時も夜と同じように蜘蛛の巣がたくさんでした。立地的にしょうがないかとは思いますが、朝か夜どちらかお掃除する際にこまめに見ていただきたいかなと思います。
夕飯に関しては大人はとてもおいしかった。もう少しお刺身を頑張ってほしいかなと思いましたが。
ただご飯を食べるところに子供用の椅子などがなかったことが残念。1歳の子供が動きたい盛りなのでベビーチェアなりあれば大人もゆっくり食べられたかなぁ。あとは子供用ご飯の副菜が大人とほぼ同じ？ような感じ。もう少し子供が食べやすいように工夫してほしいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

6月12日に大人３人で宿泊しました。
宿は新しく綺麗でコロナ対策もしっかりとされています。
全体的には満足しておりますが不満な点が数点…

①夜鳴きそばの提供が出来ない事が宿泊前日に…
コロナの影響とはいえ分かっていた事なのでもっと早く連絡出来たのでは？

②大人３人宿泊で歯ブラシが2本しかありませんでした…
アメニティは色々思考されておりこれがなければ満点でした。

③夕食時に担当のスタッフさんは新人で少しバタバタしてはいましたが（笑）可愛い笑顔で一生懸命に接客をされており大変好感を持てました！

ありがとうございました！
これからも頑張って下さいね！

それに対して朝のスタッフさんは多少偏見が入るかもですが…
笑顔が見られず事務的。
塩辛を提供するのを忘れていてお願いして持って来て頂きましたが、一言も詫びる事無く置いて行かれました…
サービス業として失格ですよ…
別に失敗を責めるつもりはありませんが、失敗からでも対応次第ではお客さんの満足度を高める事は可能ですよ…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

12月５日に泊まりました　白川郷に行く為　ICからも近くて白川郷　五箇山も行けます
お部屋は　和室とベッドルームとあり　ゆっくり過ごせます　食事処も各仕切りがあるので　今の時期には安心して食事　地ビールがいただけます。お風呂に入りに行くとき　籠があり便利です
湯上りに牛乳や　お菓子　日本のホテルの良さでしょう
ただ食事の時　食事の間があり過ぎて　注文するにもいちいち声をかけに行かなければいけないのが改善してほしいですね
お風呂が　大浴場にも　屋根付きの露天風呂
　特に家族風呂が　無料であるのはいいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

全体的には良かったですが自動販売機はルームサービスない割には乏しく、売り切れも多かったです。
お食事後に飲まれる方は事前に買い物してから来館した方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

3月20日に宿泊をしました。
初めてのワクワクな１人旅でした。
ネット情報で部屋食とあり、そこが決め手で少し奮発をして、自分へのご褒美気分で予約をしました。
しかし、部屋食は無いとの事で、とてもがっかりしました。責任者が部屋まで来て謝罪をして下さり、他の提案もいただきました。正直有り得ないとも思いましたが、せっかくの癒しの旅だったので、お食事処で食事をさせていただきました。夕食、朝食ともお腹いっぱいになりました。飛騨牛はとても柔らかく美味しくいただきました。
部屋には作務衣があり、その他にも浴衣や丹前も選べて、枕も幾つかの種類から選べて良かったです。
部屋で、コーヒーミルでコーヒー豆を挽いて、目覚めの珈琲が飲めたのも良かったです。
お風呂の後のアイスや牛乳、夜鳴きそばも美味しくいただきました。
少し残念なのは、朝、お風呂に入るのにシャワーキャップがあると良いなぁと思いました。
貸切風呂は誰でも入れたのですが、お子様連れやお年寄り連れの方達は、貸切風呂にこそ洗い場が有った方が助かるのにと思いました。洗わずに最初に貸切風呂に入られる方もみえるようで、少し嫌だなぁと思いました。お風呂のお湯は、あまり温泉ぽい感じがしませんでした。
しかし、全体には色んな工夫がされていて、とても良かったです。
良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

ウィルスが騒がれている中、朝食がバイキングではない宿の中から選んで泊まりました。白川郷インター目の前、合掌集落からも近く、立地は便利です。
海外を意識したのか和風にこだわり、また、白川郷に頼りすぎている感じで、近くに家があるせいで、露天風呂も壁があり閉塞感がありました。宿の前に川があるのでテラスを作って庭を整備し散策路とかあれば、滞在だけも楽しくなると思います。また、貸し切り風呂が自由に使えるのは嬉しいですが、この時期は特に45分の予約制にするとかして入れ替え時に軽くでも清掃して欲しい、洗い場アメニティがないのは理解するが高齢者用椅子は用意しておいて欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

急なお祝い旅行となり前日予約となりましたが、希望通りに対応していただきありがとうとございました。
白川郷に行くバスの運転手さん（困っていたら親切に対応していただきとても助かりました。ありがとうございます）と 夕食の担当者の女の子（海外の方でしたが日本語がとても流暢でした。味噌汁をこぼしてすみません、おもてなしが素晴らしかったです。ありがとうとございます）が特に親切で好感が持てました！
大浴場も雰囲気良く気持ちよかったです。露天の座湯が特に！景色が見えると最高でした、、ちょぴり残念。。
年間6～8回ぐらい旅行に行きますが、今回のプランだと無料のサービス等 コストパフォーマンスと見合ってると思いました。お食事は 粕汁？が大変美味しかったです。
アジアのお客さんが多かったですが みなさんマナーが良く 館内の説明等きちんとされてるのかなと連れと感心しました。
共立リゾートさんは初めての利用でしたが 気持ち良い滞在になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

11月12日に宿泊しました。
お宿のスタッフさん達の対応が良い印象でした。
お部屋をアップグレードしてくださりとても快適に過ごせました。
2歳の子ども連れで宿泊しましたが、作務衣のサイズが100cmからしか無く(普段は90cm着用)それでも少しだぼっとした感じで可愛らしく着れました。
夕食は盛り沢山でお腹いっぱいになる量でしたが、朝食はシンプルでありきたりな感じでした。
朝食以外はとても良く、セルフサービスの飲み物もアイスキャンデーも楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

連休初日に宿泊。オープン約半年なので、まだまだ新しくてとてもきれいでした。部屋やお風呂など設備、広さとも十分。作務衣の館内着の他色浴衣も無料で選べます。湯上り処のアイスやコーヒー、五平餅など、共立リゾート共通のサービスも充実。食事もたっぷりで満腹。少し量が多すぎるぐらい…もう少しだけ量を控えて質を上げてもらえたら。あと、夕食の提供のタイミングが、はじめの内はよかったのに、途中から早すぎ。もう少しゆっくり持ってきてもらいたかった。食べるのが追い付かず、せっかくの天ぷらが冷めてしまいました。朝食も満席で案内されるのを待ち、席に着いてからもかなり待たされました。一気にすべて運んでこられるより、何か一品だけでも最初にお茶と一緒に持ってきてもらえれば、もっと好印象でしょう。そもそも、おめざのジュースを運び忘れていたようだし。あと、食事後退室していく際、すれ違ったその辺の従業員から「ありがとうございました」のような挨拶が誰からもなかった。入り口の責任者っぽい方はおっしゃってましたが。ともかく、ハード面はよいけど、スタッフの教育はもう少しだけ改善の余地がある感じでした。でも、また宿泊してみてもいいかなとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月