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スーパーホテル東京・浜松町のクチコミ･お客さまの声
立地5
新しくて綺麗で良いホテルではありましたが、予約の際、プランの詳細にツインと書かれていたのに、チェックインしたら、なんとセミダブルベッドでした。私が見間違えて予約したのかと思って、焦って予約した時のスクショを確認、やっぱりツインと表記されているので、フロントにお伝えしたところ、部屋を変わるのには一部屋につき500円かかると言われ、こちらのミスではないので、不満はありつつも、人を待たせていたので、お支払いして、変えてもらいました。とりあえず部屋は変えてもらえたので、一緒に一緒に泊まる方にご迷惑をおかけせずにすみましたが、こちらのミスではないのに少額とは言え、支払いを要求されて、不満が残ってます。
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この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。新しくて綺麗とのお褒めの言葉をかけて下さり、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様に快適なお部屋をご提供できるよう、維持管理に努めて参ります。しかしながらご予約頂いたプランに関しまして、表記が分かりづらく申し訳ございません。コネクティングルームはご覧いただいた通りセミダブルベッドが1台ずつあるお部屋を室内で行き来できるタイプのお部屋でございます。ベッドの台数が合計2台の為ツインとして販売をしております。お部屋変更の際ご料金を頂いたことに関しまして、不快な思いを抱かせてしまい、私共もとても残念に思います。この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿して下さり、ありがとうございます。肌寒い日も多くなる季節の変わり目ですので、体調には十分お気を付けくださいませ。私共の勝手ではございますがまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル東京・浜松町 支配人
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投稿者さんの スーパーホテル東京・浜松町 のクチコミ
新しくて綺麗で良いホテルではありましたが、予約の際、プランの詳細にツインと書かれていたのに、
チェックインしたら、なんとセミダブルベッドでした。
私が見間違えて予約したのかと思って、焦って予約した時のスクショを確認、やっぱりツインと表記されているので、フロントにお伝えしたところ、部屋を変わるのには一部屋につき500円かかると言われ、こちらのミスではないので、不満はありつつも、人を待たせていたので、お支払いして、変えてもらいました。
とりあえず部屋は変えてもらえたので、一緒に一緒に泊まる方にご迷惑をおかけせずにすみましたが、こちらのミスではないのに少額とは言え、支払いを要求されて、不満が残ってます。
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この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。新しくて綺麗とのお褒めの言葉をかけて下さり、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様に快適なお部屋をご提供できるよう、維持管理に努めて参ります。
しかしながらご予約頂いたプランに関しまして、表記が分かりづらく申し訳ございません。
コネクティングルームはご覧いただいた通りセミダブルベッドが1台ずつあるお部屋を室内で行き来できるタイプのお部屋でございます。ベッドの台数が合計2台の為ツインとして販売をしております。
お部屋変更の際ご料金を頂いたことに関しまして、不快な思いを抱かせてしまい、私共もとても残念に思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿して下さり、ありがとうございます。
肌寒い日も多くなる季節の変わり目ですので、体調には十分お気を付けくださいませ。
私共の勝手ではございますがまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・浜松町 支配人