立地3
投稿者さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 21:29:33
-
全体的には良かったですが自動販売機はルームサービスない割には乏しく、売り切れも多かったです。
お食事後に飲まれる方は事前に買い物してから来館した方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2020年12月03日 19:30:28
-
この度は数ある宿の中から「御宿 結の庄」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は食事後にお酒を楽しむ為ナイトバーのサービスとお部屋に飲み物を提供するルームサービスをご用意してございましたがコロナ対策の為サービスを制限してございます。ご案内不足にスタッフ一同お詫びさせていただきます。またの機会がありましたら足をお運び頂けたら幸いです。
四季折々のし白川郷にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
帳場担当 シバ
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- 【【禁煙】コンフォートツイン(3名定員)31.1平米】
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投稿者さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 00:54:32
-
オープンして日も浅いので、とても綺麗です。
玄関で履物を脱ぎ、全館畳敷なので子連れにはとっても有り難いです。
白川郷からも比較的近いです。
到着時間がよめなかったので、夕食抜きプランにしましたが、予想外に早く着いたので、近くで夕食について尋ねてみましたが、近くでは海外の方向けのものしかなく高いので、コンビニで済ませました。コンビニもデイリー以外は近くになさそうだったので、行かれる方は注意してください。
夕食を追加で付けたり出来るといいと思いました。(付けれたのかもしれませんが、夕食について尋ねた際に案内がなかったので不明です)
お部屋タイプお任せで、3人分で申し込んでましたが、追加料金でこの部屋にできる、などと案内され断りましたが(1人辺りの追加料金がなかなか高かったです)なんとなく普通のおかみさんのいる旅館ではサービスのグレードアップでもよさそうなのに、、と思ってしまいました。
チェーン展開で共立リゾートがやってるシティホテルの旅館バージョンのような雰囲気で、お値段の割には満足感は少なかったです。
館内の作りは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2020年02月03日 17:28:25
-
この度は結の庄に宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。頂きましたお言葉を受け、今後より良い宿づくりの為、日々サービスの向上に尽力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
御宿 結の庄
寺田
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- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ◆31.1平米～42.7平米】
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投稿者さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月05日 13:05:18
-
11月の初め頃に宿泊しました。当館の1番広いお部屋に変更しておきました。と…なんの承諾もなく。
まあいいか。と部屋に行き、びっくり！ 夫婦2人での宿泊なのに4ベッドの部屋にされていて、広いとはいえ、ベッド２つは壁で仕切られた隣の部屋。テレビを観たりくつろぐお部屋は狭くなってる！？
夫婦2人なのになぜベッドが４つの部屋に？必要ありません！なんの説明もありませんでした！ しかも！変更してあげた。みたいな言い方！
デラックスツインのお部屋の写真を見ていいと思い予約したのに…
おまけに、部屋に入って15分ほどして天井からカメムシが落ちて来ました！もー！びっくりです！！
新しい建物で綺麗なだけでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2019年12月08日 19:03:52
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら数あるお宿から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂きましたお声をもとに、お部屋の取り決めやご案内など、改善を進めてまいります。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
御宿 結の庄
寺田
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- 【【禁煙】デラックスツイン(3名定員)32.2平米】
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www.Rakutenさんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- www.Rakutenさん [60代/男性] 2019年11月29日 20:02:29
-
立地的には、ICも近くいいのですが、部屋が川側と駐車場側では景色が…自然が綺麗な中なので、その点だけが残念でした。
しかし、接客も含め全体的には心地良く、夫婦二人とも大満足なひと時を過ごせました。また機会があれば、利用させて頂きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2019年12月08日 18:49:59
-
この度は御宿結の庄にお泊り頂きありがとうございました。
しかしながらお部屋からの景色に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
ご満足いただけたご様子を伺えただけに、頂きましたご指摘が悔やまれます。
今後は事前にお客様に館内のイメージなどをご覧いただけるよう、ホームページの紹介写真のリニューアルなども検討して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
御宿 結の庄
寺田
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まっきー20171005さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- まっきー20171005さん [40代/男性] 2019年11月18日 14:16:34
-
11月12日に宿泊しました。
お宿のスタッフさん達の対応が良い印象でした。
お部屋をアップグレードしてくださりとても快適に過ごせました。
2歳の子ども連れで宿泊しましたが、作務衣のサイズが100cmからしか無く(普段は90cm着用)それでも少しだぼっとした感じで可愛らしく着れました。
夕食は盛り沢山でお腹いっぱいになる量でしたが、朝食はシンプルでありきたりな感じでした。
朝食以外はとても良く、セルフサービスの飲み物もアイスキャンデーも楽しませていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2019年12月03日 15:47:43
-
この度は『御宿 結の庄』にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードやお食事など、
ご満足頂けたようで、何よりでございます。
またお子様とご一緒のご宿泊ということで、
いこい処での昔ながらのお遊びなど、
楽しんで頂けましたでしょうか？
また季節を変えて、ぜひ当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
御宿 結の庄
小倉
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とも05068776さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- とも05068776さん [50代/女性] 2019年10月10日 20:46:07
