こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2019-10-23 21:42:19
3.0
投稿日：2015-11-30 16:04:08
5.0
投稿日：2013-12-10 22:04:07
サービス1
あやめ2592さんの ターミナルアートイン のクチコミ
チェックインの時のフロントの対応がかなり不愉快でした。入っていっても挨拶なし、フロントカウンターの前にたってもこっちから名前を言うまで無言。 夜、無料だという
コーヒーマシンで、コーヒー粉切れだったらしく、何回もぼたんを押してもダメで困っているのに、あきらかに視界に入っているのに知らん顔。ありえませんでした。しばらく気分悪かったです！ 朝の女性のフロントの方は最高でした！
それが普通だとは思うのですが……
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この度は私どもスタッフの対応によってお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするホテルのスタッフが挨拶もせず、サービスとしてあるコーヒーも用意が不十分でさらにすぐの対応もなかったと・・お客様のご気分が悪くなっても当然のことでございます。
スタッフの教育が不足していたと大変恥ずかしくまた、反省しております。
担当しましたスタッフとも話しまして、今後の改善を早急に行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。ご意見をお聞かせ頂きましてありがとうございました。
ターミナルアートイン フロント一同