クチコミ

総合評価
4.14
670
5
369
4
163
3
24
2
14
1
9
部屋
4.38
接客・サービス
3.94
ロケーション
3.97
朝食
4.09
夕食
4.07
温泉・お風呂
4.06
設備
4.06
清潔さ
3.50
580
5
レジャー
友達
2019年3月宿泊
ハム&タマゴサンド
30代/男性|1 件のクチコミ

【立地】 白川郷からすぐ近くにあるため、観光の拠点にピッタリ。車で少し走ればコンビニもある為、忘れものがあっても安心でした。 【部屋】 全体的に木目調でまとめられており、リラックスできました。コーヒーミルなど凝った備品が置いてあるのもgood。部屋着が浴衣でなく作務衣なのも個性的でいいですね。 【食事】 食前酒からデザートまでなにもかもがおいしい!感動しっぱなしでした。ドリンクも個性的なものが多く、思わずいろいろ頼んでしまいました。岐阜の名産品はちゃんと押さえてあるので観光気分もしっかり味わえます。 【風呂】 このサイズの浴場に内湯、打たせ湯、寝湯、サウナに水風呂、露天風呂をしっかりそろえたのは素晴らしいと思います。また、シェービングフォームが置いてあるのも男性としては嬉しいです。 【サービス】 ドリンク・アイス・夜泣きそばなど食事関連のサービスがかなり充実しています。また、枕が数種類から選べるのも嬉しい。 【設備・アメニティ】 館内は全体に畳が敷いてあり、くつろげます。消火栓にすだれが掛けてあったりと、景観を損ねないよう細かな気配りも感じました。また、入口からエレベーター、部屋の中までずっとリラックスできるいい匂いが漂っています。これには感動しました。 【総合】 大満足です。岐阜観光の際は是非リピートさせて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は「御宿 結の庄」へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。館内は何種類もの木を使用し、暖かみのあるお家をイメージしつつも、開放感のある宿でございます。また、レストランでのお食事につきましては、白川郷の郷土料理や、周辺の名物を中心にご用意しております。季節に合わせた旬の食材を使ったお料理をご提供しておりますので、是非また違った季節にお越し頂ければ幸いでございます。「大満足です」というお言葉を、一人でも多くのお客様におっしゃって頂けるようにこれからもスタッフ一同精進して参ります。数々のご貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお帰りを心待ちにしております。 料飲 石塚
2019-03-28
5
レジャー
一人
2019年3月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

1人で利用しました 系列の宿には数多く泊まっていますが、今のところ一番気に入ったかもしれません。 ・周りにお店が全くない立地ですが、ウェルカムドリンクや、朝のハーブウォーター、お凌ぎの五平餅等のサービスが充実しており、宿の中で完結してしまうため全く不満がありませんでした。 ・お馴染みの夜のアイスや夜泣きそばも満喫しました! ・食事は、飛騨の名物をうまく取り入れてあり、とても美味しかったです!地酒も最高でした。お刺身の入れ物が合掌造りだったり…面白かったです。 ・缶詰めバーはナイスアイデアですね!よい時間が過ごせました。 ・お風呂は、貸し切り露天にも2回入れ、すべすべに。備え付けのシャンプーとコンディショナー、髪がさらさらになって嬉しい驚きでした。 ・なにより従業員の皆さんが一生懸命で、とても気持ちよい対応でした! 楽しい旅行になりました。また利用します。 ありがとうございました(^ω^)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は「御宿 結の庄」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 当館自慢のお食事と温泉、無料サービスの数々で旅の疲れも癒していただければ幸いでございます。 当館はこれからも、お客様にご満足して頂けるよう日々一生懸命頑張って参ります。 この度は貴重なお時間に投稿いただき誠に有難うございました。 白川郷は季節を問わずとっても素敵な場所でございます♪また違った季節にもぜひお越しくださいませ! またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 帳場 黒田
2019-03-25
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

