この度はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
部屋の清掃に関しましては一定の評価を頂く事が出来、安心致しました。これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう清掃スタッフとの連携の強化を図りたく存じます。
また立地については当館はJR浜松町駅から徒歩5分程でございまして、他に地下鉄の大門駅からもお越し頂けます。羽田空港からのアクセスも良好で出張や観光などで遠方からいらっしゃるお客様も大変便利にご利用頂けるかと思います。東京にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
アメニティや冷蔵庫の節電に関しましてフロントスタッフからの案内が不足していた事でお客様にご不便な思いをおかけする事になってしまった事につきまして深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフへの再教育を徹底すると共に再度館内案内につきましてどのようにすればお客様によりご理解頂けるのかを話し合い改善に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なお声をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人