クチコミ

総合評価
4.14
670
5
369
4
163
3
24
2
14
1
9
部屋
4.38
接客・サービス
3.94
ロケーション
3.97
朝食
4.09
夕食
4.07
温泉・お風呂
4.06
設備
4.06
清潔さ
3.50
580
5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
ari12321
40代/女性|11 件のクチコミ

2019年にオープンしたぼかりの時に一度訪れ、今回は3年ぶりに訪れました。 奥飛騨、高山、この界隈にある共立リゾートの中では私は料理が一番美味しく口に合うのでリピートしました。 そしてやはり期待通り、小さな小鉢からメイン料理、デザートに至るまで郷土料理と趣向を凝らしたメニューがずらり。ほんのひと口のお料理にも心と手が込んでいることを感じられるお料理です。 少しずつですがお料理がたくさん出てくるので、最後まで食べるのはやっとです。また、今回は小さかった息子も3年が経過し中学生になり食べ盛り。本日のお品書きにご飯の記載はなかったのですが、係の方に申し出をすると出てきました。「お代わりしてくださいね」と親切に対応され息子は遠慮なくご飯を大盛りで2杯食べていました。ご飯も美味しいようです。 少し気になったのは、土曜日で混雑しているせいか係の方が大変忙しくしておられたことです。 呼び鈴も各テーブルにあるのですが、押すのを躊躇うほどでした。今回はそれだけが残念でした。 また、次はゆったりとゆっくりと出来るような日に訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】広い客室へ無料グレードアップでゆったりステイ♪2食付プラン

1
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この度は、『御宿 結の庄』にお越し下さいまして誠にありがとうございます。 また、お返事遅くなりまして申し訳ございません。 『飛騨高山エリアの共立リゾートの中で1番』ありがとうございます。 料理は、旅の醍醐味とも言われ、当館では、食事に力を入れています。 味、品質、食材もそうですが、味以外の目で見れる部分にも気を付けており、器、盛り付け等、存分にお愉しみいただけますようにしております。 また、季節によって食材等も異なって参りますので、どの季節にお越し頂いてもお愉しみいただけると思います。 従業員の件申し訳ございませんでした。 非日常をお過ごしいただくのに、バタバタとした対応、、、、またお越し頂くまでには、改善して参ります。 この度は、お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。 改善できるところは、早急に対応して参ります。 またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 結の庄 谷内 
2022-03-23
5
レジャー
恋人
2021年12月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

すごく良い御宿で大満足です!部屋は和洋室で広く落ち着いていて気持ち良くて、部屋に湯船はなくシャワーだけですが、お風呂が充実なので問題ないです。お風呂は内風呂に露天風呂、寝湯、座湯、桶風呂、打たせ湯と種類が多いので楽しくてめちゃめちゃ気持ち良くて大満足です!夜も朝も3回も入りました!貸切露天風呂もいつでも入れて私は3回も入りました!お風呂上がりの乳製品も最高です。夜ご飯もすごい贅沢で、見た目だけでなくお肉もタラバガニも質が良く味が良く大満足です!夕食も朝食も品数が多く、料理を選択する品もあって楽しいですしどれも味が良いので普段以上に食べれてしまって驚きで満足感がすごいです。裸足で館内を歩けるのも気持ち良いです。私にとっては最高の宿です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】上質な飛騨牛&季節の海産物に舌鼓!よくばり会席プラン♪

1
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この度は、『御宿 結の庄』にお越し下さいまして誠にありがとうございます。 また、ご返信遅くなりまして申し訳ございません。 ご滞在中は、ご満足いただけた様で何よりです。 『すごく良い御宿』、『最高の宿』等のお褒めの言葉本当にうれしいです。 お食事では、皆様が少しでも楽しいでお召し上がりいただけますように、調理担当と共に日々試行錯誤しております。 その中でもご好評いただいております、おかわり制度。心ばかり、お食事は、何品お選びいただいても結構です。 季節によってお食事内容等は、変わって参りますのでまたお越し頂いた際には、違った内容でお愉しみいただければと思います。 この度は、お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。 今後も従業員皆で、良い宿づくりを行って参ります。 また、お越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。 結の庄 谷内
2022-03-22
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
tethujin
20代/男性|3 件のクチコミ

白川郷からの帰りに利用しました 道の駅の裏手でインターに近く便利です 部屋、風呂、料理、サービスや接客どれをとっても価格以上のものを提供して頂き満足度しました まだ新しい建物で清潔感があり、動線を考えた設計や接客で古い高級旅館とは違う快適感があります アイスキャンディーや夜鳴きそばや選べる枕のサービスなどがありました 夕食も決まりきった会席料理ではなく質、量ともに満足できました。選べる料理が何品かあり家族で別々の品を頼む楽しみもありました 残念な点は後半の夕食時間が8時前と非常に遅いこととどぶろくや朝の牛乳サービスがあると聞いてたのに無かった事です とはいえ、価格を考えるとあり得ないサービスをして頂いたので非常に満足しています またいつか利用したいと思います