家族と利用しました。白川郷の中で宿泊するという前提ではとても満足感の高いホテルです。館内の廊下はすべて畳なので歩いていてとても気持ちが良いです。お風呂も広く種類も多いので楽しめました。ただ一点夕食が17:15もしくは20:15の入れ替え制で、早すぎるし遅すぎる感じで使い勝手が悪いと感じました。また食事の時別注文の飲み物や食べ物が来るのが遅い、もしくは忘れていたことがあり少しストレスを感じました。ただ客が多い中よく回っていて総合的にはとても良いホテルでした。また利用させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
このたびは御宿 結の庄にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、「とても満足感の高いホテル」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。畳敷きの廊下や広々とした大浴場にご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。 一方で、ご夕食の時間帯につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館ではお食事会場の都合上、二部入替制を設けておりますが、時間帯のご希望に添えないこともあり、心苦しく思っております。今後の運営の参考とさせていただき、より快適にお食事いただけるよう工夫してまいります。 また、別注のお飲み物やお料理のご提供に時間がかかった件につきましても、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。混雑時においてもスタッフ間の連携を強化し、サービス品質の向上に努めてまいります。 そのような中でも「総合的にはとても良いホテル」と温かい評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ぜひまた白川郷にお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。投稿者様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-17
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

白川郷インターチェンジから近く、白川郷集落からも車ならすぐです。白川郷集落方面から来る途中にコンビニもあるので便利です。早めにチェックインして、となりの道の駅へお土産を探しに行くのも◎歩いて行けます。 酷暑の中でしたが、館内は快適。潔癖症ぎみの娘にとって、スリッパが無いのは、ちょっと不満だったようですが、足袋型靴下があったので大丈夫でした。 お料理は素材の味が楽しめる薄味ですが、とても美味しくいただきました。 ひとつ不満は、ウェルカムドリンクをいただける時間が短い事です。もう少し遅い時間まで飲めたら良いなと思います。 全体的には満足な宿です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
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投稿者様 この度は御宿 結の庄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り当館は、白川郷インターチェンジから降りてすぐのところにございますし、「道の駅 白川郷」は歩いて5分程で行けます。 道の駅には、お土産処だけでなく、お食事処と合掌ミュージアムもございます。こちらの合掌ミュージアムでは、半分解体した本物の合掌造りが展示されています。またスロープを設けられたバリアフリー仕様であるため、ベビーカーや車椅子をご利用の方でもごゆっくりお楽しみいただけると思います。荻町の白川郷合掌集落を見られたのちに、こちらの施設でより間近に様々な角度から見学されるという流れもおすすめです。 ウェルカムドリンク営業時間についてのご意見ありがとうございます。お時間を伸ばせるか検討させていただきます。 お忙しい中のご投稿、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 御宿 結の庄 佐藤
2024-08-16
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

白川郷から近く、とても便利でした。 お部屋が広く、貸切風呂が無料で利用でき、朝夕食も美味しくとても良いお宿でした。 ただ、混んでいたとはいえ夕食が20:15から、朝食が9:15からというのはいささか遅いかなと。9:15からの朝食後では10:00までのお風呂に間に合いませんでした。 チェックアウトの11:00まで入浴できるようにしていただければなと思います。 とはいえ、とてもゆっくり過ごせました。また伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF 山と飛騨牛と温泉と。世界遺産白川郷で過ごす2食付プラン♪

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投稿者様 この度は数あるお宿の中から御宿 結の庄にご宿泊頂きありがとうございます。 ご滞在中はお部屋やお風呂、お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 しかしながら、お食事時間に関しましてお客様のご希望のお時間に沿うことが出来ず申し訳ございません。 当館ではお食事会場のスペースや座席数が客室数よりも少ない事もあり、一度にすべてのお客様をご案内出来ないため、夕食時間を2部制でご用意しております。 お日にちによっては、皆様のご来館が早く、前半のお時間が先に満席になってしまうことがございます。 大変恐縮ではございますがご了承くださいませ。 また、お風呂の入浴時間に関しましては、頂いたご意見を当館スタッフに共有し、検討させていただきます。 お忙しい中のご投稿、ならびに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 御宿 結の庄 山野
2024-06-25
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
sandrashen
30代/女性|9 件のクチコミ

