この度は数ある宿の中から『御宿 結の庄』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様はフォース（4名定員）のお部屋にお泊り下さったのですね。約42㎡あり居間（ツインベッド）と寝室（ハリウッドツイン）が分かれていて洗面も2ヶ所の設置があるのが特徴でございます。
お客様が居心地よくお過ごしいただけたとのお声は私たちにとって、とてもありがたいお言葉でございます。
食事もお喜びいただけて何よりです。
時には白川郷の何とも昔の日本を想像できる懐かしい気持ちを思い出していただけたら嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 結の庄　山 本

この度は当館にお越し下さいまして、ありがとうございました。
白川郷はインバウンドのお客様に人気の観光地になっているようです。岐阜県内ではダントツNO.1でございます。
当館は畳敷きになっており、あたたかい和室の客室ではございますが和ベッドとソファがあり皆様にご利用いただきやすいかと思います。
お客様、すごく上手に表現して下さって嬉しいです。ありがとうございます。
確かにホテルと旅館のちょうど間といった感じですね。
tnkryo0909様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

御宿 結の庄　山 本

この度は急遽ご旅行の計画だったにも関わらず、たくさんの宿の中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
しかも何の情報もない状態でお越しいただき、こういったご縁もあるのだと感謝しております。
露天風呂や無料サービスもお褒めいただき、結の庄がお客様の旅のひとつに想い出にして下さったら嬉しいです。
またこちらにお越しいただく機会がございましたら、宜しくお願いいたします。

御宿 結の庄　山 本

この度はお足元が悪い中お越しいただき、また御宿 結の庄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。雪の大変な時にお越し下さったのですね。2月にはあまり降らなかった雪もなぜか3月はたくさん降ったような気がします。
白川郷の雪景色は雪に飾られた合掌家屋は一層幻想的な雰囲気となり白く染まった美しい景色をお楽しみいただけます。見たこともない大きなサイズのツララを見ることもできます。お部屋からは一面、山々の雪景色を堪能していただけた様子で喜ばしく思いました。
当館の天然温泉はいい意味でクセがなく肌触りも心地よく、湯上り後も保温効果のある自慢の温泉でございます。内風呂と露天風呂、サウナなどのんびりお寛ぎいただけるよう工夫をしております。露天側にある『すわり湯』では日常の忙しさや疲れをゆっくりと半身浴でお客様皆様に癒されていただけると大変嬉しく存じます。
大浴場とは別に貸切露天室では檜風呂「天雲の湯」と陶器風呂「星雲の湯」2つの趣異なる貸切風呂をご用意しております。プライベートな空間で、気兼ねなくごゆるりと天然温泉をご堪能下さると心嬉しいです。
夜鳴きそばもお召し上がり下さり、ありがとうございます。共立リートの自慢のお夜食でございます。お客様の中にはお腹がいっぱいで食べれなかったっとお声をお伺いすることもあり、是非ともこちらは召し上がっていただきたいものです。
夕食の『お選び』もご好評いただいており、お客様にお喜びいただけましたら幸いでございます。

朝食時には大変、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。せっかくの魚料理を召し上がっていただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。レストランとフロントとの連携ができていなかったこともスタッフの心配りが足りなかった現状に不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてスタッフ教育の見直しをしたいと思います。
今後も誠心誠意サービスの向上に努めスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいります。またこちらにお越しいただける機会がございましたら御宿 結の庄をご利用下さると幸いでございます。
改めまして、貴重なご意見をいただき非常に助かりました。ありがとうございました。

御宿 結の庄　山 本

この度は御宿 結の庄にお越しいただき、ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お客様がお泊りいただきました客室は居間と寝室に和ベッド2台を配置した間取りのお部屋で木のぬくもりを感じる落ち着いた設えとなっております。3月の白川郷はまだまだ寒かったかと思いますが、4月の白川郷は遅めの春が少しずつやってきました。また白川郷にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

御宿 結の庄　山 本

この度は数ある宿の中から「御宿　結の庄」を選んで頂きありがとうございます。
当館は白川郷バスターミナルから歩いて約30分程離れており、バスでお越しのお客様に無料の送迎バスを出しております。
お食事につきましては食材にこだわり自身を持ってお出ししておりますので、お褒めのお言葉を頂け嬉しい限りでございます。
夜は夜鳴きそばを出しておりチェックインからチェックアウトまで様々なサービスを堪能していただけますので、機会がございましたら御宿結の庄に足を運んでいただけると幸いでございます。