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】当館で一番広い客室へ無料アップグレード!広々客室でゆったり過ごす2食付プラン♪

1
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この度は、『御宿 結の庄』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご返信遅くなりまして申し訳ございません。 沢山のお褒めの言葉うれしい限りです。 ご滞在中もご満足いただけたようで何よりです。 共立リゾートでは、無料サービスが充実しているほか、ご滞在中皆様が少しでも快適にお過ごしいただけますようにとご準備しております。 夕食のお時間、サービス内容の変更、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。 上長と話し合い、対応策を早急に考えて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。 結の庄 谷内
2022-03-17
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地はインターから近くとても便利ですし、川も近く環境がよいです。 館内は、新しくパブリックスペースもお風呂も客室もお食事処も、どこもとてもきれいです。 貸切風呂は空いていればいつでも入れるのが嬉しかったです。 お食事は夕食朝食とも美味しくいただきましたが、夕食は気のせいか、若干急かされているような雰囲気を感じました。 こみ合っていたので、仕方がないかもしれません。 チェックイン後に入浴したあと、湯上がり処で寛いでいると、入室待ち?のスーツケースを引いた団体さんで周りがいっぱいになりました。 フロントが混んでいたからかもしれませんが、湯上がり処を待機場所にするのはどうかな、と思いました。 スタッフさんは若いかたが多いですが、皆さん穏やかで親切で気持ちよいです。 館内を歩く用に、アメニティに足袋を用意していただけると有りがたいです。 また家族とぜひ宿泊したいです。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【共立リゾート★秋旅】ポイント10%!飛騨牛づくし料理&三大特典!秋の味覚堪能2食付プラン♪

2
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この度は、『御宿 結の庄』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご返信遅くなりまして申し訳ございません。 沢山のお褒めの言葉ありがとうございます。 夕食の件、チェックイン後のお待ち頂く場所の件に関しては、上長に相談し、今一度見直しをして参ります。 お忙しい中、貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。頂いたご意見は、共有し、少しでも改善出来ます様に努めて参ります。 また、白川郷にお越しの際には、是非『御宿 結の庄』にお帰りをお待ちしております。 結の庄 谷内
2022-03-12
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

一昨日に続いて2回目の宿泊です。コロナが少し収まったら絶対行こうと決めていました。 豪華さはないですが、とても気配りされていて、今まで泊まった旅館やホテルの中で1,2を争うおもてなしの宿です。 畳敷きの館内、段差のない客室、入浴セットの入ったカゴバッグなどとてもリラックスして過ごせました。 食事も郷土料理や季節感があり量も十分です。 急に忙しくなったせいか、食事の時ベルを押してもなかなか来てもらえなかったのがちょっと残念でした。 館内のあちこち(エレベーター前にも!)に消毒液が設置されているのはもちろん、部屋にも空気清浄機、アルコールテッシュなど置いてあり、感染症対策も普通以上で安心して宿泊できました。 またぜひ伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【共立リゾート★秋旅】1日5組限定!飛騨牛づくし料理&三大特典!秋の味覚堪能2食付プラン♪

2
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この度は、『御宿 結の庄』にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご返信遅くなりまして申し訳ございません。 『おもてなしのお宿』のお言葉頂きまして大変嬉しく思います。 頂いたお言葉に恥じぬように、これからも精一杯のおもてなしでお客様をお出迎えしたいと思います。 まだ3年と若い宿なのでこれからも皆で毎日勉強し、をさらなる高みを目指してより良い宿に成長出来ればと思います。 感染対策ももちろんですが、当館では、お越し頂く皆様に快適、安全、安心にお過ごしいただけますように日々の変化を大事にしています。 その中で、お食事処での不手際誠に申し訳ございませんでした。同じことが起こらぬにように皆で共有し、対策をたて改善して参ります。 この度は、お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。 また、白川郷にお越しの際には、是非『御宿 結の庄』にお帰り頂けることを願っております。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 結の庄 谷内
2022-03-11
5
レジャー
一人
2021年9月宿泊
デジ貯金箱
50代/女性|1 件のクチコミ

