この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・浜松町をお選びいただき誠にありがとうございました。Wifiにつきましてはつながりづらいとのご指摘を頂き誠に申し訳ございませんでした。早急に改善いたします。加湿器につきましてはフロントにてポータブル加湿器の貸し出しを行っておりますので次回ご宿泊の際は遠慮なくお声掛け下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊の際は、ご満足頂けるようサービス向上と改善に尽力して参りますので、ぜひまたスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り当館は、浜松町駅から徒歩5分、大門駅からは徒歩2分と、立地が良く多くのお客様にご好評いただいております。

また、チェックインの時間に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
最終チェックイン時間をすぐに変更することができかねてしまいます。
チェックインのお手続きを1度して頂くと24時以降でもお戻りいただくことが可能ですので次回ご宿泊の機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

また、お客様からスタッフに関するお褒めの言葉を頂き大変うれしい限りでございます。
お客様からの嬉しいお言葉を胸に、さらに良いおもてなしをお届けできるよう、精進して参ります。

この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたとの事で安堵しております。

また、朝食をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が当館の朝食にご満足頂けたようでうれしい限りでございます。
当館の朝食は、GREEN SPOONのスープやスムージーをお楽しみいただけます。様々な種類がありますのでまたご宿泊の機会がありましたらお試しくださいませ。

この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかく当館にご宿泊して頂いたのにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見はスタッフで共有をし、早急に原因追及を行い、改善に努めて参ります。
ご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見お聞かせいただき誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様がおっしゃる通り当館は、ぐっすりお休み頂けるように、遮光板が設置されております。こちらの遮光板は、開けることも可能でございますので、ご宿泊の機会がございましたらお試しくださいませ。

当館は、15時～21時まで無料でソフトドリンクをお楽しみいただけます。しかし、お戻りの際はウェルカムドリンクを利用出来なかったとの事で、ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに時間の変更を前向きに検討させていただきます。


この度は、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。お客様にまたお逢いした際に、最高のおもてなしを提供できるようこれからも精進して参ります。

また、お客様が朝食にご満足頂けたようで安堵しております。お客様がおっしゃる通り当館は、グリーンスプーンのスムージーかスープをお選びいただけます。現在7種類ございますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひ他の種類もご賞味下さいませ。


この度は、お忙しい中、お客様の貴重なご意見お聞かせいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

お客様がおっしゃる通りスーパーホテルのお部屋のカギは暗証番号式でございます。そのためチェックアウトのお手続きがなく朝はスムーズにご出発いただけます。

また、当館のアメニティに関しましてご満足頂けたようで私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。顔パックの他にも多くのアメニティを取り揃えておりますので、またご宿泊の機会がありましたらぜひお試しくださいませ。

この度は、お客様の貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。そしてスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様の言葉を励みにより精進して参ります。
これからも寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
お客様のお仰る通り当館は、浜松町駅から徒歩5分、大門駅からは徒歩2分とアクセスが良く、多くのお客様からご好評頂いております。また、常に大きな東京タワーをご覧いただけるのも浜松町店ならではの魅力でございます。またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。

朝食で提供している「GREEN SPOON」のスープ・スムージーは全部で7種類あり、どの種類も野菜や果物がたっぷり入っているため、身体にも良く、1杯で満腹感を得られるメニューとなっております。焼き立てパンも日替わりで沢山の種類をご用意しておりますので、当館にいらした際は、是非様々なメニューをお召し上がりくださいませ。

ドリンクバーのサービスにつきましては、お客様からの貴重なご意見を参考に、21時以降にお越しいただくお客様にもご利用いただけますよう、前向きに検討させていただきたく存じます。

この度はお忙しい中、数々の貴重なご意見を口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様とまた会える日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
今回はフロントにて朝食のお申込みを頂きありがとうございます。
２日ともお召し上がり頂きたかったのですが、テーブルと席数の関係で、人数を制限させて頂いております。
１日目の朝は既に完売しておりご提供出来ず申し訳ございませんでした。
ただ美味しくお召し上がり頂けたとの事、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル東京・浜松町
支配人

先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
清潔感があり過ごしやすかったとのお声を頂き嬉しく思います。
清潔さを維持できるよう日々の清掃やメンテナンスを徹底して参ります。
お部屋にランドリーバッグの設置がなくご不便をお掛け致しました。
フロントではご用意しておりますので、次回はお気軽に申し付け頂ければと思います。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル東京・浜松町
支配人

