11月の初め頃に宿泊しました。当館の1番広いお部屋に変更しておきました。と…なんの承諾もなく。
まあいいか。と部屋に行き、びっくり！　夫婦2人での宿泊なのに4ベッドの部屋にされていて、広いとはいえ、ベッド２つは壁で仕切られた隣の部屋。テレビを観たりくつろぐお部屋は狭くなってる！？
夫婦2人なのになぜベッドが４つの部屋に？必要ありません！なんの説明もありませんでした！　しかも！変更してあげた。みたいな言い方！
デラックスツインのお部屋の写真を見ていいと思い予約したのに…
おまけに、部屋に入って15分ほどして天井からカメムシが落ちて来ました！もー！びっくりです！！
新しい建物で綺麗なだけでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事の時間が選べず、15時にチェックインしたのに夕食は8時しかできないの一点張りでした。事前に知らせてくれたらもう少しゆっくり観光してからチェックインしたのに貴重な休日時間がもったいなかったです。また、事情はわかりますが事前に知らせていても秋から冬場の夕食8時はあり得ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

4時半に着いたのに、5時半からの夕食は、出来ませんと言われ8時になりますと言われた。
3時間も空腹で待つなんて、なんて宿だろう..団体が多いせいか、私たち個人は、いらっしゃいませの一言も何もなし。もう少し研修をして、従業員の教育をして頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

部屋、浴室などの洗面器の水が跳ねて周りが濡れる。
玄関先に屋根がないので、雨降りの時に車の乗り降りに困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

出来たばかりのホテル、趣きは無いが清潔で必要なものは全て揃っている。立地が、道路脇の何とも殺伐とした場所なのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

趣味の会の仲間で宿泊しました。新しい宿なので気持ちが良かったです。25％オフだったので、
ほぼ予算通りでした！。随所随所におもてなしの心遣いが感じられて良かったです。
食事もまあまあ、値段相応の感じでしたし、郷土料理が楽しめて良かったです。
欲を言うなら五平餅の焼き具合が足りなかったこと。貸し切り風呂にタオルが置いてないこと。
また、布団が冬用のままで暑かったし、エアコンの風が直接当たって、布団を取ると寒いし…
ちょっと寝心地が悪かったです。
朝食もまずまずでしたが、味噌汁がやや薄味でした。
全体的には、コストパフォーマンスが良かったという印象です。
そう言えば、自販機のおつりが出なくて早くビールが飲みたかったのに飲めなかったと愚痴っていた
人もいましたが…。お世話になりました～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年07月

立地も部屋も食事も良かった。夜の食事で間延びした感じがあったのでその分マイナス一にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

白川郷が外国人ばかりだったので、宿泊客も外国人が多かった。
それなのに、英語での注意事項等の記載が少なく、大浴場にマナーの悪い外国人がいた（自分が英語ができれば注意するレベル）
また、食事も食べてる途中に次の料理が持ってこられてしまった。それなのに料理が冷めていた。（白海老のかき揚げ丼が、前の料理を食べてる途中に来たが、その時点でかき揚げは冷めていた。ご飯だけ熱々だった。）朝ごはんも、席に着いたから持ってきてもらったものも冷めていた。
場所と部屋は良いが、この金額を出すのであれば、他の宿でもよかったかもと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

道の駅白川郷の隣にあり立地も良く、サービスは中々工夫されていました。
お食事は朝夕ともに、見た目も味も量も満足でした。
夕食がチェックイン先着順のため、20時からになってしまい、少し遅いなぁという感じです。
帳場が小さいため、チェックインは外で待たされました。その辺りは改善が必要かと。
全体的な感想としては、各地に高級宿を展開している、某リゾート会社を意識しているようなサービスが多かったです。
「おもてなし」、と言うより、「お客をさばく」感が強く感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

