この度は、萩トラベルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある宿より、当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。
最寄り駅、東萩駅からは徒歩３分でございます。また徒歩圏内（１～３分）には
うどん専門店、海鮮和食、洋食店、寿司、焼き鳥専門店などのお食事処があります。
詳しいパンフレット（周辺地図）も館内にご準備しておりますので
こちらもご利用下さいませ。
ご朝食でサービスさせていただいております
和朝食のプレートは、温かい品をその場でご用意しております。
お褒めの言葉を頂き恐縮するばかりではございますが、
これからもより良いサービスをご提供できるよう、従業員一同、おもてなしに精進して参ります。
ありがとうございました。

この度は萩トラベルインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回、楽天トラベル様より、２度目のご宿泊だったでしょうか？
いつもご利用ありがとうございます。
当館は、プランとしては素泊まりしかご用意いたしておりませんが、お部屋タイプ、喫煙・禁煙はお選び頂けます。
次回お越しの際は、禁煙ルームご指定でのご予約をお願い申し上げます。

新オーナーになり、９割がたの改装を加え、１年程前の１２月中旬にオープンしております。
前経営者の方は、約３年前から朝食をお出しされておりませんでしたので、
ご利用されましたのは、約４年程前のご宿泊だったでしょうか？
また、お客様からのお声とご意見を参考にこの１１月よりおにぎり・パンなどのサービスから
軽い和朝食をご希望のお客様へ無料サービスするようになりました。
滞在中３日間はご朝食内容をご変更させて頂きます。
また、オーナーの想いで無料提供させて頂いておりますので、ご宿泊料金には含まれておりません。
ご了承くださいませ。
お客様からのご指摘いただきましたことを活かし、安心しておくつろぎいただけますよう、従業員一同、精神して参ります。
再びお会い出来ます日を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、萩トラベルインにご宿泊賜りありがとうございました。
さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際、（他のお客様全員、到着されており）
お客様のみのご到着をお待ちしている状況で
ございました。
ご到着時間、21：00でお伺いしておりましたが遅れていられた為
毎日22：00に行っておりますボイラー等の点検に行っておりました。
その際、お客様からのご連絡があり、すぐに戻りましたので
作業中の格好での対応になりました事、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘いただきましたことを活かし、
安心しておくつろぎいただけますよう、
従業員一同、精神して参ります。
再びお会い出来ます日を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、萩トラベルインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿より当ホテルをお選びいただきまして、大変光栄でございます。
朝食につきまして、今は和朝食を無料でご提供させて頂いております。
素泊まりプランしかご用意しておりませんが
夕食には、徒歩圏内（１～５分）にうどん専門店、海鮮和食、洋食店、寿司、焼き鳥専門店などのお食事処があります。
詳しいパンフレット（周辺地図）も館内にご準備しておりますので
こちらもご利用下さいませ。
また、ドラックストアやセブンイレブンもあり、
大変便利な場所に位置しておりますので、安心してご宿泊頂けます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう、従業員一同、おもてなしに精進して参ります。
ありがとうございました。

この度は、萩トラベルインにご宿泊賜りありがとうございました。
さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
たばこの臭いとドライヤーの件につきましては、全部屋確認致しました。
デザインで本体と取っ手の色が二色に分かれている物もございますが、
ヤニ色に変化しているものはございませんでした。
お部屋の臭いにつきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
フロントにお声かけ頂きましたら、お部屋の状況により、お部屋の変更等の対応をさせて頂く事も可能ですので、お気軽にお声かけくださいませ。
１２月のリニューアルオープンにより、クロス等を除き、全て改装させて頂きました。（柱・木部につきましては、専門業者にて清掃業務を行っております。）
蛇口につきましては、他のお客様からのお声はありませんが、多くのビジネスホテルで採用しているものを今回、最新式の分かりやすい物を取り付けております。
また、注意事項にも記載しておりますが、現在当ホテルには禁煙ルームがございません。
しかしながら、清掃時の換気・チェック等を十分に行い、今後このようなことの無いよう気を付けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

(近日中に禁煙ルームをご用意する予定でございます。禁煙ご指定の方は、そちらのお部屋タイプをお選びください。）

この度は、萩トラベルインにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
さらに、貴重なお時間を頂戴しての２件のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
このようなことがあったにも関わらず、
１月１１日。そして投稿頂きました１２日とご連泊して頂きまして
ありがとうございました。
当ホテルはオートロック故に、Ｕ字ロックをドアに挟んだまま
外出される方もいらっしゃいます。
お部屋の前を通りかかった際、お部屋のドアがＵ字ロックにて開いておりましたので
ノックとお声かけをさせて頂きましたがお返事がなかった為
施錠させていただこうと思いドアをあけさせて頂きました。
今後、このような事の無いよう、気を付けて参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

（お客様に御迷惑をお掛けしたため、通常の鍵の開閉にする予定です。）

この度は、萩トラベルインにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
さらに、貴重なお時間を頂戴しての２件のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お近くのお部屋にご手配の物をお持ちした際、
お客様のお部屋のドアが、Ｕ字ロックにより開いていた為
ノックとお声かけを何度かさせていただきました。
お返事がなく、ロックされていないまま外出されていると思い
Ｕ字ロックの解除、そして施錠しようと思いドアをあけさせて頂きました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このような場合、フロントから内線にて確認を致すよう、徹底してまいります。
また、総合評価、サービス以外に関しましては高い評価を頂いており
ありがとうございます。
今後、このような事の無いよう、気を付けて参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。