この度はターミナルアートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食、サービスに高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様がただ休むだけでなく、せっかく宿泊されるなら楽しんでいただこう、と、季節ごとにサービスを考え、実施しております。
お客様にお喜びいただけると、我々も大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ターミナルアートイン フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルに至る点でご満足いただけたようで何よりです。
今後もお客様にご満足頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご用命くださいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げます。

ターミナルアートイン　フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

3回目のご利用、また次回もとのお言葉大変嬉しく思っております。数あるホテルの中からお選び頂き光栄でございます。

今後もお客様にご満足頂けるようなホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館お待ちいたしております。

ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　私どもホテルも今年20周年を迎え「新しさ」ではご満足頂けないかもしれません。設備の改善はすぐには難しいところでございますが、お客様のお声にもありますようにお客様が快適にお過ごし頂ける充実したアメニティや清掃などでお迎えしたいと考えております。
　また、ご要望などございましたらお聞かせ頂けますと幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　ターミナルアートイン　フロント一同

この度は、ターミナルアートインにご宿泊、並びにご感想まで頂戴いたしまして、誠に有難うございます。　当ホテルはこれからも、ビジネスマンの良きサポーターであり続けたいと考えております。足りない点がございましたら、何なりとお申し付けください。　　またのご来館、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　ホテルターミナルアートイン　フロントスタッフ一同

この度はターミナルアートインをご利用頂きまして、誠に有難うございました。駅からの至近距離はビジネスホテルとしての当ホテルの利便性の一つでございますが、窓からの眺望や照明の暗さに関しましては申し訳ございませんでした。他のサービスでカバー出来ます様に様精進いたしますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルターミナルアートイン　フロントスタッフ一同

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　スタッフの対応や立地に嬉しいお言葉を頂戴し嬉しく思っております。
　居酒屋も当ホテルは新潟駅に近いこともあり近隣にたくさんの飲食店がございます。ジャンルも様々ですので色々とお試し頂ければと思います。また、スタッフのオススメのお店もご紹介出来ればと思いますのでぜひ、ご用命下さいませ。
　また、お越しいただけ際にもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
　ご投稿頂きありがとうございます。

　　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　ビジネスでのご宿泊ではお疲れになっていることと存じますが、ぐっすりお休み頂け何よりでございました。
　また、お越し頂ける機会にもゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　私どもホテルは新潟駅南口から徒歩1～2分の距離にございましてアクセスも良くまた、飲食店なども近隣に多くございますのもおススメのポイントでございます。
　しかしながら、立地だけではなくサービスなどにも気を配りお客様にいつお越し頂いてもご満足いただけるようなホテルを今後も目指して参ります。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　ぐっすりお休み頂けたとのお声を頂戴し、ホテルとしての役割を果たせたようで大変嬉しく思っております。
　また、機会がございましたらご利用をお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　快適にお過ごし頂けたとのお声は何より嬉しいことでございます。ビジネスでのご宿泊ということもあり疲れが少しでも癒されたなら幸いでございます。
　また、夏期間限定のスタッフの浴衣や朝食にも嬉しいお言葉ありがとうございます。大変励みとなります。
　機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　宅配便の代行の件ご意見いただきありがとうございます。お客様の使い勝手の良さも考慮しましてご相談させて頂ければと思います。ご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。
　また、浴衣についてもご意見ありがとうございます。確かに最近ではホテルでの寝間着はガウンやパジャマの設置が増え生活様式とも浴衣は合わなくなってきているかもしれません。
今後お客様がお過ごしやすくなるよう検討して参ります。
女性の方からのご意見というのも大変ありがたいものです。
　多くのご利用をいただいているお客様からのご指摘は私共のより良いホテルを目指す上でも大変参考となるものでございます。
　どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
　ご投稿頂き誠にありがとうございます。