9月23日に宿泊しました。 白川郷の観光と、翌日 高山への移動から白川郷での宿泊を考え宿探しをしましたが コロナ禍もあり、清潔感と 宿の設備、個の空間がとても保たれている感じがした「結の庄」さんに決めました。 心配だった白川郷バスターミナルからの距離も宿の送迎車利用で問題無くクリア。 お部屋もソファがあって快適、畳敷の廊下とエレベーターも快適、湯殿も広くは無いけど、湯船の種類もあり脱着場も清潔で気持ちよく、 個の空間に仕切られたお食事処もとても落ち着き、お料理は全て美味しく種類も豊富で大満足でしたが、朝食は洋食か和食か チョイス出来たら尚有り難いです。 ウェルカムドリンクや湯上がりのアイスキャンディーのサービスも良かったです。 又、チャンスがあったら是非宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

スーパーセールよりお得!?【楽天限定】秋の週末は早めの予約がお得♪飛騨牛盛合せ付き特別価格プラン

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この度は数ある宿の中から「御宿 結の庄」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 コロナ禍において、いかにお客様が安心してお過ごしいただけるか、日々考え、ときにはこのような場所でお客様のご意見を参考にさせていただいております。 これからも安心・安全にお過ごしいただける空間づくりを心掛けて参ります。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 販売 志村
2021-11-20
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

まず全フロア畳と木の温もりを感じる快適な空間に癒されました! 昔ながらの合掌造りを思わせながら新しい感覚も兼ね備えた素敵なお宿でした。 お風呂もゆったり過ごせ癒しの時でした。何よりお風呂グッズが可愛い手提げかごにセットしてあり、そこに私物も足してヒョイと引っ掛けて持ち運べるという気の利いたおもてなしがとても嬉しかったです。 お食事も量的にも充分満足美味しくいただけました。お食事処の空間もプライバシーが守られ落ち着ける雰囲気でした。 ただ一つ気になったのは、主人がお部屋のソファーに座ると、布張りで滑りが良すぎて段々体が傾いてしまい困っていたことぐらいです(笑) 機会があればまた泊まってみたいお宿でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【12000円オフ】8/31迄の予約で9月平日『11800円!』お部屋お任せ早期予約オータムプラン

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この度は数ある宿の中から「御宿 結の庄」をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 当館は2019年の3月にオープンしたばかりの宿で、木の温もりを存分に感じることのできる造りが最大の特徴です。 また、ご投稿にもあります「湯かご」は、お風呂を利用するときはもちろん、お財布やスマートフォンを持っていくときにちょうどいい!とご好評の声をいただいております。 売店にて販売も行っておりますので、次回ご来館の際はぜひご覧くださいませ。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 販売 志村
2021-11-12
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋タイプお任せで予約していたところ、二部屋に分かれている一番広いタイプのお部屋にしていただけました。旅先ではAmazonのファイアースティックを持参し、子どもにはテレビでYouTubeを見せたりするのですが、テレビもそれぞれの部屋に備えてあり、子どもにテレビを占領されずに済みました。洗面台やドライヤーも二つ備え付けがあり、女子旅?などを想定したお部屋なのかなーと思いましたが、子連れにも便利なお部屋で大変ありがたかったです。小学生の食事内容が大人と同じ内容で、偏食の息子には食べられないものばかりなので、料金減額できないことも承知で、事前に電話で幼児向けのお食事をお願いしておりました。ところが当日お食事所で改めて確認したところ、承っていないとのこと。(サイトには幼児食の希望は前日までにと記載あり)仕方がないので食べられるものだけ出してもらうしかないと諦めていたところ、急遽幼児向けの食事を出していただけることになりました。素早く対応していただいたき、気持ち良く過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【共立リゾート★夏旅】<第3弾>9/30迄!13,800円〜!お部屋おまかせでお得♪飛騨牛を堪能!

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この度は、数あるお宿の中から「御宿 結の庄」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 御宿泊いただいたお日にちは、一番広いお部屋タイプ「フォース」の空きがあり、お子様連れということもございましたのでこちらのお部屋をご用意させていただきました。ご満足いただけた様で何よりでございます。 お食事の際、事前にご連絡をいただいたにも関わらず、スタッフ間の情報共有が出来ておらず、ご不安とご迷惑をお掛けてしまい、申し訳ございませんでした。本来であればご連絡いただいた通り幼児食をご用意させていただくはずが、私どもの不手際でお待たせしてしまいました。今後、このような事が無いよう、情報共有をはじめ、報連相をしっかりと行って参ります。 また白川郷へお越しになる機会がございましたら、ぜひ「御宿 結の庄」へお越しくださいませ。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当 中原
2021-08-25
5
レジャー
恋人
2021年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

