この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　この度ご利用いただきましたプランは朝食もついていてリーズナブルなおススメプランでございました。
　今後もお客様のご利用に合わせた楽しいプランやお得なプランをご提供して参ります。
　新潟へお越しの際はぜひ、またのご利用をお待ちしております。　
　ご投稿ありがとうございました。
　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルは駅からは近い距離にございますが、やや奥まった道沿いにございまして、初めてお越しのお客様にはわかりずらくご足労をお掛けいたしました。
　わかりやすい地図や案内方法など検討して参ります。
　また新潟へお越しの際はぜひ、ご利用をお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　ターミナルアートイン　フロント一同　　　　　　

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　ご感想を細かくご投稿いただき感謝いたします。
　アメニティや閲覧用のパソコンなどご利用いただき幸いでございます。
お客様からのお声は私どもホテルにとって大変参考になりますものです。お客様の満足に繋げて行くように精進して参ります。
　朝食につきましてのご意見ありがとうございます。
温めの件は早速検討して参ります。また、今後も手作りの味にこだわってご提供してしていこうと考えております。
　また新潟へお越しの際はぜひ、ご利用をお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
　フロントの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
　当ホテルは新潟駅から近く立地がら飲食店など多く飲みすぎてしまわれたお客様のお気持ちも理解できます。朝食はぜひ次回お召し上がりいただければ幸いです。
　また、陶板浴もご利用いただきありがとうございます。温度でございますが確かに低めに設定されており、じわじわと汗をかいていただく施設となっております。そのため、サウナ好きのお客様には少し物足りなく感じられることもあるようですが、何度か繰り返しご利用いただきますと効果なども上がり『くせ』になってくるようです。
６月中は通常宿泊のお客様５００円のところ無料でご案内しておりますのでぜひ、この機会にまたのご利用おまちしております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。

特に土曜日など駐車場が大変込み合いますので、係の者ができるだけ誘導させて頂いております。
お客様にはお手数をかけてしまう場合がございますが、何卒宜しくお願い致します。

今後もお客様が利用しやすいホテルになるよう努めてまいります。
また新潟にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。



フロントスタッフ一同

この度は、ホテルターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは新潟駅南口より徒歩2分の好立地にあり、周辺にはコンビニやリーズナブルな飲食店も多数ございますので、大変便利と好評をいただいております。

これからもお客様に満足していただけるように、日々精進してまいります。
またのご利用心からお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。


　　　　ターミナルアートイン　　スタッフ一同

この度はターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。
その上貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。

お客様のご宿泊当日は、ロシアから小学生の子供たちとご家族の方も滞在しており、お騒がせ致しまして申し訳ございませんでした。
フロアを別にするなど、快適に過ごしていただけるように、極力の対処をさせていただきました。

当ホテルの入浴剤やドリップコーヒー等のアメニティグッズに御満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。

また、当ホテル隣棟にございます陶板浴施設のご案内不足につきましては、誠に申し訳御座いませんでした。
こちらは浴場ではなく、温かい陶板の上に横になっていただき、体を芯から温める施設になります。
一般的なサウナよりも湿度が低く、息苦しさはありません。また、お子様やご高齢の方にもご利用いただけます。
冷え性や慢性的な疲労、肩こり、腰痛、不眠などに効果があります。

この施設を、当ホテルご宿泊のお客様に通常1800円のところ500円でご利用いただける券をお渡しさせていただいております。

お客様からのご意見は、無駄にする事なく早急に改善させていただきます。

次の機会には、さらにご満足いただけるように従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見とお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。


　　　　　ターミナルアートイン　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

頂いたご質問に関しまして、
今年２月から始まった、「15周年感謝プラン　朝食付き3939円」ですが、今月5/31までの期間限定プランでございます。大変ご好評を頂いてるプランでしたので、今後もお客様皆様に喜んで頂けるようなプランを検討し提供させて頂く予定です。

秋にまた新潟にお越しになる機会があるとのことですが、こちらこそ是非また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


アートイン　フロントスタッフ一同

この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は6時半より9時までのお好きな時間で食べることができ、お言葉通り早朝の出発に便利とご好評を賜っております。

これからもお客さまにご満足いただけるように精進していきます。またのご宿泊おまちしております。

この度はターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございました。
おほめの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。

お客様のお褒めのお言葉を励みにさらなるサービスの向上に努めて行きたいと思います。

ターミナルアートインスタッフ一同

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　この度ご利用いただきました『ラブラブプラン』はカップルのお客様の幸せをスタッフに披露いただきそのお返しにお値引きをさせていただく、楽しいプランでございます。ご利用いただき嬉しく思います。
　また、次の機会にお越しいただいた際にもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同　

この度はターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございました。その上貴重なご意見やお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。

