この度は「御宿　結の庄」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
せっかくお褒めのお言葉をいただいた反面、フロントスタッフの対応には誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、日々精進して参ります。
お食事に関しましても、今後の改善策として、検討させていただきます。
このご意見を参考にスタッフ一同さらに精進して参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

御宿　結の庄
山下

この度は、「御宿　結の庄」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたにも関わらず、私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が起らぬよう、今回頂いたご指摘確りと従業員で共有をしてまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

結の庄　料飲　谷内

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら2泊目のお食事処での件、また客室清掃の件に関しまして、至らぬ点が多々あり大変申し訳ありませんでした。「お客様が多いから」は理由になりません。それを踏まえてご満足いただけるサービス・おもてなしができるという事が前提であります。事実確認をし、改善へ向けて協議し進めて参ります。お褒めの言葉も頂いているだけに今回のご評価が大変悔やまれます。頂きましたお声を無下にせぬよう、一同日々精進して参る所存にございます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

御宿　結の庄
寺田

この度は御宿結の庄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また姉妹館含め共立リゾートをご愛顧いただき重ねて感謝申し上げます。
当館は今年3月にグランドオープンを迎えた旅館です。至らぬ点も多々あり申し訳ありませんでした。頂きましたお声を今後の大きな課題とし、より多くのお客様に愛される宿に成長すべく、日々精進して参ります。
貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿　結の庄
帳場　寺田

この度は、数あるお宿の中から
当館【御宿　結の庄】へお越し頂き、誠にありがとうございます。

お越しになるまでに、お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お越しになる際にご迷惑をおかけしないよう、HP等でも情報をきちんと発信して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

現在白川郷は、朝晩冷え込み
秋に向け準備を整えております。
是非、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

御宿　結の庄
料飲　行木

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂く一方でご指摘の言葉も頂きありがとうございます。
お部屋からの景色や浴衣に関しまして至らぬ点があり大変申し訳ありませんでした。お声を参考に今後色々と協議を重ねて参ります。
これからもより多くのお客様に快適にお過ごしいただける様、一同日々精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

御宿　結の庄
寺田

この度は御宿結の庄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂く一方で、夕食時の不手際に関しまして、お客様の気分を害す結果となりましたことをこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたお声が当館にとっても一つの課題となっております。日々試行錯誤を繰り返し、お客様が快適にお食事をお楽しみ頂ける様、改善をしてまいります。
再びこの地へお越しの際は、どうぞまた当館をお選びいただければと思います。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

御宿結の庄
寺田

この度は、数あるお宿の中から
【御宿　結の庄】へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

こだわりポイントの一つでもある、
畳敷きもご満足頂けた様で幸いでございます。
日本らしさもあり、今フローリングが多い中、
フローリングでは味わえない快適さと居心地さがあり、他のお客様からも多くのお褒めのお言葉を頂戴しております。

今後も、
綺麗に維持出来るよう、務めて参ります。

またのお帰りを心より
お待ちしております。

御宿　結の庄
料飲　行木

この度は「御宿　結の庄」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事処については、スタッフの配慮が足りず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
浴場のご利用方法につきましても、海外のお客様に対して「入浴マナー」をわかりやすく掲示するなど、ご利用のお客様皆様に気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

帳場　志村

HREELS様

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊いただきありがとうございます。

露天風呂の座湯からは、目線の高さに合わせて外の景色をお楽しみいただけるようになっております。
この景色は、季節ごとに変化するのはもちろんのこと、時間帯でも変化するので何度もご利用いただきたいものです。

多くの外国人観光客のお客様にご宿泊いただいている当館に「日本人も外国人も気持ちよく滞在できる宿」というお言葉は、大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に、ごゆっくり過ごしていただける宿作りに励んで参ります。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　佐藤

この度は「御宿　結の庄」にお越しいただきありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした、今回ご指摘頂いた点、スタッフ一同に共有し、同じことがないよう指導してまいりますのでまた機会がございましたら御宿結の庄まで足を運んでいただけると幸いでございます。