とても大変良い旅館ですね。 2つ部屋があり、両親と私たち夫婦でちょうど良かったです。 お風呂が露天もあり無料貸切もあり良かったですね。 受付の隣の階段に登ると浴衣が置いてあり、子供用のものもあります。 子供に着せて、子供が腕を広げて、お鳥さんみたいだねと言って、とても喜んでいました。 ちょっと改善の工夫ができたらなぁと思う点: 食事の量が多く食べきれなかったです。特にお腹がいっぱいになると美味しく感じなくなるので、せっかく高級食材を使ったお料理なのにとてももったいないと思います。 食事少量プランができたらと思います。フルプランの食事から数品を減らすイメージで。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋SALE】25%OFF☆【基本プラン】☆飛騨牛を味わう2食付き☆大自然の温泉宿で過ごすひと時♪

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この度は数あるホテルの中から「御宿 結の庄」お選び、ご宿泊頂きありがとうございます。 良い評価とさらにはアドバイスまで頂き重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。 当館のお子様用浴衣は大人のお客様となるべく同じ柄で用意しており、親子で同じ浴衣を着てお過ごし頂けるようにご準備しております。 浴衣姿のまま夕食や朝食、大浴場を利用できますので是非旅の思い出としてご試着ください。 小さいお子様の浴衣姿にはついつい仕事中でも私も心が癒されます。 お食事について、質だけでなく量にもご満足いただけるようにと前菜から水菓子まで多くの品数をご用意しております。しかしながら量が多く食事を満足いただけなかったこと、申し訳ございません。 より質にこだわり、量を少なくするなどといったお食事のプランを販売チームと相談し、より多くのお客様に満足頂けるよう努めて参ります。 お忙しい中ご意見や貴重なアドバイスありがとうございました。 御宿 結の庄 宿泊マネージャー 平田
2023-11-30
5
レジャー
仕事仲間
2023年9月宿泊
まっつん6694
40代/男性|1 件のクチコミ

富山県にいる元同僚と訪問。初めての白川郷、インターからすぐの立地でアクセスは抜群。到着するとすぐに店員さんがお出迎えと受付まで案内はとても好感でした。受付から館内説明も丁寧かつ時間もそんなかからずよかったです。館内は、とても和を感じられ清潔、無料サービスもコーヒーからアイス・ヤクルト!?、深夜のラーメンまで至れり尽くせり(笑)。1泊2日でしたが、もっといたくなる旅館でした!とても満足行くりょこうとなりました。感謝感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
初めての白川郷旅行に「御宿 結の庄」をお選びいただき誠にありがとうございます。 様々なお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。 当館は白川郷インターを降りてすぐ、合掌集落まで車で10分程とアクセスのいい場所にございますので長旅でお疲れでも迷わずに宿に着くことが出来ます。 また館内は全館畳敷きになっておりますので清潔に保てるよう清掃に力を入れており、 スーツケースなどのタイヤがある物はしっかりと拭き綺麗な館内を維持できるようにしております。 共立名物の夜鳴きそばはいかがでしたでしょうか? 地域によって味が変わる為、私も出張や旅行の際は満腹時でも食べてしまいます... 次回お戻りの際、よりお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。 お忙しい中ありがとうございます。 御宿 結の庄 宿泊マネージャー 平田
2023-10-17
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

