この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・浜松町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
浴室のシャワーカーテンの清掃面に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、こちらの清掃不備でお客様にご満足いただけなかったこと、残念な気持ちでいっぱいでございます。
このようなお声があった事を無駄にすることがないよう、今一度清掃スタッフにも内容を伝え、清掃面を強化して参ります。
お忙しい時間を割いて貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・浜松町
支配人　進藤
フロント　石川