御宿　結の庄　宿泊　中島

この度は、数あるホテルの中から「御宿　結の庄」をご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中いかがでしたでしょうか？
当館では、ウェルカムドリンクといった白川郷のお米をふんだんに使った甘酒やソフトドリンクほうじ茶などをお出ししており、その他にもアイスキャンディーや夜はコーヒー、朝は乳酸菌飲料などもお出ししております。また、館内をゆったり楽しんでお過ごしいただけますように館内着の作務衣や色浴衣の無料貸し出しサービスも行っております。
お食事は白川郷の郷土料理や近隣県の有名な食材を料理長が厳選し、自信をもってお出ししておりますので、満足して頂け嬉しく思います。また機会がございましたら違う季節にも
お越しくださいませ。
お忙しいところ貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。

御宿　結の庄　宿泊　中島

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
弊社ではSDGsの観点からプラスチック類の削減に取り組んでおりまして、お部屋に備え付けのアメニティーがございません。
ですがお部屋までの導線にアメニティーボックスを用意しておりますのでそこからお客様自身で必要なアメニティーを持って行っていただく形でございます。
ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

[御宿　結の庄」をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は無料サービスにも力を入れており、ご到着後はウェルカムドリンクとコーヒー、お風呂上りにはアイスキャンディー、お夜食には夜鳴きそばとしてラーメンをご用意しておりますのでご滞在中もお楽しみいただけます。
今回お客様がお泊りいただいたお部屋タイプのフォースは一番広く、お部屋も２つある為
グループでお越し頂いても気を遣わずにゆっくりすることが出来ます。
またお食事の飛騨牛はこだわりのA5ランクを使用しており、くどさや臭みが一切なく旨味と甘さを感じられますが後味はさっぱりしている為、お肉が苦手な方でもおいしく味わう事が出来ます。
のどぐろは白身魚でありながらも淡白ではなく、とろけるようなあぶらが乗っており塩焼きにすると大変美味しくお召し上がりいただけます。
他にも様々なお食事プランがありますので次回お泊りになる機会がございましたら是非違うプランもお楽しみください。
お忙しいところご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館は白川郷インターから降りてすぐ、合掌集落からは少し離れていますが静かな場所にございますので自然を感じながら朝を迎えることができ、
晴れた日の夜は駐車場から星を見ることも可能です。
合掌集落までも車で10分かからない程度ですので比較的アクセスのいい所にあり
また館内は畳敷でスリッパを履く煩わしさがなく過ごしやすいと大変好評をいただいております。
もしまた近くにお越しの際は当館にお泊り頂けると幸いでございます。
お忙しいところご意見誠にありがとうございました。

御宿　結の主　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当館の食事内容、館内にご満足いただけたようで何よりでございます。
食事処の席数の関係上二部制でのご用意をさせて頂いております事、ご了承いただけると幸いでございます。
お食事が後半の場合は、帳場にてお凌ぎというものをご用意しており、現在は「笹団子」をおご提供しております。

夕食に提供させていただく飛騨牛は、A5ランクを使用しており、甘みのある上品な味わいでございます。
飛騨牛味わう薬味もいろいろとご用意しておりますので、次回お越しの際は味わいを変え、お楽しみくださいませ。

お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は数あるホテル・旅館より当館「御宿　結の庄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
景観や施設で満足頂けたとの事、大変うれしく存じます。

ご滞在中少しでもお楽しみ頂ければと当館では館内でウェルカムドリンク、24時間営業の貸切風呂等様々なサービスを用意しております。
白川郷は四季により様々な表情を見せてくれる素敵な場所でございます。
再びこの地へお越しになる際はぜひとも当館をお選び頂ければ幸いです。
今後も、お客様により良いサービスをお届けするためにスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ちしております。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田　佑樹

この度は「御宿 結の庄」お越し下さいまして、誠に
ありがとうございます。
夕食、朝食とお喜びいただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みと
なり嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるお食事とくつろぎの
空間をご提供することが出来るように日々心掛けていきます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

御宿 結の庄　山本

この度は「御宿 結の庄」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お料理のことなどにお気づきいただき、また係りのサービススタッフのことを
お褒めいただき、スタッフ一同の励みとさせていただいており嬉しい限りでございます。
「御宿 結の庄」では郷土料理を中心に大地の恵みと
山の幸海の幸を厳選して、こだわってご提供させていただいているので、
お喜びいただけて幸栄でございます。
夕食時間に関しましては324london様のご希望にそえず、
大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様おひとりおひとりのお声を大切にし、精一杯努めながら、
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

御宿 結の庄　山本