　　　ターミナルアートイン　フロント一同

この度も、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます

　お褒めの言葉、ありがとうございます。
　施設としては決して新しくはございませんが、それを補うべく、お客様へのご対応には力をいれているつもりです。
　これからも、ますますサービスに磨きをかけていきたいと思います。
　また機会がありましたらぜひ、ご利用下さい。
　ご投稿ありがとうございます。
　
ホテルターミナルアートイン　フロント一同

　

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　この度のご意見大変感謝申し上げます。
お客様のご意見のとおり対応しましたスタッフはまだ入社して間もないスタッフでございます。ですが、お客様にとっては接するスタッフこそがホテルの印象となること深く考えさせられました。
　何度もご利用頂いているお客様からこのように「苦情」という形でご意見いただけることに大変感謝しております。
　ご意見頂きまして、スタッフ間での話し合いを行いました。対応致しましたスタッフとも話し今後につながるものだと考えております。
　この度は、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご意見頂きましてありがとうございます。
　
　最後に、担当しましたスタッフからの反省の言葉でございます。
「お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
　お客様の仰る通り、無愛想な対応でお見送りをしてしまいこれから出発なさるお客様へ悪い印象を与えてしまいました。
　今後はこのご指摘を糧にして自らを向上し、誠心誠意お客様へ接していきたいと思います。
　貴重なご意見、ありがとうございました。」

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様からの感謝のお言葉を頂けてとても嬉しい限りです。
　スタッフ一同、今以上のクオリティーを目指しお客様のさらなる満足の為に、日々精進していきます。
　また機会がありましたらぜひ、ご利用をお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございます。

　ターミナルアートイン　フロント一同　

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　受験という大事なご宿泊の機会にご利用頂きありがとうございます。
受験生には試験会場で今までの成果を発揮して頂きたいと思っております。慣れない土地でもできる限り負担無くお過ごし頂けましたら何よりでございました。
　お子様がおひとりでご宿泊頂くのは心配もあったことと存じますが、このようにご意見を頂き私共も安心致しました。
　また機会がございましたらぜひ、ご利用をお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

　　ターミナルアートイン　　フロント一同　

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルも20周年を迎えることができました。これもお客様のおかげと感謝しております。
　当ホテルは大浴場はございませんが、少しでもゆったりして頂けたらと入浴剤をご用意しておりました。いつもはシャワーのお客様に湯船につかって頂けるきっかけになったこと嬉しく思います。お疲れが少しでも癒えましたでしょうか。
　また、アメニティ類もお客様からのご意見などを参考にしご用意しております。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
　また機会がございましたらぜひ、ご利用をお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　ターミナルアートイン　　フロント一同　

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご利用頂きましたのは、大変寒い時期でしたので、隣にございます姉妹店「ターミナルイン」内の陶板浴「ゆらく」の無料券を宿泊のお客様にお配りしておりました。
ご活用、お楽しみいただけたようで幸いでございます。
陶板浴は、普段は500円ご利用券をお配りしておりますが、ほかにも季節ごとにお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、これからも工夫をこらしてまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　楽しみなライブの機会にご宿泊頂き私共も嬉しく思います。
　当ホテルへの道が駅からは近いのですが大通り沿いでないためわかりにくかったことと思います。お疲れのところご足労をお掛けしました。
　それにも拘わらずたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。ライブの楽しい思い出の片隅にでも当ホテルのことが残っていればこんなに嬉しいことはございません。
　また機会がございましたらぜひ、ご利用をお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

　　ターミナルアートイン　フロント一同

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　スタッフの応対にご意見を頂戴し恐縮でございます。お客様のご意見のようにマニュアルだけでは本当にお客様の求めているお応えや返事は難しいかもしれません。毎日たくさんのお客様にお会いできるホテルに勤めておりますが接客は日々勉強でございます。
　このようなご意見を頂け対応しましたスタッフも全スタッフとも勉強になりました。
　またの機会にご子息様とご利用いただけるのを心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

　　　　　ターミナルアートイン　フロント一同