投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月12日 17:52:54
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5月9日(水)
302号室利用しました。
駐車場の件で苦情です。
チェックアウトを無料で2時間延ばせるとのことでチェックインの際に一泊の駐車料金750円払ったのに翌日パーキングから出ようとカードを通すとプラス300円掛かり後味の悪い結果になりました。
フロントの方がしっかりと時間を計算してくれていれば防げたはずの話です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ターミナルアートイン 2012年05月14日 08:47:28
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件に関しまして、お客様のおっしゃる通り、こちらの処理確認・対応の不手際により多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことが無いように、お客様のプランの確認、駐車場のご案内対応、提携駐車場の駐車券管理を徹底致します。
お忙しい中の大変貴重なご意見ならびにご投稿、ありがとうございました。
ターミナルアートイン フロント 川崎
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定で更にお得！ カップルゆったりセミダブル プラン
- ご利用のお部屋
- 【お得な★セミダブル★】
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月21日 07:48:29
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エアコンのスイッチがどこにあるかわかりませんでしたが、調整できたのでしょうか。
ガラスコップを置いて欲しい。
机が狭くて、パソコンを置いたら非常に狭い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ターミナルアートイン 2012年03月22日 09:50:14
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この度は、ホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンのスイッチなのですが、枕元かテレビの下にスイッチがございます。今回は説明不足の為、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
机の広さにつきましても、お客様にご不便をおかけしてしまった事、重ねてお詫びいたします。
ガラスコップの件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルターミナルアートイン スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ターミナルイン★ターミナルアートイン合同企画♪♪３月サンキュープラン
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル●】
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 11:54:24
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当日泊まる場所を急遽探さなくてはいけなかったので、当日素泊まりがあって助かりました。ただ、駅前で大変ありがたいとは思うのですが、素泊まりでこの値段はちょっと高すぎだと思います。設備が古く、ホテルに滞在する時間もほとんどない状態だったので、もうちょっと安くしていただけらと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ターミナルアートイン 2010年10月28日 10:38:17
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この度はターミナルアートインを御利用頂き、誠にありがとうございます。
料金についてご説明いたします。
御利用頂いた『当日限定』のプランでございますが、名称どおり当日限定で空室状況により室数・価格などが変わるプランでございます。お客様にとって極力お得になるように設定させていただいておりますが、基本的に事前予約のプランに比べ割引率は低くなっております。何卒ご理解のうえご了承いただけるようお願い申し上げます。
また、ショートステイなどのお客様のご要望に沿ったプランなども今後検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ターミナルアートイン 佐藤
- ご利用のお部屋
- 【★当日限定★禁煙ルーム★シングル素泊り★】
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 20:02:29
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いつも系列の三カ所のどちらかを利用しています。前回はこのホテルでした。
なので、システム(エレベーター前からアメニティをとってくる)はわかっていますし、いいシステムだとおもいます。
しかし今回はマイナス面ばかり目立ちました。まず、チェックイン前の荷物の預かりはいつも大変助かります。 しかし今回は荷物を部屋の中に入れて置きますと言ってくれましたが、荷物はない。で、取りに行くと、友人の部屋とどちらかわからなかったのでとの事。しかし、それならチェックインの時に言ってくれるべきでしょうね。伝票につけていた緑色のプラスチックの札は何の意味だったのでしょうかね。
あと、このプランは８時にマイクロバスを競馬場まで運んでくれるありがたいプランなのですが、時間は予約の時に確認しましたが、集合場所などは、再度チェックインに簡単に説明すべきでしょうね。聞かないと説明してくれませんでした。
いろいろありましたが、これからも利用します。今回は満室でいそがしかったからだろうとおもいますが、次回利用するときにはソフト面の向上を期待しています。
【ご利用の宿泊プラン】
★限定シングル★ 新潟競馬場まで無料でお送りします！ 名付けて「競馬場へ行こう！」プラン
夏競馬プラン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ターミナルアートイン 2010年09月07日 19:57:25
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いつも当ターミナルホテルチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けした様で申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお荷物のお預かりにつきましても、チェックイン時の対応につきましてもスタッフの手落ちでございました。
緑の札はお客様の荷物をお預かりしている際の番号札でございます。
競馬場プランのご案内に関しましてもこちらのスタッフが至りませんで重ねてお詫びいたします。各プランご案内の強化に努めていく所存でございます。
次回ご利用際にはお客様にご満足いただける接客を致しますのでこれからもよろしくおねがいいたします。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ターミナルアートイン スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★限定シングル★ 新潟競馬場まで無料でお送りします！ 名付けて「競馬場へ行こう！」プラン
- ご利用のお部屋
- 【夏競馬プラン】
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 09:02:41
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立地は申し分なく、値段（¥３６７５）を考えれば設備他全く問題ありません。ただ、部屋がタバコ臭くて、なかなか眠ることができませんでした。こんなことは初めてです。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ターミナルアートイン 2009年09月28日 14:47:46
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この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。清掃係と連携してメンテナンスを十分に行い、改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 限定５室！２４時チェックインプラン＝☆
- ご利用のお部屋
- 【★★【蛇口からミネラル水】●立地最適●シングル素泊●】
投稿者さんの ターミナルアートイン のクチコミ
午後到着し、仮眠をとろうとしましたが西日が酷くて部屋に居られない程暑かったです。エアコンを付けてもいっこうに変わらず…。夜になり外は涼しくなっても部屋は熱が籠って温度が下がらず寝苦しかったです。真夏は一体どんな風になるのでしょうか？
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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋の温度設定に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当ホテルでは5月に暖房より冷房に切り替えました。したがってお客様に大変ご迷惑をおかけしたかと思います。本当に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ターミナルアートイン 従業員一同