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スーパーホテル東京・浜松町 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル東京・浜松町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.36
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.45
  • 食事4.00

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-25 18:39:43

 チェックインも丁寧で、その後入室した際のウェルカムメッセージにも癒されました。
今回は汐留・新橋・銀座方面の業務のためここを拠点としましたが、JRはもちろん大門駅も近く、ここを選んで正解でした。
 朝食に“不満”をつけてしまいましたが、感染対策として弁当の配給制を布いているために致し方無いかと思います。
また、これはクレームではないのですが、UBに入ると少々カビのような匂いが気になりました。
排水もしくは換気設備に不備があるのではないでしょうか?
 室内唯一の娯楽であるテレビに関しては、大型アンドロイドTV?があり退屈せず、VODやWi-Fiネットワークも充実しており大変満足でした。
この状況下ですが、各スタッフ陣のご配慮と距離感に好印象を受けました。
地方から各地を転々とする生業ですが、また利用したいと考えております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スーパーホテル東京・浜松町 2020-07-26 19:47:20

 この度はこのような大変な時期にスーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 私たちは、当館を第二の我が家と思ってお客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう日々空間づくりに努めておりますので、このようなお褒めの事を頂戴し大変嬉しく思いますし、何より日々の励みになります。
 お客様の仰る通り当ホテルは地下鉄大門駅から2分、JR浜松町駅から4分と、アクセスに関してとても便利とのお声を多く頂戴致しております。また東京へお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。
 ご朝食に関しましては、今回せっかく楽しみにご朝食付きでご予約頂いたにも関わらず、ビュッフェ形式での提供が出来ず誠に残念に思います。こちらにつきましてもご理解頂きありがとうございます。安心して生活が出来る様になりましたらビュッフェ形式で焼きたてパンや有機JAS認定の野菜を使用したサラダなど健康に配慮した朝食をご用意致しておりますので是非お楽しみくださいませ。
 また、今回ご連泊で沢山の時間をお過ごし頂く客室で不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。言いづらい館内の設備・改善点をお伝え頂きありがとうございます。お部屋を確認し、また同じような不快な気持ちをされない
為にも再発防止に努めて参ります。
 ご滞在中は客室のテレビやWifiネットワークなどご利用してお楽しみ頂けたようで安堵致しました。また、シアタールームという、テレビが無い代わりに壁に映像を投影して大画面で地上波の番組やYoutube等の様々なコンテンツをお楽しみ頂けるお部屋もございますので是非ご参考下さいませ。
 この度はこのような大変な中当館へお泊り頂き、そして私たちへの激励のお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。次回お客様がお帰りになられた際にも期待を裏切ることなく、快適にお過ごし頂けるよう精一杯精進致します。
 色んな土地を転々とされているとの事で、大変な事も多いかと存じますがスーパーホテルにお泊りの際にはホッと安心して頂けるような空間にしたいと思います。この度はお忙しい中お時間を割いて当館へこのような温かい口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル東京・浜松町
支配人 高村
フロント 井上