Ｊリーグ観戦で新潟にお越し下さり、いつものホテルが満室で、数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き本当にありがとうございました。「ご家族・ご友人でどうぞ！3名様ご利用プラン」をご用命でございましたが、ツインベッドにソファーベッドをセットのトリプルルームの為大変恐縮ですが多少手狭感は否めません。何卒ご容赦いただきたいと存じます。

私もお客様をはっきり記憶してございます。
アウェイの観戦の時にその土地の美味しい食べ物を食すのが楽しみとお聞きして、日本海の幸と言う事で新潟駅前のＴ寿司さんをご紹介致しました。お帰りの際、感想をお聞きしたら「とても美味しかった」とお喜び頂き、とても嬉しく思いました。特に、のどぐろをお勧めしようと思いながら言いそびれてしまったのですが、しっかりとお召し上がりになっていたことが投稿でわかり二重の喜びです。

　ご投稿いただき本当にありがとうございました。またのご利用心からお待ち致しております。

　　　　　　　　　　ターミナルアートイン
　　　　　　　　　　副支配人　野上　晃

この度はターミナルアートインをご利用頂き、誠に有難うございました。

朝食に関して貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。頂戴したご意見を今後の朝食に反映し、より一層お客様に満足していただけるよう努力してまいります。

また、新潟にお越しの際には当ホテルをぜひご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございました。

フロントスタッフ一同

この度はターミナルアートインをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変たいへん嬉しく思っております。
これからもよりよいサービスを提供できるよう、日々努力を続けて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちいたしております。


フロントスタッフ一同

この度はターミナルアートインをご利用いただき誠にありがとうございました。その上お褒めの言葉を賜わり感謝申し上げます。ご投稿のとおり、フロントには、観光案内はもとより、新潟名物のお土産品、近隣の飲食店の案内など数々のお客様への「情報」を提供しお待ち致しております。
　また、今年2月より全室インターネット無料対応と致しました。LANケーブルも全室完備してますで、お気軽にご利用下さい。
　ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心からお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　ターミナルアートイン
　　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「新潟駅」から当ホテルへ行くまでのの出口についてですが、
「新潟駅」の出口は大まかにわけて『万代口』と『新潟駅南口』とがございます。

但し、ご指摘にあるように『新潟駅南口』という名称の出口は無く、駅南に出るのにはビックカメラさんなどがある東側連絡通路から「駅南東口」へ出るルート、駅南バスターミナルへ下りるエスカレーター・エレベーターがある「中央口」へ出るルート、ヨドバシカメラさんなどのある西側連絡通路から「駅南西口」へ出るルートの３つがございます。

当ホテルへはこの中の「駅南東口」へ抜ける出口を下りていただくと、徒歩およそ1～２分で到着いたします。

このような混乱が起こらないように楽天トラベルからのご案内等、もっと解りやすいように表記を訂正させていただきます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

また新潟へお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフ一同

この度はターミナルアートインをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
室温の調整のスイッチが分かりづらく、室温が調節できなかったとのこと、大変申し訳ございません。次回、御宿泊される機会がございましたら、ご不明な点は、なんなりとフロントにお申し付け下さい。

朝食は、他のお客様からも大変ご好評を頂いておりまして、ぜひ十分に味わっていただければ幸いです。時間については今後検討させて頂きたいと思います。

また、新潟にお越しの際は、当ホテルをご利用下さい。

お忙しい中、貴重な意見を投稿して頂き誠に有難うございました。

フロントスタッフ一同

この度はターミナルアートインをご利用いただき誠に有難うございました。その上、数々のお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。
　この度ご利用いただきましたカップル自慢☆ラブラブプラン♪♪は恋人同士に大好評のプランです。フロントにてラブラブなパフォーマンスのみならず、それぞれの誕生日を言い当てたり、お嫁さんダッコしたり選んでいただき実行することにより更に料金が割り引かれるという嬉しいプランです。
　ぜひ多くのカップルにご利用を頂きたく、スタッフ一同お待ちいたしております。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　ターミナルアートイン
　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座いました。

すしクーポンプランは私どもにとりましても、新しい取り組みであり、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
陶板浴は当ホテル系列店(徒歩１分)に御座いまして、当ホテルご利用のお客様には特別料金にてご案内申し上げております。２４時間営業致しておりますので、ぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度はターミナルアートインをご利用いただき誠に有難うございました。　
その上お褒めの言葉や貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

足つぼマッサージは無料体験もあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
朝食に付きましては新潟の美味しいコシヒカリをはじめ季節の野菜など、
よりすぐりの食材を調理し皆様に召し上がって頂いています。

　また、ユニットバスの湿気に付きましては心からお詫びを申し上げます。
換気に注意し快適にお過ごしいただけますよう今後、管理を徹底して参ります。
ご指摘いただき重ねて御礼申しあげます。

ご投稿有難うございました。またのご利用お待ち致しております。

フロントスタッフ一同