70代両親と一緒に泊まりました。 立地は白川郷から車で10分くらいの場所でわかりやすかったです。お風呂の温度はちょうど良く気持ちよかったです。 風呂上がりのアイスは嬉しいサービスですね。 食事はとてもおいしかったです。 甲殻アレルギーなので前日に電話連絡があり当日も気を遣ってお料理を提供してくれました。 色々なホテルに泊まりましたがこんなに気を遣っていただいたのは初めてでした。 ありがとうございます。 ただお米が多すぎて残してしまい申し訳ありませんでした。 後でおかわりできるようにもう少し少なくてもいいかもしれませんね。 家に帰ってからも両親もご飯がすごく美味しかったと喜んでくれました。 良い思い出ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご両親とのご旅行に「御宿 結の庄」にお泊りいただき誠にありがとうございます。 白川郷観光はいかがでしたでしょうか? お食事は料理長が厳選した食材を使用し、郷土料理を中心としたものをご提供しておりますので、 お褒めいただき大変嬉しく思います。 またメニューのなかには選んでいただけるお料理もあり大変ご好評をいただいております。 アレルギーをお持ちのお客様は事前にお知らせ頂きますと詳細を聞いたのち対応できる範囲でご用意させていただきます。 白川郷も季節によって見え方が違い、春は満開の桜と合掌造りを見ることができ、夏は田んぼの緑の絨毯が美しく、秋の紅葉はとてもきれいで、 去年ホワイトロードにできた白川郷展望台からは大変美しい景色がご覧になれます。 冬は定番の雪に覆われた合掌造り、時期によってライトアップも見られますので また次回こちらにお越しになる際はお客様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。 御宿 結の庄 宿泊マネージャー 平田
2023-09-21
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

色々観光してこちら3泊目のお宿でした。とても綺麗で感動しました、 お風呂の温度も丁度で山も見えてすごく癒やされました。ずっと旅しときたいと思っちゃいました。 お料理もとても美味しかったです。 私が観光で熱中症ぽくなり食欲が無くなってしまい残してしまってすいませんでした。心のこもった綺麗なお料理でしたのに大変申し訳ないです。 朝食は前日より食べれて 卵焼きがホッコリ美味しかったです。 また岐阜県に行く際はまた宿泊させてください。 ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
旅の途中に白川郷に足を運んでくださり、当館を選んでご宿泊頂き誠にありがとうございます。 白川郷観光はいかがでしたでしょうか?田舎とはいえこちらも日中は30℃越えが続いておりとても暑いので水分をこまめに取っていただき体調を崩さぬようお気を付つけください。また当館では熱中症対策として塩飴(2種類)をお配りしていますのでお出かけの際にお持ちください。 「結の庄」は5年目とまだ新しく、館内は畳敷なのでスリッパではなく裸足で過ごすことが出来るので大変好評をいただいており、温泉は湯上り後も続く保温効果のためほっこりと癒されます。夏の白川郷も美しいですが、秋の紅葉や冬の雪に覆われた合掌造りもきれいなので次回は是非、夏以外の白川郷もお楽しみください。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心からお待ちしております。 御宿 結の庄 宿泊マネージャー 平田
2023-08-08
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

白川郷をゆっくり観光した後、ホテルでのんびり過ごすことができました。また白川郷に遊びに行く時は利用したいと思います。 一つ気になる点をあげるならば、お風呂に置いてあるベビーバスは脱衣所に置くか貸し出す形にした方がいいかと思いました。毎回お掃除されていないことがわかるように、外側にカビが生えていたのは見てあまり良い気分ではなかったです。 赤ちゃんに使う物なので、できたら改善してあげて下さい。お願いしまーす。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は「御宿 結の庄」をご利用いただきありがとうございます。 「御宿 結の庄」は田舎に帰って来たようなホッとする心落ち着く場所を目指して日々精進しております。 ご滞在中ゆっくり過ごすことができたとのことで大変嬉しく思います。 その中でもベビーバスの件、お客様に不快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様のおっしゃる通り赤ちゃんが使う物なので衛生上綺麗にしておくべきです。 ベビーバスの置き場を変える等すぐに改善するよう努めてまいります。 忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 お客様のお帰りを従業員一同お待ちしております。 御宿 結の庄 宿泊マネージャー 平田 佑樹
2023-06-25
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