共立リゾートの宿なので、お部屋などは立派できれいです。
ただ、いわゆるゆったりと温泉や風情を楽しみたい人には不向きな宿です。
お風呂の設備や夕食の対応などに対して明らかに宿泊者のキャパが多すぎると思います。
夕食のスタートが、5時15分からと8時はあり得ない時間だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

お部屋も綺麗で広く良かったです。食事も量も多く、美味しく頂きました。館内も色々な箇所にアルコールが設置されていて、対策しっかりされていました。

一つだけ残念だったのは、貸切風呂が15時からと説明されてましたが、実際には14時50分には別の方が入られてました。
ルールを決めたのなら、しっかりして欲しいです。フロントの女性に言っても、苦情を言われてる事も分からないぐらいの態度で凄く嫌な気持ちになりました。

それ以外はお値段以上のサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

3月31日に利用させてもらいました。
【立地】
当日の白川郷の観光はもちろんですが、日本海側も近い事に気づいて急遽、次の日は近江市場・兼六園に行き山の幸、海の幸をたのしめました。
【部屋】
当然きれいでで感激しました。コーヒー豆なんか挽いたことなんかありませんでしたが自分で挽いたコーヒーは香りもよくおいしく頂きました。
【食事】
予約の際全く内容がわからなく多少不安なところもありましたが、この辺りの地物が美味しく頂くことが出来まんぞくです。（飛騨牛握り、岩魚の刺身等）
不満な点は料理ではなくスタッフが食べてる最中に食器類をさげにきた事です。お酒を飲みながらのんびり食べてる所に下げられるとせかされてる気がして落ち着きません。改善してほしいてんです。
【風呂】
けして広いとはいえないですが、すごくきれいに収まってます。露天風呂はボイラー？がすぐ横にあり稼働しだすと音が気になり直にでてしまいました。
アメニティーグッズにシェービングフォームがあるのはすごくいいとおもいます。後、シャンプーリンスすごくいいですね。
【サービス】
ドリンク・アイス・夜泣きそばなど無料サービスがかなりうれしいです。今回は利用しませんでしたが、浴衣・枕も選べるなんて中々無いサービスだと思います。
【設備・アメニティ】
館内は全体に畳が敷いてあり、くつろげます。スリッパの無い宿は初めてでしたが畳の良さが実感できました。
【総合】
家族みんな大満足です。多少の不満なこともありますが、泊まった宿の中では一番いいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

評判が良かったので宿泊致しましたが夕飯、朝食共に指定時間をすぎても提供が遅く、スタッフの連携がとれていなくて最悪でした。
お子さんをお持ちの方は、子供だけ10分以上何も提供されず待たされるのを覚悟して宿泊してみてください。親のドリンクなんて先にもってこなくていいんだよ！
もうそれだけで楽しむことが出来ずそうそうにチェックアウトしました。
また、コロナ禍で大声を出して夕飯を食べてる他客にも特に注意することなくスタッフは見過ごしていました。宿泊料金が高かった割にはすべてにおいてマイナスでした。二度と泊まることはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

広くてきれいなお部屋で、快適に過ごさせていただきました。スタッフの方の対応も皆さん感じが良かったです。
お料理もボリュームたっぷりで良かったのですが、ただ1点、非常に残念だったのが、すき焼きです。他の方のレビューにもありましたが、温泉卵は、生卵の代わりにはなりません。温泉卵では割り下の濃い味を薄めることが出来ず、正直味が濃すぎて食べられるものではありませんでした。それ以外は本当に満足だったので、残念でした。
総合的には大変満足な滞在になりました。どうもお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

立地もよし。部屋も綺麗。畳の部屋でしたが、ベッドとベッドの間にストレートの長い髪が落ちている。トイレにも。畳の上なのでよく目立ち掃除してる？と思わされた。朝食時にもテーブルに置いてある汁椀をとると味噌汁の味噌が乾いたまま落ちてない。もちろん交換してもらった。チェックアウト時フロントへ向かうとスマホ見ながら部屋の中を掃除機かけるスタッフ。せっかくのいいお宿なのにいろいろと不備が目立つ宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月