-
4時半に着いたのに、5時半からの夕食は、出来ませんと言われ8時になりますと言われた。
3時間も空腹で待つなんて、なんて宿だろう..団体が多いせいか、私たち個人は、いらっしゃいませの一言も何もなし。もう少し研修をして、従業員の教育をして頂きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2019年10月14日 15:36:41
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、私たちの言動・行動など多くの点におきまして、至らぬ点が多々あり、結果お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今一度原点に戻り、おもてなしとは何かをお客様の立場になって考え、作り上げていきたいと考えております。
私個人も教育者として至らぬ点が多々あり、とても悔やまれると同時に恥ずかしく思っております。
頂きました言葉を真摯に受け止め、これからより多くのお客様にお喜び頂ける宿にすべく、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なお言葉をいただきありがとうございました。
御宿 結の庄
帳場 寺田
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投稿者さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 19:48:58
-
お世話になりました。
いつも深山桜庵でお世話に
なっておりますが、前から
行ってみたいと思ってました。
タイミングが合って行かせて
もらいましたが、概ね大満足ですが、部屋にマッサージチェア
があれば良かったかなと思います。それと五平餅が食べられず
残念でした。また伺いますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2019年09月26日 11:54:55
-
この度は御宿結の庄にお泊り頂き誠にありがとうございました。
姉妹館である深山桜庵もご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。しかしながら至らぬ点もあり大変申し訳ありません。今回頂きましたご指摘事項を今後のサービス向上のために役立たせていた来ます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
再びのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
御宿 結の庄
帳場 寺田
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投稿者さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 17:14:46
-
部屋、浴室などの洗面器の水が跳ねて周りが濡れる。
玄関先に屋根がないので、雨降りの時に車の乗り降りに困った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2019年08月30日 18:49:51
-
この度は御宿結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の洗面器に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。水道の水圧調整など早急に改善を検討して参ります。
また玄関先での件に関しまして、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましても、入込の際のご案内などオペレーションの改善を検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
御宿結の庄
寺田
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イ３３さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- イ３３さん [50代/男性] 2019年03月15日 13:12:20
-
食事が良かった。お風呂の露天風呂が開放されていれば良かったと思う。
3月8日に泊まりましたが、白川郷の観光客が多かったが 宿泊する人が少ない。
部屋は広くてゆっくり休めました。また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2019年03月16日 20:57:00
-
この度は、数あるお宿の中から、
当館 「御宿 結の庄」にお越しいただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、スタッフ皆大変嬉しく思います。中でもお褒め頂きましたお食事は、当料理人自慢の逸品ばかりでございます。また、季節毎にその季節に合った旬の食材を使ったお料理をご用意致しておりますので、是非季節を変えてまたお越し下さいませ。
皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
料飲 行木
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投稿者さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 15:48:38
-
食事を期待していたが、品数は多いが、味が全体的にイマイチで残念。食べ物持ち込んで素泊まりで◎。
部屋は、広くてキレイでよかった。
アメニティも充実していた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2024年05月05日 12:54:41
-
この度は「御宿 結の庄」にお越しいただきありがとうございました。
お客様が期待されていたことに対してお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、多くのお客様の期待をいい意味で、裏切られるよう改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
御宿 結の庄
佐藤
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biogotohさんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- biogotohさん [60代/男性] 2023年08月16日 11:09:22
-
夕食は可もなく不可もなしであったが、朝食はほぼすべてが塩辛くて、ほとんど残してしまった。欧米の宿泊客もいたが、日本食の印象を悪くしてしまったのではと心配になった。おまけに、木のスプーンにはねっとりとした汚れが付いていて、食器も丁寧に洗っていない様子。おそらく二度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2023年09月04日 21:36:32
-
この度は「御宿 結の庄」にお泊りいただき誠にありがとうございます。
朝食の件、食器の件お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランと厨房スタッフに今回頂いたご意見を共有し、今後このようなことが無いよう改善に努めます。
また日本のお客様、海外から来られたお客様にもご満足いただけるサービスをお届けできるように日々精進して参ります。
ご多忙の中、大変貴重な意見をありがとうございました。
御宿 結の庄 宿泊マネージャー 平田
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投稿者さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 15:53:18
-
ホテルの周囲に残雪が残るなか、エアコンの暖房が効かない設定となっていた。このところの陽気で施設担当が設定を変えたようだとの対応。
モデルハウスで和風高級料理をたべた印象。新人教育中なのかすべての対応にぎこちなさも。
ホスピタリティは最低。残念！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2022年06月05日 18:28:53