御宿　結の庄　宿泊　中島

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。周辺地域の食材を使いこだわっている食事の事をお褒めいただき大変嬉しく思います。季節によって料理の内容が少し変わりますのでぜひ時期を変えてご来館頂ければと思います。料理の内容はもちろんのことお部屋からの四季折々の景色もご満足していただけると感じております。
ぜひ季節を変えてお待ちしております。

御宿　結の庄　帳場　佐藤

この度は数あるホテルの中から「御宿　結の庄」に宿泊していただきありがとうございます。
お部屋の準備が追いついていない場合は、先にチャックインの手続きをさせていただき、お部屋の準備が整うまでウェルカムドリンクコーナーでお待ちいただくか、合掌集落へ観光に行かれることをおすすめしております。
ちなみに集落内の駐車場（せせらぎ駐車場）は17：00までとなっておりますのでお気を付けください。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またの来館をお待ちしております。

御宿　結の庄　帳場　佐藤

この度は数あるホテルの中から「御宿　結の庄」お選び、ご宿泊頂きありがとうございます。
良い評価とさらにはアドバイスまで頂き重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

当館のお子様用浴衣は大人のお客様となるべく同じ柄で用意しており、親子で同じ浴衣を着てお過ごし頂けるようにご準備しております。
浴衣姿のまま夕食や朝食、大浴場を利用できますので是非旅の思い出としてご試着ください。
小さいお子様の浴衣姿にはついつい仕事中でも私も心が癒されます。

お食事について、質だけでなく量にもご満足いただけるようにと前菜から水菓子まで多くの品数をご用意しております。しかしながら量が多く食事を満足いただけなかったこと、申し訳ございません。
より質にこだわり、量を少なくするなどといったお食事のプランを販売チームと相談し、より多くのお客様に満足頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご意見や貴重なアドバイスありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様からのこのお言葉「今回もまた裏切らない共立さんを選んで良かった」と言っていただけ嬉しく思います。
当館のお食事や器にもお褒め頂きありがとうございます。当館の器は料理長が食材や他の器とも合うよう選んでいるのでそのようなところにも目を向けて頂き嬉しく思います。食事に関しては旬の食材を使用しており、夕食朝食共にA5ランクの飛騨牛を使用した会席料理で多くのお客様にお喜び頂いております。

様々な無料のおもてなしについてもウェルカムドリンクコーナーにて白川郷で作られた甘酒や湯上り処でのアイスキャンディー・乳酸菌飲料、夕食が後半のお客様にむけたお凌ぎとして笹団子、お夜食の夜鳴きそばなど当館での滞在を楽しんでいただけると思います。

ですが1点足元が冷えてしまった件に関しては、申し訳ございません。
当館にはスリッパが無く靴下で畳を感じて頂けますが、館内の空調管理がお客様により添えていなかった事に悔しく思います。冬になっていくにつれ館内の空調にはよりシビアに管理して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
弊社ではSDGsの観点からプラスチック類の削減に取り組んでおりまして、お部屋に備え付けのアメニティーがございません。
ですがお部屋までの導線にアメニティーボックスを用意しておりますのでそこからお客様自身で必要なアメニティーを持って行っていただく形でございます。
ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。
満足頂けたようで従業員一同嬉しく思います。
お客様の仰る通り当館自慢の温泉はお肌がすべすべするナトリウム-塩化物泉の温泉が湧出し、浴用加熱して利用している為、心も体もぽかぽかになる事が出来ます。
これからの雪で覆われる白川郷に来館するお客様にはオススメですので是非ご利用ください。
もしまた白川郷にお越しになる機会が御座いましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しいところご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
しかしながら接客やお食事という、ホテルご滞在の大切なポイントにつきましては残念なご評価でご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お食事に関してはしっかりと調理場スタッフと話し合いを重ね、より多くのお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
接客の部分は基本的となるスタッフの接遇がお客様の立場にたった配慮に
欠けていたこと、お客様を迎える従業員の心構えに欠けていたこと、深くお詫びを申し上げます。
お客様よりご指摘を頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後はこのようなことが起きない様、お客様に対する意識を
スタッフ同士で高め合い、心よりお客様にご満足頂ける宿造りを目指し、
改善に努めて参ります。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にお越し頂き誠にありがとうございました。
当館では、数年前よりお客様へのサービス向上に力を入れて参りましたので、接客についてお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにつきまして、無料で白川郷で作られた甘酒やほうじ茶の提供、更にはご夕食のお時間が後半のお客様にはお凌ぎをお配りしております。
また当館は、白川郷バスターミナルからは徒歩30分の場所にございますので、バスターミナルまで公共交通機関を利用しお越し頂くお客様には、無料の送迎シャトルバスをお出ししております。
午前9時から１１時までの間はバスターミナルへお見送りするシャトルバスのサービスも提供していますので、公共交通機関をご利用のお客様でも、安心して宿泊頂くことができます。
またご利用の際にも快適に宿泊頂けるように努めてまいりますので、是非白川郷にお越しの際には、当館へお越し頂けますと嬉しいです。
この度はありがとうございました。

