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萩トラベルイン クチコミ・感想・情報

萩トラベルイン

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    萩トラベルインのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.89
    • アンケート件数:57件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.33
    • 立地3.67
    • 部屋3.44
    • 設備・アメニティ3.33
    • 風呂4.22
    • 食事3.00

    総合1

    投稿者さんの 萩トラベルイン のクチコミ

    投稿者さん 2019-10-24 01:01:24

    良くないことの初体験づくし。

    22時に到着。フロント無人。掲示してある携帯の番号に連絡、「誰もいませんか。すぐに参ります」とのこと。しばらくすると上下迷彩服を着た男性が現れたびっくりしたが、丁寧に対応してくれた。

    洗濯機を使いたかったが、22時にまでしか使えないらしい。楽天には書いていなかった。

    朝、シャワーを使おうとしたらお湯が出ない。日本では初体験。連絡し、しばらくして復旧したと返事がきたのはシャワーをあきらめ帰り支度が終わった後。

    部屋に宿泊約款が備えつけられていなかった。これも初体験。約款を作成していないのか。

    対応してくれた方が一生懸命だったので彼に不満はないが、施設と運営に不信を感じる。よい所は他の方の書き込みを参考にしてください。

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    評価
    • 総合1
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂1
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    萩トラベルイン 2019-11-17 17:34:15

    この度は、萩トラベルインにご宿泊賜りありがとうございました。
    さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    チェックインの際、(他のお客様全員、到着されており)
    お客様のみのご到着をお待ちしている状況で
    ございました。
    ご到着時間、21:00でお伺いしておりましたが遅れていられた為
    毎日22:00に行っておりますボイラー等の点検に行っておりました。
    その際、お客様からのご連絡があり、すぐに戻りましたので
    作業中の格好での対応になりました事、
    重ねてお詫び申し上げます。
    お客様からのご指摘いただきましたことを活かし、
    安心しておくつろぎいただけますよう、
    従業員一同、精神して参ります。
    再びお会い出来ます日を、心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【14平米】】

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