広くてきれいなお部屋で、快適に過ごさせていただきました。スタッフの方の対応も皆さん感じが良かったです。 お料理もボリュームたっぷりで良かったのですが、ただ1点、非常に残念だったのが、すき焼きです。他の方のレビューにもありましたが、温泉卵は、生卵の代わりにはなりません。温泉卵では割り下の濃い味を薄めることが出来ず、正直味が濃すぎて食べられるものではありませんでした。それ以外は本当に満足だったので、残念でした。 総合的には大変満足な滞在になりました。どうもお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】基本プラン★2食付き★大自然に抱かれて過ごす温泉宿

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この度は「御宿 結の庄」にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。 またお料理のことで大変貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当館ではすき焼き風の献立として温泉玉子を提供させていただいております。 お客様のお口に合わなかったとのことで、とても残念でございます。 真摯にお受けし今後のメニューの参考にさせていただき、 またお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。 お部屋や温泉はいかがでしたでしょうか? 日々、忙しくされているお客様に田舎の景色を感じ、のんびり非日常的な空間を 試行錯誤しながらお寛ぎいただけるような場所を作っていければと考えております。 季節により、鮎の塩焼きやのどぐろ塩焼き付などのプランもございますので、また機会がございましたら「御宿 結の庄」にお越し下さると幸いでございます。 またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げます。 御宿 結の庄 山 本
2023-07-18
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
林檎8938
30代/女性|3 件のクチコミ

3月31日に宿泊しました。 白川インターから降りてすぐ着きました。 世界遺産の白川郷 合掌造り集落からも近く観光してからチェックインしました。 15じすぎのロビーは混雑しており、チェックインに少し時間がかかりました。 今回は17時45分の夕飯を予約する事ができてよかったです。 色浴衣が自由に選べるのがよかったです。サイズも豊富でした。 夕飯は和食で特にタジン鍋で蒸した豚やスペアリブが柔らかくて美味しかったです。 お子様メニューを別で注文したんですが、種類が少なかったので他にもうどんやスパゲッティなど麺類もあればよかった。 お風呂は3回も入りました。 とても清潔感があり、露天風呂も気持ちよかったのですが変わり映えしなかった。 アメニティは自分の使いたい分だけ持ってきて使えたのでよかった。 アイスキャンディーやヤクルトは飲み放題。 夜10時に夜鳴きそば。無料のサービスはとても嬉しかった。 岐阜コインも5人で宿泊だったので10000円分貰えて、それでたくさんお土産を買うことができました。 また訪れたいお宿の一つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 諸々お楽しみいただけて何よりです。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 帳場 高木
2023-04-02
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夫の定年を記念して初めての岐阜旅行でした。お部屋はとても綺麗でフロントの方の対応も良かったです。楽しみにしていた夕食は料理長厳選の飛騨牛料理一品付きということで飛騨牛、朴葉味噌の焼き物でした。霜降りの牛肉はこの歳では胃に重くて、せっかくでしたが、食べることが出来ませんでした。ごめんなさい。若い方はきっと大満足の一品だったと思います。前もって赤身のお肉にしてくださいと伝えておけばよかった…。 また個室仕様にお席を用意して下さっていてよかったのですが、お料理を運んでくださるアルバイト?の男の子がまだ慣れていなかったせいか、お料理の出し方や引き方も見ていて不安になりました。また、バタバタと動き回っている姿が窓ガラス越しに全て写っているので、落ち着きませんでした。接客の方の慌ただしさで、ゆっくり食事を楽しむことが出来ず残念でした。 せっかくの良いお宿なので、お食事処の接客が質の高いものになることを願います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】料理長厳選の飛騨牛料理一品付きでこの価格!!〜お部屋は当館お任せとなります〜

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この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 落ち着いてお食事をお楽しみいただけず大変申し訳ございません。改善に努めます。 機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。 ご指摘ならびにご投稿誠にありがとうございました。 帳場 高木
2023-04-02
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