-
この度は『御宿 結の庄』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大切なご旅行を残念なものにして大変申し訳ありませんでした。教育中であったとしてもお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。早急にスタッフの再教育を行います。
御宿 結の庄
宿泊料飲支配人代理 松尾
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- 【基本プラン】★2食付き★飛騨牛を味わう２食付きプラン♪ 大自然に抱かれて過ごす温泉宿
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datsun9015さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- datsun9015さん [40代/男性] 2021年09月29日 19:26:54
-
9月21日に宿泊しました。
部屋はものすごく広くて、ソファーもあるし快適でした。シャワーだけでなくお風呂も部屋にあれば最高でしたが。
大浴場に行ったのでなんの問題もないです。
あと、予約後直ぐにお電話をいただいて、素泊まりだったので宣言中で周りに食べるところがないのでどこかで食事されるか買ってきた方がいいと、ご説明頂きました。
その対応に感動しました。
ありがとうございました。お陰様で良い旅が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2021年11月20日 18:09:48
-
この度は数ある宿の中から「御宿 結の庄」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お食事なしのプランでお泊りいただきましたが、当館は食事がなによりの自慢です。
料理長特製の朴葉味噌や、A5ランクの飛騨牛をつかった会席料理をご用意しております。
次回、ご来訪の際にお時間などに余裕がございましたら、ぜひ当館の食事をお楽しみくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
販売 志村
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 11:21:07
-
バスで白川郷まで移動したのでホテルまでは遠いのですが送迎バスが出てるので利用しました。大変助かりました。 チェックイン時の説明も部屋までの説明もわかりやすかったです。 特に、チェックイン時にもらえる館内の案内は夕食、朝食時間、温泉への準備、その他のサービスが丁寧にわかりやすく書かれておりなんと親切なのでしょう。
食事は、目で楽しみ、味わって満足でした。 仲居さんも明るく親切で親しみのある方でした。
朝の送迎も私の時間で送って頂きました。 是非、また泊まりたい宿です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
-
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2021年05月10日 12:47:05
-
この度は「御宿 結の庄」へお越し頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足していただき、嬉しい限りです。今後もより一層ご満足頂けるよう、向上心を持ちお客様の大切な一日一日をサポートできる様行って参ります。
お食事に関しては、料理長が厳選しました食材を用い、四季折々を感じていただけるよう提供しております。
ぜひ機会がございましたら、季節ごとに変化する料理をお楽しみくださいませ。
また、白川郷にお帰り頂き、結の庄へのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿結の庄 料飲加藤
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投稿者さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 08:43:35
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出来たばかりのホテル、趣きは無いが清潔で必要なものは全て揃っている。立地が、道路脇の何とも殺伐とした場所なのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 御宿 結の庄（共立リゾート） 2019年08月17日 18:27:48
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この度は御宿結の庄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたお声を拝読し、ご期待に沿えず大変申し訳ありません。これから多くのお客様をお迎えするにあたり、ハードに負けないくらいのおもてなし、サービスを向上させ、ご満足いただける宿を目指し、日々精進して参る所存にございます。
貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿結の庄
寺田
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Tk3515さんの 御宿 結の庄（共立リゾート） のクチコミ
今回飛騨界隈の共立リゾート宿で、どこにしようかと迷いましたが、高山桜庵は既に6回,深山桜庵は2回宿泊してるので初宿泊となる結の庄と平湯館に選定、結果10年ぶりの来訪となる白川郷への観光も兼ねて結の庄に決めました。高山BCからバスで行きました、後で2つ手前の飯島バス停が宿からすぐというのを気付きました。私のようなバス利用者も少なからずいるから、このことを交通機関手段に明記した方がいいのでは。
今回1人宿泊なのに広い部屋,夕食は半個室の4人席を充てがっていただいて有難う御座います。おかげで落ち着いて食事できました。飛騨地方に来ると飛騨牛が楽しみですが、飛騨牛の握りは美味しかった。ただテーブルの側面に何か粘着感を感じたので見るとゼリー状の汚れがこびり付いてました。清掃はどうしてもテーブルの表面に気がいくと思いますが、たまには側面,裏面も見た方がいいのでは。
大浴場も広くはないが泉質は良かった。露天風呂横の座った状態で外が見える浴槽はユニーク。ただ脱衣場の入ってすぐの一番右上端のロッカー、23番だったと思いますが、固くてロックするのに一苦労、翌朝もそのロッカーを使うが、いくら力を込めてもキーが回らず。他のロッカーに変えたらすんなりロック出来た。今回の残念な点はこのことと、前記のテーブルの側面の汚れです。
次回は暑いのは好きではないので、秋か冬にまた来たいです。
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この度は、数あるお宿の中から「御宿 結の庄」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃より共立リゾートをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
バスの件に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
白川郷では「白川郷バスターミナル」というメインのバス停があり、そこから当館まで送迎をさせていただいているため、最寄のバス停「飯島」の情報提供を明記しておりません。お客様のご指摘通り、今後検討させていただきます。
お食事の際にもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。このご時世であってはならない不備でございます。お客様が気持ちよくお食事・ご滞在していただけるよう隅々まで消毒・点検を行って参ります。
大浴場ロッカーにつきましても、ご迷惑をお掛け致しました。
確認させていただき、修繕させていただきました。ご報告いただきまして誠にありがとうございます。
「また来たい」そう言っていただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
ぜひ季節を変え、お越しくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当 中原