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萩トラベルインのクチコミ･お客さまの声
総合2
急いで予約をしたのもあり、禁煙の部屋か十分に確認しなかったということと、リニューアルという言葉に気が緩んでいたのかもしれませんが、チェックインして部屋へ行ってみると、タバコのにおいのしみついた部屋でした。たまらずに、近くのドラッグストアに消臭スプレーを買いに行き、ボトルの半分くらいスプレーしましたが、無駄でした。備え付けのドライヤーもヤニ色に変色していました。洗面所の蛇口とシャワーの使い方は、徐々に理解出来ましたが、高齢の方には、キビしいと思われます。浴槽の排水口は、私より前に泊まられていた方の毛がごっそり詰まっていました。夜食サービス（カップラーメン）の必要性は感じません。１Fで有料販売し、そのぶん宿泊料を下げてほしいです。禁煙／喫煙の部屋を明確にするべきだと思います。そうしない限り、きっとクレームを浴び続けることでしょう。
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この度は、萩トラベルインにご宿泊賜りありがとうございました。さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。たばこの臭いとドライヤーの件につきましては、全部屋確認致しました。デザインで本体と取っ手の色が二色に分かれている物もございますが、ヤニ色に変化しているものはございませんでした。お部屋の臭いにつきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。フロントにお声かけ頂きましたら、お部屋の状況により、お部屋の変更等の対応をさせて頂く事も可能ですので、お気軽にお声かけくださいませ。１２月のリニューアルオープンにより、クロス等を除き、全て改装させて頂きました。（柱・木部につきましては、専門業者にて清掃業務を行っております。）蛇口につきましては、他のお客様からのお声はありませんが、多くのビジネスホテルで採用しているものを今回、最新式の分かりやすい物を取り付けております。また、注意事項にも記載しておりますが、現在当ホテルには禁煙ルームがございません。しかしながら、清掃時の換気・チェック等を十分に行い、今後このようなことの無いよう気を付けて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。(近日中に禁煙ルームをご用意する予定でございます。禁煙ご指定の方は、そちらのお部屋タイプをお選びください。）
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投稿者さんの 萩トラベルイン のクチコミ
急いで予約をしたのもあり、禁煙の部屋か十分に確認しなかったということと、
リニューアルという言葉に気が緩んでいたのかもしれませんが、
チェックインして部屋へ行ってみると、タバコのにおいのしみついた部屋でした。
たまらずに、近くのドラッグストアに消臭スプレーを買いに行き、
ボトルの半分くらいスプレーしましたが、無駄でした。
備え付けのドライヤーもヤニ色に変色していました。
洗面所の蛇口とシャワーの使い方は、徐々に理解出来ましたが、
高齢の方には、キビしいと思われます。
浴槽の排水口は、私より前に泊まられていた方の毛がごっそり詰まっていました。
夜食サービス（カップラーメン）の必要性は感じません。
１Fで有料販売し、そのぶん宿泊料を下げてほしいです。
禁煙／喫煙の部屋を明確にするべきだと思います。
そうしない限り、きっとクレームを浴び続けることでしょう。
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この度は、萩トラベルインにご宿泊賜りありがとうございました。
さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
たばこの臭いとドライヤーの件につきましては、全部屋確認致しました。
デザインで本体と取っ手の色が二色に分かれている物もございますが、
ヤニ色に変化しているものはございませんでした。
お部屋の臭いにつきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
フロントにお声かけ頂きましたら、お部屋の状況により、お部屋の変更等の対応をさせて頂く事も可能ですので、お気軽にお声かけくださいませ。
１２月のリニューアルオープンにより、クロス等を除き、全て改装させて頂きました。（柱・木部につきましては、専門業者にて清掃業務を行っております。）
蛇口につきましては、他のお客様からのお声はありませんが、多くのビジネスホテルで採用しているものを今回、最新式の分かりやすい物を取り付けております。
また、注意事項にも記載しておりますが、現在当ホテルには禁煙ルームがございません。
しかしながら、清掃時の換気・チェック等を十分に行い、今後このようなことの無いよう気を付けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
(近日中に禁煙ルームをご用意する予定でございます。禁煙ご指定の方は、そちらのお部屋タイプをお選びください。）