30代、夫婦で利用。 白川郷からすぐの場所で、観光にも楽に行けました! 大雨の日でしたが、1時間早く到着して、チェックインまでまたせてもらいました。待っている間も気を配ってくださり、早く片付けてくださいました。建物はすごく綺麗で、部屋も最高でした! 食事は、普通のコースに飛騨牛の赤身、ロース、ヒレを鉄板焼きにするものが追加されているコースでした。満腹すぎました!ただ、担当の方が研修中で、デザートを運びながら提供前にお皿を倒してしまいました。どうするかなーと思っていたら、そのまま持って帰り、さらに戻して持ってきたのが残念でした。盛り付け崩れてる上に乗っているミントが、底から出てくる、、、この点以外は完璧でした。これは宿の問題ではなく、個人の点なので、仕方ないですね。 そのほかは他の方が書いてある通りで、完璧な宿でした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】【特選★旅メシ!山海の幸三昧】上質な飛騨牛&季節の海産物に舌鼓〜よくばり会席

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この度は、数あるお宿の中から「御宿 結の庄」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 当館のおもてなしをはじめ、お部屋やお食事までご満足いただけた様で私どもも嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉に満足することなく、より多くのお客様に喜んでいただけるよう日々精進して参ります。 お食事提供の際には不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。会席料理は味だけでなく盛り付けもお愉しみいただきますが、料理への想いが足りず不十分な料理を提供してしまいました。研修中は言い訳になりません。ご指摘いただいた点をスタッフ一同確りと共有し、味も見た目もお愉しみいただけるよう提供を心がけて参ります。 どうぞ季節を変え、お越しくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当 中原
2021-08-25
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

白川郷へ非常に近い立地も良く、建物も設備も新しく快適に過ごす事が出来ました。 ウェルカムドリンクや夜泣きラーメン、風呂上がりのドリンクなど細かいサービスも嬉しいです。 スタッフは若い方中心ですが皆さんとても丁寧な接客で好感が持てます。 一番良かったのは貸し切り風呂や露天風呂などのお風呂関係が非常にキレイで広く良かったです。 唯一、朝晩の食事は大変美味しかったのですが量が非常に多く、食べ残し前提の様なボリュームなので 昨今のフードロス問題を考えてももう少し少なめでも充分満足出来ると思います。 ご年配の方等はかなり残されてるイメージでした。 コロナ対策も至る所で丁寧にされていましたし、総じて大変素晴らしい宿でした。 またリピートしたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】【特選★旅メシ!山海の幸三昧】上質な飛騨牛&季節の海産物に舌鼓〜よくばり会席

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この度は、数あるお宿の中から「御宿 結の庄」をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 当館では、お客様が少しでもご滞在中楽しんでいただけるよう、様々な無料サービスをお時間によって変えて提供しております。 無料サービスはもちろんのこと、お食事内容も季節によって変化致しますので、次回ご来訪の際は、季節を変えてお越しくださいませ。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊 志村
2021-08-25
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
Tk3515
60代/男性|284 件のクチコミ

今回飛騨界隈の共立リゾート宿で、どこにしようかと迷いましたが、高山桜庵は既に6回,深山桜庵は2回宿泊してるので初宿泊となる結の庄と平湯館に選定、結果10年ぶりの来訪となる白川郷への観光も兼ねて結の庄に決めました。高山BCからバスで行きました、後で2つ手前の飯島バス停が宿からすぐというのを気付きました。私のようなバス利用者も少なからずいるから、このことを交通機関手段に明記した方がいいのでは。 今回1人宿泊なのに広い部屋,夕食は半個室の4人席を充てがっていただいて有難う御座います。おかげで落ち着いて食事できました。飛騨地方に来ると飛騨牛が楽しみですが、飛騨牛の握りは美味しかった。ただテーブルの側面に何か粘着感を感じたので見るとゼリー状の汚れがこびり付いてました。清掃はどうしてもテーブルの表面に気がいくと思いますが、たまには側面,裏面も見た方がいいのでは。 大浴場も広くはないが泉質は良かった。露天風呂横の座った状態で外が見える浴槽はユニーク。ただ脱衣場の入ってすぐの一番右上端のロッカー、23番だったと思いますが、固くてロックするのに一苦労、翌朝もそのロッカーを使うが、いくら力を込めてもキーが回らず。他のロッカーに変えたらすんなりロック出来た。今回の残念な点はこのことと、前記のテーブルの側面の汚れです。 次回は暑いのは好きではないので、秋か冬にまた来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるお宿の中から「御宿 結の庄」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また、日頃より共立リゾートをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。 バスの件に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 白川郷では「白川郷バスターミナル」というメインのバス停があり、そこから当館まで送迎をさせていただいているため、最寄のバス停「飯島」の情報提供を明記しておりません。お客様のご指摘通り、今後検討させていただきます。 お食事の際にもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。このご時世であってはならない不備でございます。お客様が気持ちよくお食事・ご滞在していただけるよう隅々まで消毒・点検を行って参ります。 大浴場ロッカーにつきましても、ご迷惑をお掛け致しました。 確認させていただき、修繕させていただきました。ご報告いただきまして誠にありがとうございます。 「また来たい」そう言っていただけスタッフ一同大変嬉しく思います。 ぜひ季節を変え、お越しくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当 中原
2021-08-25
5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