落ち着いた部屋でゆったり過ごすことが出来ました。また食事も美味しく、誕生日の妻も大変喜んでました。多くの皆さんにお勧めのホテルですが、より満足度を高めるための改善点をいくつか指摘させていただきます。 1.フロント、食事の担当の方ともに早口で聞き取れないことがありました。もう少しゆっくり話す方が良いと思います。 2.部屋のテレビ、BSが映りませんでした。我々の部屋だけか、全部屋かは分かりませんが、大リーグ観戦シーズンだったら残念です。 3.フロントで身分証明書を提示した際、妻に「今日は誕生日ですね」と話しかけてました。誕生日と認識したのなら、大袈裟なことは望みませんが、食事のときにシャンパンを1杯サービスする程度の気配りがあったら、リピーターになったと思います。 以上です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 種々率直なご意見ありがとうございます。 可能な限り検討・改善して参りたいと思います。 機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。 帳場 髙木
2023-03-31
5
レジャー
友達
2023年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

近くにコンビニがなく、なにか買いたくなったときに困るかなと思ったのですが、施設内が充実しすぎてその心配は不要でした! 夜中、ラーメン?そば?の提供や、アイスや浄水機などがあり、ドリンクや食べ物にも困りませんでした。女性側にはシャンプーバーもあり、好きなシャンプーを使えたこともとてもよかったです! お食事するところは全て個室でソーシャルディスタンスにもプライベートでゆっくりしたい方にもおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 色々お楽しみいただけたようで幸いでございます。 また是非ご利用くださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。 帳場 高木
2023-03-06
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
オマママ
40代/女性|2 件のクチコミ

家族で行きました。白川郷からも割と近く、建物も新しく快適でした。細やかな心配りが行き届いており、大変よかったです。浴場も髪の毛が全然落ちてなくて、スタッフが常時いるわけでもないのに、何時に行っても大変清潔で心地よかったです。結局、朝晩、合計4回入浴しましたが、1度も浴場の床に髪の毛が落ちているのは見ませんでした。館内にドリンクや夜泣きそば、乳酸飲料など時間によって、嬉しいサービスもあり、楽しかったです。部屋も快適でしたが、ソファがなぜが滑って座りにくいのが唯一残念でした。 近くに行く際は、また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【基本プラン】★2食付き★大自然に抱かれて過ごす温泉宿

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この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 楽しくお過ごしいただけて何よりです。 また是非お越しくださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。 帳場 高木
2023-03-05
4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
ブタノキノボール
60代/男性|141 件のクチコミ

ゆっくりくつろぐためのコンセプトがしっかりしており、部屋も料理も温泉も申し分ありませんでした。残念だったのは、若いスタッフが多いためかホスピタリティがファーストフードレベルだったことです。所謂マニュアル通りと言うか、宿全体から醸し出される雰囲気が「ゆっくりくつろぐ」ものではなかったです。 一つだけ具体的に苦言を呈すると、夕食で2時間足らずの時間が経った時、次の方の用意がありますからと退席させられました。実際そうだったかもしれませんが、周りには空いている席もあり、上の方の指示だったのか担当者の判断だったのか腑に落ちませんでした。 それでも、満足度を4点にしたのは、発展途上としての期待を込めたからです。スタッフの皆さんの成長がさらに満足度を高めてくれると信じています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】基本プラン★2食付き★大自然に抱かれて過ごす温泉宿

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この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 若さゆえ至らぬ点が多く大変申し訳ございません。 ご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同ホスピタリティマインドを培い宿の発展に精進して参ります。 ご期待と信頼裏切らぬよう努力して参りますので機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。 ありがたいお言葉ならびにご投稿誠にありがとうございました。 帳場 高木
2023-03-01
4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
マロコチェリコ
50代/女性|3 件のクチコミ

