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ターミナルアートインのクチコミ・お客さまの声
食事5
スタッフの応対、立地は申し分無かったかが、新潟駅からホテルまでの最短ルート詳細情報が欲しかった。帰りは新潟駅まで行きの3割の時間でスムーズに到着。後、他の書き込み同様、ホテル看板がライトアップなど無く、夜到着だったため目前まで全くホテル確認不可。それと部屋テーブル内は埃まみれ。究極は陰毛らしきものが散乱。古いホテルだけに余計に清潔重視をするべき。
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この度のご宿泊にてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 まず、清掃が行き届いておらずに気持ちよくご利用頂けなかった点は大変申し訳なく反省しております。清掃担当と共に今後の改善を話し合いました。このようなことのないよう改善して参ります。 また、立地についてもお選びいただきましたのに余分なご足労をお掛けしてしまい心苦しく思っております。ご案内の仕方もお客様の気持ちで改善をしていかなければと反省しております。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 この度の失礼を重ねてお詫び申し上げます。 ターミナルアートイン スタッフ一同
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投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
スタッフの応対、立地は申し分無かったかが、新潟駅からホテルまでの最短ルート詳細情報が欲しかった。帰りは新潟駅まで行きの3割の時間でスムーズに到着。後、他の書き込み同様、ホテル看板がライトアップなど無く、夜到着だったため目前まで全くホテル確認不可。それと部屋テーブル内は埃まみれ。究極は陰毛らしきものが散乱。古いホテルだけに余計に清潔重視をするべき。
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この度のご宿泊にてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まず、清掃が行き届いておらずに気持ちよくご利用頂けなかった点は大変申し訳なく反省しております。清掃担当と共に今後の改善を話し合いました。このようなことのないよう改善して参ります。
また、立地についてもお選びいただきましたのに余分なご足労をお掛けしてしまい心苦しく思っております。ご案内の仕方もお客様の気持ちで改善をしていかなければと反省しております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
この度の失礼を重ねてお詫び申し上げます。
ターミナルアートイン スタッフ一同