コロナ禍でもどうしても温泉にゆっくりと浸かりたく、強行した旅行でした。結果、大正解でした。 全館畳敷きで、素足での移動はとても楽で気持ちよかった。。 料理はとてもおいしく、久々に食べた粕汁やタジン鍋で調理した野菜やお肉はとても柔らかく、おいしかったです。選べるお料理があったのですが、お代わりができてもう食べ過ぎてしまいました。 温泉は貸切風呂がよかった、また湯上りのアイスキャンディーや牛乳などの飲み物のサービスや現在は休止中ですが、夜泣きそばの代わりのカップ麺なサービス等々、さすが共立さんですね。 以前、高山桜庵に泊まった時の印象通り、気持ちの良い時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。1歳半の孫も楽しそうでした。 お気に入りは「朝食」「作務衣」「選べるシャンプーリンス」です。 今度は紅葉の時期にぜひリピートしたいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【New Local Stay★★★近隣県民限定】近場で宿泊“お籠り滞在”や“地元応援ギフト”特典付

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この度は、「御宿結の庄」をご利用いただき誠にありがとうございます。 館内や、お料理について、お褒めの言葉嬉しい限りです。また、お子様も楽しんで頂けたと言う事で、こちらも大変うれしく思います。 当館では、全館畳敷きにしており、館内に入る時に靴を脱いでいただきます。まるで家に帰ってきたかのような感覚になり、リラックスして過ごして頂けたと思います。 夕食時のおかわりや、無料サービスにつきましては、お客様に期待以上のサービスをお届けしたいと思い始めたことです。夜鳴きそばにつきましては、感染症の関係で現在中止しております。まずは、皆様に安心、安全にお過ごし頂ける様にと努めております。 このような状況のなかでも、ご満足して頂ける様なサービスを様々考えております。 次回紅葉の時期にお越し頂いた際には、お料理や館内のサービスなど季節によって変わっておりますので、また違った楽しみ方ができると思います。 お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。  御宿結の庄 料飲 上本
2021-06-15
5
レジャー
一人
2020年12月宿泊
莉友
40代/女性|31 件のクチコミ

私は温泉が大好きで全国色々な温泉を旅しています。 共立リゾートの旅館のサービス気に入って色々な旅館を利用させて頂いております。 特にこの旅館は外国人スタッフの方の教育が素晴らしい。さすが共立リゾートですね。 色々な有名温泉地でも外国人スタッフの方がたくさんいますが、日本の心とおもてなしを実践できるスタッフに逢った事はありません。 特に食事の担当だったフィレスさんは、日本語が上手いのはもちろんの事、食事を運ぶタイミング、会話の間の取り方など日本の奥ゆかしさとおもてなしの心を感じられ完璧でした。割烹料理は季節により異なる上に、お客様によって料理も異なるのに、聞きやすい速さの日本語で料理の説明をしてくださりとても快い食事を頂けました。 フロントのシバさんは深山桜庵の行き方の説明を詳しくしていただいたり、チェックアウト後に部屋でドライヤーを使わせて頂いたりと配慮頂き誠にありがとうございました。 私は20年以上不眠症を患っており、夜眠れないので仕事をしようと思ったらWi-Fiが繋がりませんでした。フロントに電話をした所、夜中2時過ぎにもかかわらず通信会社に連絡をして使えるようにして頂きました。本当にありがとうございました。 どぶろくも朝夕の食事・地酒もとても美味しく、コロナ対策も完璧でとても満足のいく旅館でした。 五平餅や缶詰バーを利用したいので、コロナが落ち着いたらまた伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿の中から「御宿 結の庄」にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。 沢山のお褒めの言葉を頂き誠に嬉しい限りです。お客様より頂いたお褒めの言葉を今後の従業員の励みになります。 お客様より頂いたお褒めの言葉を真摯に受け止め現在のおもてなしサービス一層接客おもてなしサービスに向上できる様、全スタッフへ共有し改善に努めて参ります。 またの機会を御座いましたら四季折々の白川郷ではスタッフ一同お待ち申し上げております。 御宿結の庄 帳場 シバ
2021-02-20
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
acbc
50代/男性|13 件のクチコミ

