この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り当館は、浜松町駅から徒歩5分、大門駅からは徒歩2分と、立地が良く多くのお客様にご好評いただいております。

また、チェックインの時間に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
最終チェックイン時間をすぐに変更することができかねてしまいます。
チェックインのお手続きを1度して頂くと24時以降でもお戻りいただくことが可能ですので次回ご宿泊の機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたとの事で安堵しております。

また、朝食をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が当館の朝食にご満足頂けたようでうれしい限りでございます。
当館の朝食は、GREEN SPOONのスープやスムージーをお楽しみいただけます。様々な種類がありますのでまたご宿泊の機会がありましたらお試しくださいませ。

この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

お客様がおっしゃる通りスーパーホテルのお部屋のカギは暗証番号式でございます。そのためチェックアウトのお手続きがなく朝はスムーズにご出発いただけます。

また、当館のアメニティに関しましてご満足頂けたようで私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。顔パックの他にも多くのアメニティを取り揃えておりますので、またご宿泊の機会がありましたらぜひお試しくださいませ。

この度は、お客様の貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。そしてスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様の言葉を励みにより精進して参ります。
これからも寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
今回はフロントにて朝食のお申込みを頂きありがとうございます。
２日ともお召し上がり頂きたかったのですが、テーブルと席数の関係で、人数を制限させて頂いております。
１日目の朝は既に完売しておりご提供出来ず申し訳ございませんでした。
ただ美味しくお召し上がり頂けたとの事、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル東京・浜松町
支配人

先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたが、ご滞在中に廊下での話し声が聞こえてお寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用時からはなるべくエレベータ—から遠いお部屋をご用意出来る様配慮致します。
スーパーホテルでは８種類の選べる枕をご用意しております。お気に入りの枕はございましたでしょうか？
もしお決まりの枕がございましたら、フロントスタッフまで申し付け頂ければ予めお部屋に準備させて頂きます。（全国どちらのスーパーホテルにご宿泊頂いても同じ枕をお部屋にセット致します）
次回是非お申し付けくださいませ。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル東京・浜松町
支配人

先日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回はお仕事でのご利用だったのですね。
仰る通り当館はＪＲ・モノレール浜松町駅から徒歩５分程、地下鉄の大門駅からは徒歩２分程の場所にございます。
羽田空港へのアクセスだけではなく都内各地への移動にとても便利な場所にございます。
今回便利にご利用頂けたようで安心致しました。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル東京・浜松町
支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館の選べるスープ又はスムージーの健康朝食や選べる枕、organicアメニティなどはご利用いただけましたでしょうか。もしまだご利用いただけていなければ、次回お泊りの際に是非お試しくださいませ。
また、お客様に日常の感動をお届けできるよう、今後ともスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際は、是非当館にお越しいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
気温が高く暑い日も増えてきましたので、体調をくずされませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足していただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室設備面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。洗面所のコンセントと客室のソファにつきましては、構造上早急に改善することが難しい部分もございますが、建て替えや新規立上げの際に参考にさせていただきたく存じます。
予備の備品等に関しましては、お客様にご不満な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。同じことでお客様にご不便をお掛けしないよう、清掃スタッフとも頂戴したご意見を共有し、より一層確認に注力して参ります。また、ティッシュやトイレットペーパーなど一部の備品に関しましては、フロントにもご用意がございますので、必要な際はお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお越しいただけますと幸いでございます。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR浜松町駅、都営大江戸線大門駅から徒歩約５分程でお越しいただけるため多くのお客様からご好評いただいております。またお近くにいらした際は、是非当館をご利用くださいませ。
また、今回はReFaルームにご宿泊いただいたとのこと、誠にありがとうございました。4月にリニューアルされたReFaルームではReFa最新モデルのシャワーヘッドやドライヤーをご利用いただけます。次回お泊りの際も、是非ReFaルームで美と癒しの空間をお楽しみくださいませ。

お部屋の遮音性につきまして、お客様にはご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。当館は防音の造りではございますが、ホテルの立地上大通りに面している為、窓側のお部屋などでは、稀に騒音を感じられる場合もございます。ご希望のお客様には、壁側の静かなお部屋のご案内も行っておりますので、ご予約の際にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、様々な点でお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様がおっしゃる通り当館では多数のアメニティを取り揃えております。チェックインの際にアメニティに関するスタッフからの説明が不足しておりお客様にご不便をお掛けしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。またアメニティのデザインに関する貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見は今後の改善に生かして参ります。

客室で靴を脱いでいただく理由と致しましては、ホテルの客室でもご自宅のように寛いでいただくためでございます。

加湿器に関しましては、当館の客室はコンパクトなため小さい加湿器を貸し出すことで客室のスペースを確保しております。ただお客様の仰るとおり特に乾燥する時期には大きい加湿器を貸し出せるように検討させていただきたく存じます。

また、スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉嬉しい限りでございます。それにもかかわらず清掃スタッフの態度でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフともお客様のお言葉を共有し、改善に努めて参ります。


