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スーパーホテル東京・浜松町のクチコミ･お客さまの声
総合2
まず、チェックインの際に予約の確認がとれずにかなりの時間待つことになった。 次に、楽天クーポンを使用したのに引かれていなかった。それに気づいたのか、でなかったが携帯電話にとる遅くに電話をかけてきたようだ。 朝に食事に行く時にその旨の手紙がドアに挟んであった。 チェックアウトの際にクーポン分の清算を行ってもらったが、これも結構時間がかかった。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・浜松町をお選びいただき誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お休み中のところ、夜分遅くにご連絡してしまったこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。今一度、事前の予約チェックを徹底するとともに、お客様をなるべくお待たせしない素早い対応を心掛けて参ります。この度は、お忙しい時間を割いてお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。スーパーホテル東京・浜松町フロント 小山内支配人 平田
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投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ
まず、チェックインの際に予約の確認がとれずにかなりの時間待つことになった。 次に、楽天クーポンを使用したのに引かれていなかった。それに気づいたのか、でなかったが携帯電話にとる遅くに電話をかけてきたようだ。 朝に食事に行く時にその旨の手紙がドアに挟んであった。 チェックアウトの際にクーポン分の清算を行ってもらったが、これも結構時間がかかった。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・浜松町をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お休み中のところ、夜分遅くにご連絡してしまったこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
今一度、事前の予約チェックを徹底するとともに、お客様をなるべくお待たせしない素早い対応を心掛けて参ります。
この度は、お忙しい時間を割いてお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル東京・浜松町
フロント 小山内
支配人 平田