毎年10月に結婚記念日旅行をしていますが、今年は白川郷と決めていました。 が、未曾有のコロナ危機で、なんと10月末まで休業とか。 あきらめて都内のホテルに1泊しましたが、来年こそはと楽天トラベルを覗くと、、、なんと!10月の営業が再開されているではないですか! しかも直近の3日後、25日に一部屋空いてる! ということで、即予約を入れて、あきらめていた白川郷旅行へ。 とりわけこのホテルは、昨年開業したばかりの新しい設備ということもあって、白川郷行くならここ!と決めていました。 どうせGo Toを使いますし、せっかくならと料理が豪華なプランにしました。 結果、もう大満足! まず、ホテルは新しいこともありますが、よく掃除も行き届いたキレイなお部屋です。 また、廊下が畳なのもいいですね! 館内履きを履かずに歩くのは、こんなに気持ちいいなんて。 ウエルカムドリンクの冷えた甘酒、最高においしかった! 欲を言えば、売店で売ってて欲しかったです。 2,3本買って帰りたかった。 帰宅後、楽天で取り寄せましたよ。 また、期待していたお料理ですが、期待の上を行く豪華さで、大満足です! メインの飛騨牛のステーキ、たっぷりとボリュームがあり、ロース、フィレ、赤身と食べ比べもできるようになっていて、特にフィレ!こんなに柔らかくおいしいお肉、久々に食べました。 できれば白米と一緒に食べたかったなあ。 あと、野趣鍋が最高です。 ありがちなズワイではなく、タラバ!そしてとこぶしではなく、あわび! タラバも身入りがよく、パンパンに詰まっていて甘く、おいしかった! あわびもプリプリで、1人1個の贅沢を堪能しました。 〆の鴨つけ蕎麦も、打ち立て、茹でたてだそうで、鴨もこんなに弾力のあるおいしい鴨は、初めてです。 朝食も朝から豪華。 これだけの品数を早朝から用意して振舞うということは、恐らく夜中の厨房は戦場だったに違いないと思います。 頭が下がります。 ただ、1点、納豆豆腐グラタンは正直微妙です。。。 焼くことで納豆の臭さが倍増し、豆腐のよさも殺してますね。 どちらも単品でいただきたかった。 スタッフのみなさんのすれ違う時の挨拶も気持ちがよかった。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
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この度は数ある宿の中から「御宿 結の庄」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、記念すべきご旅行に当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館はこの度の感染症予防対策として、4月より半年間の休業を余儀なくされました。 お客様皆様より、営業再開の要望の声を多数いただき、10月23日より営業再開の運びとなりました。 このような状況下で営業を再開するにあたり、お客様はもちろんのことスタッフの安心安全を確保するためにはどうするべきか、試行錯誤を繰り返し営業をしております。 そのような中で、お客様よりいただく「良い宿でした」「ありがとう」のお言葉が、わたくしどもの日々の励みとなります。 また来年・・・とは言わず、季節を変えてお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 帳場 志村
2020-11-09
5
レジャー
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1月20日に宿泊しました。お任せの部屋でしたが、2家族大人4人、幼児2人でも十分な広さの部屋でラッキーでした。贅沢にもテレビ、加湿付空気清浄器がそれぞれの部屋2部屋に設置されており、アメニティー、サービス面も申し分ありませんでした。 食事も予想以上に豪華で、特に飛騨牛はとろけるような柔らかさ、とってもおいしくいただきました。食事の時間の手違いがあったのですが、必要以上に謝って頂いた上、ドリンクもサービスして頂き恐縮しました。 お風呂もいろんなお風呂があったので、孫たちと3回以上は入りました。お風呂から見える山々の雪景色と川面の音に癒されながらゆったり、まったりできました。 とにかくコスパ以上の宿泊ができ、家族みんな大満足でした。家族から聞かれ請求金額を何回も見直しました。笑) ほぼ満点に近いのですが、あえて残念点を挙げるとすると、お風呂場に使用済のバスタオル類を入れる場所がないので部屋に持って帰らないといけないこと。しかし部屋での置き場所が限られている点。もう一つ、貸切風呂のにおいがちょっと気になった点。なのでお風呂は4点にしました。満点に近い中での残念点なので、さほど気にしなくても良いと思います。 立地については5点と4点の違いがわからないので4点にしました。 でもいずれにしても、総合評価は間違いなく5点です。機会があれば協立リゾートさんの他の施設も利用してみたいです。楽しい旅の思い出がまた一つ増えました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は御宿結の庄にお泊り頂き誠にありがとうございました。 館内の設えやお食事など、ご満足いただけたご様子を伺うことが出来、一同大変嬉しく思っております。 しかしながら大浴場・貸切風呂に関しまして至らぬ点があり申し訳ありませんでした。お声を基に改善を検討させていただきます。 ここ白川郷は四季折々で表情豊かな自然を楽しむことが出来ます。再びのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。 より一層ご満足していただける様、一同日々精進を重ねて参ります。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 御宿 結の庄 寺田
2020-02-03
5
レジャー
家族
2019年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