この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊の際は、ご満足頂けるようサービス向上と改善に尽力して参りますので、ぜひまたスーパーホテル東京・浜松町へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館ではチェックアウト後のお荷物のお預りは、1つにつき1,000円を頂戴しております。理由といたしましては、お荷物をお預かりできるスペースに限りがあり、お部屋にご案内できる15時より前にご到着されたお客様のお荷物をできるだけ多くお預りできるようにするためです。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
なお、チェックイン前のお荷物のお預りは無料で承っておりますので、ご利用の際は遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・浜松町をお選びいただき誠にありがとうございました。その際はゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

お客様の仰る通り、スーパーホテルではノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号で入室できるようになっております。そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトが無く、ご出発間際までゆっくりお過ごし頂けます。

また、部屋着に関しまして、チェックインの際の説明が不足しており、ご迷惑をおかけしてし、誠に申し訳ございませんでした。今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めて参ります。

アクセス面に関しましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。当館はJR浜松町駅から徒歩5分、大門駅からは徒歩3分とアクセスがよく多くのお客様からご好評いただいております。また、当館周辺にはコンビニエンスストア以外にも様々な飲食店があるのでまた機会がございましたらご利用下さいませ。

今後とも快適なご滞在を提供できますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中口コミへの投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度は、スーパーホテル東京・浜松町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
沢山のお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当館ではお客様に気持ちよく過ごして頂くため日頃より徹底した清掃を行っています。
それがお客様に伝わり私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉を胸に今後も精進して参ります。

また、お客様の仰る通り当館では女性のお客様にオーガニックアメニティを1泊につき5点までプレゼントしており多くの女性のお客様からご好評いただいております。種類も豊富なのでまたご宿泊の機会がありましたら他の種類もお試しくださいませ。

この度はお忙しい中口コミへの投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

私どものホテルではチェックインのお時間を24時までとさせて頂いており、
以降はアメニティ、ドリンクコナー、精算機など防犯上の為
すべて撤去を行っております。
その際はお手数になりますがお声掛けいただけますとご用意致します。
ご案内至らずで申し訳ございませんでした。

お部屋は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
選べる枕もご用意しておりますので、是非次回はお試し下さいませ。

貴重なお時間を割いてご感想をいただきまして誠にありがとうございました。


フロント：川﨑

この度はスーパーホテル東京・浜松町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

品川区でお勤めなのですね！お仕事お疲れ様でございました。

ご自宅が遠いとお帰りの際は大変ですね。
スーパーホテルは寝具や枕のこだわりがございまして、
ご体感いただけたようで嬉しく思います。

旅行支援割引きでご利用だったのですね！
また支援割引きの期間延長もされましたね！

ご宿泊料金に関しましては、やはり中心街にございます為、
通常の店舗よりご宿泊代が異なっております。
申し訳ございません。

是非次回もお会いできることを楽しみにしておりますね！
貴重なお時間を割いて頂き、ご感想ありがとうございました。

フロント：川﨑

この度はスーパーホテル東京・浜松町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのご感想ありがとうございます！
ご滞在中のご不便はございませんでしたか？

またお越しの際は迷わず来れましたか？

私どものホテルの朝食は健康を重視し、オーガニックのお野菜を使用したサラダが凄く人気でございます。
ぜひ次回は朝食もご利用くださいね！！

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント：川﨑

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は羽田空港からモノレールをご利用いただくと乗り換えの必要がなく、お時間も約20分程でお越しいただけるため、多くのお客様からご好評いただいております。レジャーやビジネスなど様々な用途で便利にご利用いただけますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
また、ご宿泊の際は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。お客様により充実したご宿泊を提供できるよう、スタッフの接客にもより磨きをかけて参ります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

本日はスーパーホテル東京・浜松町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございました。
ホテルまでは迷わずにお越し頂けましたでしょうか？

少しずつ寒くなって参りましたので朝食のスープも美味しい時期になりました！
朝食時の商品は最近SNSでも人気がある「Green Spoon」をご提供しておりまして、
食べれば食べる程に健康になれますよ♪

是非次回もお召し上がりくださいませ！

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越しいただき誠にありがとうございます。
レディースルームのプランでのご宿泊に関しましてご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。当館はお泊り頂く女性のお客様に、少しでも「日常より特別」を感じて頂きたく、リファのシャワーヘッドやドライヤーをはじめ、女性限定のアメニティや枕をご用意させていただいております。ご宿泊の機会がございましたら是非またレディースルームをご利用くださいませ。

お部屋のTVにつきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。設備上、TVの大きさや配置などを早急に改善するのは難しい部分もございますが、改修や新店舗立ち上げの際に参考にさせていただきたく存じます。また、当館にはプロジェクターで地上波やYouTubeなどをお楽しみいただけるシアタールームのお部屋もございますので、そちらも合わせてご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人

この度はスーパーホテル東京・浜松町にお越し頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は羽田空港からモノレールで約20分程でお越しいただくことができます。また乗り換えなしで羽田空港へアクセス出来ますので、特にビジネスやご出張でご利用のお客様に大変ご好評頂いております。お近くにお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
また、ウェルカムドリンクにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当館のウェルカムドリンクは、15時～23時までは全ての方が利用いただけますが、朝の時間帯はご朝食の方のみのご案内となります。朝食を召し上がられないお客様を含め、1人でも多くのお客様にお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけるアイテムの１つとして、お客様のご意見を前向きに検討させていただきたいと思います。ティーやお茶などのパックはドリンクバーのコーナーにご用意がございますので、引き続きご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・浜松町　支配人