この度は「御宿　結の庄」をご利用いただきありがとうございました。
当館の様々なサービスにご満足いただけたようで、私共従業員も嬉しく思います。
当館では公共交通機関をご利用されて来館するお客様の為に、白川郷バスターミナルから当館を行き来する無料シャトルバスサービスを提供しております。
午前9：00～１１：00の間はお見送り用のシャトルバスもご用意しております。特にご予約制ではない為、ご希望の時間の少し前にフロントにお越し頂き、チェックアウトのお手続きをして頂く体制を取っております。
シャトルバスの詳しい時間につきましては、当館ホームページをご覧くださいませ。
また当館では、四季が感じられるように、季節の食材を用いたお食事を提供しておりますので、次回お越しの際もお食事に関しましては、お楽しみいただけることと思います。
当館に来られるすべてのお客様が快適に過ごせますよう、今後も満足なサービスを提供できるよう尽力して参ります。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊頂きありがとうございます。
食事内容に満足頂け私共も嬉しく思います。
夕食朝食ともに四季の旬な食材を使用しておりますので、季節を変えてお越しになっても満足して頂けるかと思います。
ちなみに夕食時にご提供しております「すったて汁」はゆでた大豆をすり鉢や石臼などですりつぶした「すったて」に、味噌や醤油などを加えた汁物で、合掌造りで有名な世界遺産・白川村で行われる祝い事や報恩講（ほうおんこう）などのハレの場で親しまれている郷土料理でございます。
私も大好きな一品でございますのでまたお戻りの際はお召し上がりください。
お忙しいところご感想ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にお泊り頂き誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、館内、スタッフの接客をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お食事はこだわりぬいた旬の食材を使用し、郷土料理を中心にプランによってお食事内容は違ってきますが夜はすったて汁、朝は朴葉味噌を提供させて頂いております。
当館のお風呂は天然温泉で大浴場の他に桧と陶器の貸切風呂もあり、露天風呂からは四季折々の自然の景色と心地よい空気を感じることが出来、日々の忙しさから解放されゆっくりと過ごすことが出来ます。
また接客にも力を入れておりますので、スタッフの接客をお褒めいただき嬉しく重ねてお礼申し上げます。スタッフにも共有した所大変喜んでおりました。
まだまだ至らない所もございますが、次回はさらにレベルアップした接客でお迎えできるように日々精進して参ります。
お忙しい中ご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

「御宿　結の庄」にお泊り頂き誠にありがとうございます。
スタッフの働き方にお褒め頂き大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
当館の温泉は肌触りが心地よく、湯上り後も続く保温効果にほっこりと癒され、日々の忙しさから解放されごゆっくり過ごすことが出来ます。
大浴場のほかに檜と陶器の貸切風呂があり、こちらは空いていたら翌朝１０時までいつでもご利用いただけます。
またお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、ご夕食の件はお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
当館にはさまざまなお食事プランがございますので、もしまたお泊りいただくことがございましたら他のプランもご検討いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田

この度は「御宿　結の庄」にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当館の食事内容、館内にご満足いただけたようで何よりでございます。
食事処の席数の関係上二部制でのご用意をさせて頂いております事、ご了承いただけると幸いでございます。
お食事が後半の場合は、帳場にてお凌ぎというものをご用意しており、現在は「笹団子」をおご提供しております。

夕食に提供させていただく飛騨牛は、A5ランクを使用しており、甘みのある上品な味わいでございます。
飛騨牛味わう薬味もいろいろとご用意しておりますので、次回お越しの際は味わいを変え、お楽しみくださいませ。

お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

御宿　結の庄　宿泊マネージャー　平田