なんといっても室外でもスリッパ使わない移動が、こんなにも楽ちんでストレスないのかと、再確認しました。 白川郷のシャトルバスの中に携帯をなくしてしまったことをホテルで気づき、スタッフさんに相談したところ、すぐに手配してくださり、バスの運転手さんがホテルまで届けて頂き、スタッフさんの連携プレーや白川郷全体のホスピタリティにいたく感動しました。スタッフの皆様、本当に有り難うございました。 貸し切り風呂が無料で使用できるので、カップルや小さいお子様がいるご家族に大人気でしたね。 食事も2時間くらい掛けて久しぶりに母と会話を楽しみながらゆったりできて、一品一品にこだわりがありとても美味しく贅沢な時間でした。 白山白川郷ホワイトロードがホテルからすぐなので、朝一番に入ることができて、連休にも関わらず景色を独り占めできました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は「御宿 結の庄」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 携帯電話の件に関しましては、無事にお客様の元へ戻ることができて、なによりでございます。 お食事につきましては、半個室とカウンター席でご用意しており、プライベート空間を重視しておりますので、さぞ会話も弾んだかと思われます。 この度は夏の白川郷へお越しいただきましたが、ぜひ機会があれば秋、または寒さはとても厳しいですが、真冬の白川郷にもお越しくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 帳場 志村
2019-08-04
5
レジャー
一人
2019年7月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

【立地】 ・東海北陸道の白川郷ICを降り、最初の信号の目の前にあるので、とても分かりやすいです。 【部屋】 ・部屋は川側で、窓から見える景色は日本画の世界で素晴らしいです。ただ、季節の関係と川が近いためか、窓の内側に小さな羽虫の死骸がたくさん落ちていました。細かいところまで掃除が行き届いていると、さらに好印象だと思います。 【食事】 ・夕食、朝食ともに、見た目も味も非常に満足できます。 【風呂】 ・雰囲気も良く、湯の温度も適温でのんびりと入れます。 【サービス】 ・スタッフさんは、どの方も明るく親切丁寧に対応してくださいます。食べ物の面では、無料のアイスや牛乳のほかに、五平餅や夜泣きそばなどのサービスがあるので、お腹が減る心配はありません。夜泣きそば開始時は人がたくさんいたため、食べる場所がなくて立ち食いそばになりました。今後、何かしらの対応に期待したいです。 【設備・アメニティ】 ・館内が畳敷きのため、裸足で快適に過ごせます。建物自体がまだ新しいので、所々で新築のにおいがしました。部屋にはタオルの予備があり、入浴時は新しいタオルを使わせていただきました。 【総評】 ・白川郷周辺では一番充実している宿だと思います。時間を忘れて過ごすには最高です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度は御宿結の庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中大変貴重なご意見をありがとうございました。ひとつひとつ心に留めて読ませていただきます。ご意見の中の室内の羽虫についてですが、お客様には大変ご気分を害された事と存じます。大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の確認を徹底するように致します。お客様からの総評に〜一番充実している宿〜と頂いております。この言葉にふさわしい宿となるようスタッフ一同更に精進して参ります。またのご旅行の際はぜひとも御宿結の庄を思い出していただけると幸いです。 御宿結の庄 帳場 岡本
2019-07-23
5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
投稿者さん
97 件のクチコミ

大変ゆっくりと楽しませてもらいました。今後も利用したいので、お願いしたい点も含め、箇条書きにて感想を述べさせてもらいます。 良かった点: 全体的に綺麗・清潔、靴を脱いで上がるのでこのまま保ちやすいと思う。 ウェルカムドリンクや湯上りサービスが充実、非常に嬉しい。 キャリーケースを引いて運べるよういつの間にか拭いてくれていた。 大浴場は写真で見るより広く、特に座湯が川を眺めながらずっと浸かってたい気分。女性風呂の目隠しも、もう少し中から景色が見れるタイプ(ブラインドなど)だと尚良い。 貸切風呂も綺麗に管理されていて、景色を眺めつつ気持ちよい。 部屋のコーヒーミルも嬉しい。茶器類もお洒落て嬉しい。 作務衣も着やすいし、浴衣が選べるのもとてもよい。 食事処が個室感覚で寛げる。料理も品数豊富で美味しい。 改善してほしい点 チェックインに待たされすぎ。鍵をもらうだけなのに宿帳を書いてから20分以上待った。 後から来た人たちが先に案内されていたのもおかしい。 貸切風呂はランプが消えていたら入れるシステムだが、手前のナイトバーの前に支度中の看板が大きく出ており、初めてなのでそれが風呂のことと勘違いしてしばらく遠慮してしまった。 夕食は飲み物を待たせすぎ。前菜が出ているのに飲み物が15分も出てこないのは酒呑みには拷問に近い。 係の人を呼びにくいので、呼び出しのベルをつけてほしい。 肉料理のタジン焼きは色々入れすぎだと思う。豚肉の香りが他の肉や野菜に移ってよくない。伝統的な朴葉味噌焼きでいいと思う。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度は、数あるお宿の中から 当館【御宿 結の庄】へお越し頂き誠にありがとうございます。 あわせて貴重なお時間を頂戴し、数々のご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。 またフロント・お食事処にて 私どもの配慮が足りず、ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後そのようなことが無い様、 宿全体で今回のご意見を取り上げ、改善策を考えて参ります。 この度はご貴重なご意見、 誠にありがとうございました。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 御宿 結の庄 料飲 行木
2019-05-25
5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
さやか0309
50代/女性|11 件のクチコミ

