今年７回目。
立地、部屋 等々　とても気に入っているホテルなので、新潟に行く際は利用しています。
今回は隣接している【陶板浴 ゆらく】も行き、大変満足。
残念な事は利用している客側にあるのですが、、、

ex.1　団体客の朝食時の施設利用方法。　
　　　一般客が肩身の狭い思いと共に席が無くウロウロ・・・
　　　　　　→後日 時間差で利用してもらう事で空きスペースを作っておりました。◎

ex.2　？ピンポンダッシュ？　
　　　ドアをドンドン・ドンドンと叩き、返事をすると非常階段を使って逃走。
　　　のんびり寛いでいたので不快感を覚えました。
　　　　　　→ホテルの方に謝られましたが、泊まる方のモラルだと思います。
　　　　　　　（このコメントを見て、気を付けて頂ければ幸いです。）

ex.3　室内履き（スリッパ）でフロント、朝食スペースに来られる方。
　　　そもそも間違っています。　ホテルからの【注意書き】が必要なのでしょうか？
　　　残念な出来事ですが、スマートに宿泊して欲しいところです。

苦情のような文章になってしまいましたが、全ての事柄に丁寧な対応と対策を駆使してくれる素晴らしいホテルです。（私達が嫌な客になっていなければ良いのですが！）
また、利用致します。　　　

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月