この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　排水のつまりの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
　ご宿泊頂きました客室は確認し、清掃など行ないました。本来ならば日常の清掃において気付き、対応するべきところをお客様のご宿泊の際にご迷惑をお掛けする形となり反省しております。
　今後、このような事のない様清掃担当のものやフロントとも連携をとりまして改善して参ります。
　この度はお知らせ頂きありがとうございました。
　今後ともよろしくお願い致します。
　　　
　　　　ターミナルアートイン　フロント一同