この度はABホテル宇部新川をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂きクチコミ投稿ありがとうございます。

ご利用時には至らぬ点があり誠に申し訳ございません。
クチコミ頂きました白米が切らしてしまった原因として、予想以上にお米が出たこともございますが一番はこまめに確認を怠ってしまったことと思います。今後このようなことが内容教育し改善させて頂きます。

又、コロナ対策につきましては入口にて消毒や手袋着用の文言を設置してご案内をしておりましたが強制することも出来ず、手袋までは！と使用しないお客様もいらっしゃいました。

前から改善が必要とＡＢホテル全体で変更し、
入口にスタッフを配置して消毒や手袋の案内を行うよう4/4より改善させて頂きました。

このようなご意見をいただく前に改善出来らず誠に申し訳ございません。

お客様が集まる朝食会場は特にホテル館内で一番危険性がある為に一時的に朝食無料を止めるとの話し合いもございましたが、お客様をしっかり守る大成を整え今後もご利用頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

又、チャンスを頂けるのであれば
ご利用お待ちしております。