いつも共立メンテナンスのお宿を利用させてもらっており、接遇もとっても良く眺望の良い御部屋で大満足でした。 唯一今回の宿泊において子供の作務衣が足りなくて男の子にピンクの作務衣を着せる羽目になったことが残念でした。2.3歳なら訳も分からないので色のこだわりはありませんがやはり小学生ともなると男子は男子なりのこだわりがあるので120センチ以上の男児、女児の在庫は 多めに常備して欲しかったです。売店にはあったので購入しようまで思いました が娘に止められてしまったので上着だけブルー(グレー)下はピンクというちぐはぐな装いになってしまいました。あと、食事に関しては大人は待てるので子供の食事は優先してほしかったです。またお世話になると思いますので食事、作務衣についてはぜひお願いしたいです。また、備品についてはアウト時にこちらもチェックをするようにしますがやはり見つかるまで気が気じゃないので見つかった時点でご連絡が欲しかったです。メール頂きましたが発見の有無には記載がなかったので娘夫婦も気になり続けていましたので ぜひ、お願いしたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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日頃より共立リゾートをごひいき賜り厚く御礼申し上げます。 また、この度は「御宿 結の庄」にご宿泊いただき、誠に有難うございました。 ご滞在中に於かれましてはお子様の作務衣の不足やお食事の遅れなどでご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、そして備品発見についての記載足りておらず気苦労をおかけしましたこと、合わせて深くお詫び申し上げます。 日々様々な課題、問題と真摯に向き合い、お客様にお喜びいただける宿づくりをして参ります。 今後とも、ごひいき賜れましたら幸いでございます。 この度は貴重なお言葉を頂き誠に有難うございました。 宿泊料飲支配人 榧森
2019-05-07
5
レジャー
家族
2019年3月宿泊
コニサー151C
40代/男性|4 件のクチコミ

3月31日に利用させてもらいました。 【立地】 当日の白川郷の観光はもちろんですが、日本海側も近い事に気づいて急遽、次の日は近江市場・兼六園に行き山の幸、海の幸をたのしめました。 【部屋】 当然きれいでで感激しました。コーヒー豆なんか挽いたことなんかありませんでしたが自分で挽いたコーヒーは香りもよくおいしく頂きました。 【食事】 予約の際全く内容がわからなく多少不安なところもありましたが、この辺りの地物が美味しく頂くことが出来まんぞくです。(飛騨牛握り、岩魚の刺身等) 不満な点は料理ではなくスタッフが食べてる最中に食器類をさげにきた事です。お酒を飲みながらのんびり食べてる所に下げられるとせかされてる気がして落ち着きません。改善してほしいてんです。 【風呂】 けして広いとはいえないですが、すごくきれいに収まってます。露天風呂はボイラー?がすぐ横にあり稼働しだすと音が気になり直にでてしまいました。 アメニティーグッズにシェービングフォームがあるのはすごくいいとおもいます。後、シャンプーリンスすごくいいですね。 【サービス】 ドリンク・アイス・夜泣きそばなど無料サービスがかなりうれしいです。今回は利用しませんでしたが、浴衣・枕も選べるなんて中々無いサービスだと思います。 【設備・アメニティ】 館内は全体に畳が敷いてあり、くつろげます。スリッパの無い宿は初めてでしたが畳の良さが実感できました。 【総合】 家族みんな大満足です。多少の不満なこともありますが、泊まった宿の中では一番いいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
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この度は、数あるお宿の中から当館 【御宿 結の庄】へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 数々のご貴重なご意見、スタッフ皆大変嬉しく思います。 当料理人自慢のお食事もお褒め頂き幸いでございます。季節ごとにその季節にあった旬の食材を使用した自慢の逸品ばかりでございますので是非また季節を変えてお越しくださいませ。 又、お食事処でのスタッフの対応に関しまして、教育が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後そのようなことがない様、スタッフ皆にも周知させ改善し精進して参ります。 ここ白川郷は季節ごとに違う顔があり、 どの季節も楽しめることが出来ます。 是非また季節を変えて皆様でお越しくださいませ。 皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 料飲 行木
2019-04-03