先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたが、ご滞在中に廊下での話し声が聞こえてお寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用時からはなるべくエレベータ—から遠いお部屋をご用意出来る様配慮致します。
スーパーホテルでは８種類の選べる枕をご用意しております。お気に入りの枕はございましたでしょうか？
もしお決まりの枕がございましたら、フロントスタッフまで申し付け頂ければ予めお部屋に準備させて頂きます。（全国どちらのスーパーホテルにご宿泊頂いても同じ枕をお部屋にセット致します）
次回是非お申し付けくださいませ。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル東京・浜松町
支配人

先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
仰る通り当館はJR浜松町駅から徒歩5分・地下鉄大門駅から徒歩2分程の場所にございます。
駅からは近いのですが夜遅くなると視野も狭くなり迷われるお客様もよくいらっしゃいます。
お疲れのところお時間かかってしまい、申し訳ございませんでした。
そんな中でもまた利用したいとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル東京・浜松町
支配人

先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回はお仕事でのご利用だったのですね。
仰る通り当館はＪＲ・モノレール浜松町駅から徒歩５分程、地下鉄の大門駅からは徒歩２分程の場所にございます。
羽田空港へのアクセスだけではなく都内各地への移動にとても便利な場所にございます。
今回便利にご利用頂けたようで安心致しました。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル東京・浜松町
支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館の選べるスープ又はスムージーの健康朝食や選べる枕、organicアメニティなどはご利用いただけましたでしょうか。もしまだご利用いただけていなければ、次回お泊りの際に是非お試しくださいませ。
また、お客様に日常の感動をお届けできるよう、今後ともスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際は、是非当館にお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
気温が高く暑い日も増えてきましたので、体調をくずされませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
当館には、大型のTVが設置されているお部屋以外にも、プロジェクターでTVをお楽しみいただけるシアタールームやRefaの最新シャワーヘッドやドライヤーをお使いいただけるRefaルームなどもございます。またお泊まりの機会がございましたら、是非様々なタイプのお部屋をお試しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。気温が高く暑い日も増えてきておりますので、熱中症には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足していただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室設備面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。洗面所のコンセントと客室のソファにつきましては、構造上早急に改善することが難しい部分もございますが、建て替えや新規立上げの際に参考にさせていただきたく存じます。
予備の備品等に関しましては、お客様にご不満な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。同じことでお客様にご不便をお掛けしないよう、清掃スタッフとも頂戴したご意見を共有し、より一層確認に注力して参ります。また、ティッシュやトイレットペーパーなど一部の備品に関しましては、フロントにもご用意がございますので、必要な際はお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお越しいただけますと幸いでございます。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR浜松町駅、都営大江戸線大門駅から徒歩約５分程でお越しいただけるため多くのお客様からご好評いただいております。またお近くにいらした際は、是非当館をご利用くださいませ。
また、今回はReFaルームにご宿泊いただいたとのこと、誠にありがとうございました。4月にリニューアルされたReFaルームではReFa最新モデルのシャワーヘッドやドライヤーをご利用いただけます。次回お泊りの際も、是非ReFaルームで美と癒しの空間をお楽しみくださいませ。

お部屋の遮音性につきまして、お客様にはご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。当館は防音の造りではございますが、ホテルの立地上大通りに面している為、窓側のお部屋などでは、稀に騒音を感じられる場合もございます。ご希望のお客様には、壁側の静かなお部屋のご案内も行っておりますので、ご予約の際にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。

また、今回ご朝食を召し上がれたとの事でしたが、当館のご朝食はお楽しみいただけましたでしょうか？4種類からお選びいただけるスープは野菜がたっぷり入っており、健康にも良く、満足感のある１杯になっております。スープの他にもスムージーや温野菜からもお選びいただけますので、機会がございましたら是非色々な種類をお召し上がりくださいませ。

バスルームのシャンプーやコンディショナーにつきましては、お客様ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。つきましては、頂戴したご意見を参考に、前向きに検討させていただきたく存じます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、様々な点でお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様がおっしゃる通り当館では多数のアメニティを取り揃えております。チェックインの際にアメニティに関するスタッフからの説明が不足しておりお客様にご不便をお掛けしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。またアメニティのデザインに関する貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見は今後の改善に生かして参ります。

客室で靴を脱いでいただく理由と致しましては、ホテルの客室でもご自宅のように寛いでいただくためでございます。

加湿器に関しましては、当館の客室はコンパクトなため小さい加湿器を貸し出すことで客室のスペースを確保しております。ただお客様の仰るとおり特に乾燥する時期には大きい加湿器を貸し出せるように検討させていただきたく存じます。

また、スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉嬉しい限りでございます。それにもかかわらず清掃スタッフの態度でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフともお客様のお言葉を共有し、改善に努めて参ります。


この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊の際は、ご満足頂けるようサービス向上と改善に尽力して参りますので、ぜひまたスーパーホテル東京・浜松町へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人