白川郷ICを出たら目の前にあり、車で行く方にはとても便利です。 合掌造り集落までは、車ですぐです。 近隣には、コンビニなどはないです。 館内の部屋の鍵はオートロックではないので、金属の鍵で開閉が必要です。 廊下も全て畳敷になっています。 館内用として、作務衣がありサイズも豊富です。足袋ソックスも用意されています。 スリッパはないので、裸足かソックス着用で館内は過ごします。 食事は、普通という感じでした。 見栄えは工夫されてました。 量はしっかりあります。 地元の野菜を使っているようで、野菜はとても美味しかったです。 食事の配膳サービスをする係の男性がまだ不慣れな感じで、こちらが気を遣ってしまいました。 夕食・朝食の時間は、チェックイン順で指定されます。 わかっていたら、事前に時間予約をしたかったです。こちらの都合もあるので… 3階建てで、 1階・3階にて、自動販売機・作務衣サイズ在庫・枕チョイスがあります。 2階に喫煙ルームがあります。 枕をチョイスできます。 ベットマットは、ふわふわ柔らかめ。 しっかりめが好きな方にはどうかな?という感じ。 アメニティを1階にてチョイスできますが、化粧品は無し(大浴場に据え置きの化粧品はあり) 各部屋ごとに、エアコンの温度や強さなど調整がお好みで出来ます。 お風呂は、せっかくの景色は少し見にくく残念ですが、肌がスベスベになるお湯で、ゆったり入れました。 チェックアウト後、荷物運びやお見送りはありませんでした。 若いスタッフが多く、凄く気配りが行き届く感じはなかったのが、ちょっと残念。 朝とかもすれ違っても、挨拶無しのスタッフもいたのが残念。 全体としては、館内はとても綺麗で、広々とした感じが良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【基本プラン】★2食付き★大自然に抱かれて過ごす温泉宿

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この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 率直なご感想、ご指摘感謝申し上げます。 接客に不手際がございまして申し訳ございません。早速改善を図って参ります。 機会がございましたら違う季節にもまた是非ご利用くださいませ。 ご意見ならびにご投稿誠にありがとうございました。 帳場 高木
2023-02-23
5
レジャー
友達
2023年2月宿泊
るる0826177
20代/女性|3 件のクチコミ

サービスがよく、部屋をランクアップしてくれました!部屋から見える景色も最高で、めっちゃ綺麗でした。全体的に清潔でした。お風呂は大浴場に入りましたが、露天風呂もあり、サウナもあり、座れるお風呂もあり大満足。外に見える雪が最高でした。貸切風呂は入ってませんが、予約いらずで空いてたら入れるというシステムで、良いなと思いました。 ごはんはめっちゃ豪華で、量は多め。飛騨牛が美味しかったです。 フロントの方の対応も良いし、バスターミナルまでの送迎バスもあり、もてなしがめっちゃよかったです。 また泊まりに行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂からの雪景色、ご堪能いただけて良かったです。 機会がございましたら違う季節にもまた是非お越しくださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。 帳場 高木
2023-02-17
5
レジャー
友達
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

11月10日から連泊でお世話になりました。館内もお部屋もしっかり清掃されていて綺麗でした。食事は、心ばかりと食事が選べるようになっていて、おかわりや複数選べることもできて良かったです。とても美味しかったです。1日目と2日目のご飯も違う物を用意してくれました。食事の時に付いてくれた係の対応も大変良かったので大満足です。お風呂も良かったですよ。ちょうど空いてる時に入れたみたいでゆっくりできました。貸し切り風呂は、体を洗ったりできない為、利用しませんでした。トータルで大満足ですが、洗面用のタオルも1人一枚ほしかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊でお得に!】世界遺産白川郷をゆったりと満喫♪ 飛騨牛と郷土料理を堪能する連泊プラン!

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この度は結の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2日間ゆっくりお過ごしいただけて何よりです。 タオルの追加はフロントにてお出しいたしますので次回はご遠慮なくお申し付けくださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。 帳場 高木
2022-11-13